07/09/2026
Hauswirtschaft und Betreuung der AWO Obertshausen: Nah am Menschen
Nicht nur für die Bewohnerinnen und Bewohner der 50 Wohnungen des Betreuten Wohnens beginnt mit dem Einzug in das soeben fertig gestellte Gebrüder-Paul-Haus ein neuer Lebensabschnitt. Auch Fachbereichsleiterin Ulla Moser bricht mit ihrer Kollegin Ivana Digiglio zu neuen Ufern auf. Viele Jahre hatte sie ihr Büro direkt neben dem Bistro im zweiten Stock des Horst-Warnecke-Hauses an der Seligenstädter Straße. Von dort aus organisierte sie die Fachbereiche Betreutes Wohnen sowie Hauswirtschaft und Betreuung und war für die Bewohnerinnen und Bewohner eine verlässliche Ansprechpartnerin. Nun hat sie im Erdgeschoss des dritten Hauses des Betreuten Wohnens der AWO Obertshausen, ebenfalls in der Nähe des Bistros, ihr neues Domizil bezogen. Noch bevor die Umzugskisten vollständig ausgepackt sind, spricht Moser über das, was ihr besonders am Herzen liegt: der respektvolle und persönliche Umgang mit den Menschen. 18 Mitarbeiterinnen und ein Mitarbeiter versorgen derzeit rund 240 Kundinnen und Kunden im Bereich der Hauswirtschaft und Betreuung in Obertshausen, Mühlheim und Heusenstamm.
„Wir arbeiten ganzheitlich und sind bestens mit unseren anderen Fachbereichen vernetzt“, sagt Moser. Dazu gehören unter anderem der ambulante Pflegedienst, Essen auf Rädern sowie der Fahr- und Einkaufsdienst. Stellen die Mitarbeiterinnen bei einem der regelmäßigen Besuche fest, dass über die hauswirtschaftliche Unterstützung hinaus weiterer Hilfebedarf besteht, kann dank dieser Vernetzung auf Wunsch schnell und unbürokratisch eine passende weitere Dienstleistung vermittelt werden.
„Wenn wir die Serviceangebote aus einer Hand anbieten dürfen, können wir Informationen unter Einhaltung aller Datenschutzrichtlinien auf kurzem Weg weitergeben und die Menschen gezielter unterstützen“, sagt Moser. Ein weiterer Vorteil ist die Erfahrung des Teams. Viele der Beschäftigten arbeiten bereits seit vielen Jahren bei der AWO Obertshausen. Die geringe Fluktuation sorgt für Kontinuität und schafft Vertrauen. „Unser Team kennst sich aus, weiß, worauf es achten muss und ist auch mit der ein oder andere Vorliebe der Betroffenen vertraut. Wir gehen auf den Menschen ein. Für mich bedeutet unser Motto ‚Täglich Gutes tun!‘ vor allem, Menschlichkeit im Alltag zu leben“, sagt Moser. Seit rund fünf Jahren leitet sie die beiden Fachbereiche Betreutes Wohnen sowie Hauswirtschaft und Betreuung.
Seit 20 Jahren ist Moser hauptberuflich bei der AWO Obertshausen tätig. Dass der Kundenstamm in dieser Zeit deutlich gewachsen ist, führt sie auch auf die erfolgreiche Teambildung und die Gewinnung neuer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zurück. „Ein gutes Team vermittelt auch in der täglichen Arbeit Sicherheit.“ Die persönliche Nähe beginnt bereits bei der ersten Anfrage. Bei jedem neuen Kunden findet ein Hausbesuch statt. Moser oder Digiglio nehmen sich dabei ausreichend Zeit, um den individuellen Bedarf zu ermitteln und gemeinsam nach einer passenden Unterstützung zu suchen. „Mit Menschen zu arbeiten und sie ein Stück ihres Weges begleiten zu dürfen, ist für mich eine Herzensangelegenheit“, sagt Moser.
Über die Möglichkeiten der ehrenamtlichen Mitarbeit, aber auch über die weiteren Angebote der AWO Obertshausen, insbesondere im Bereich Hauwirtschaft und Betreuung, gibt es Infos in der Geschäftsstelle in der Friedensstraße 26 und unter Telefon 06104 49484.
