13/08/2019
Как написать работающий оффер
Большинство шаблонов коммерческих предложений, гуляющих в интернете, не работают. Потому что составлены неправильно. А ведь этот инструмент маркетинга - один из самых актуальных и часто используемых. Особенно в сегменте B2B. Так существует ли «правильное» коммерческое предложение и как его составить? Делимся (почти) секретной информацией.
Главное: правильное коммерческое предложение обязательно содержит в себе выгоду для человека, которому оно адресовано. То есть содержит конкретный оффер. Это может быть подарок за подписку, решение конкретной проблемы, новые возможности, привлекательная акция и т.д. Причем хороший компред – ёмкий, конкретный, без лишних слов.
Что считать лишним в вашем деловом послании? Например, пустые фразы, вроде «мы – компания с многолетним стажем работы; мы заботимся о своих клиентах; мы предлагаем только выгодные условия» и в этом духе. И такой «оригинальной» информацией наполнена большая часть писем, что десятками приходят к нам каждый день. О том, как шаблонные обороты превращать в отличительные особенности и выгоды вашего бизнеса поговорим в другом посте. А здесь помните: ни один получатель вашего оффера не хочет знать кто вы, пока вы не решаете его проблем. Пишите по делу. И с доказательствами своей компетентности, если можете. В Германии это оценят.
Итак, путь к успешному офферу.
Во-первых, проверьте свой емейл. Он – деловой? Без всяких «mishka87» или «yousuperfriend111? Письма с неофициальным емейлом немец отправляет в корзину.
Во-вторых, тема письма. Проще, если оффер от вас уже ждут. Тогда ничего не нужно выдумывать. Пишите четко и ясно: «Коммерческое предложение от ФИО/Название компании». Если же коммерческое предложение «холодное», представьтесь и укажите интересную информацию. К примеру, «Петр Иванов, аренда скутеров со скидкой 30%».
В-третьих, само письмо. Структура коммерческого предложения должна быть продуманной и понятной. Сначала укажите свои контактные данные и логотип. Чтобы человек сразу понимал, с кем имеет дело.
Затем – заголовок письма. Это не то же, что тема. Заголовок должен зацепить читателя, чтобы ваше предложение дочитали до конца. Пример заголовка: «Экономьте на отоплении за счет системы «Теплый дом». Прямые поставки оборудования из Швейцарии. Бесплатная установка нашими мастерами за 1 день».
Далее – текст коммерческого предложения. Что вы хотите сказать и как – зависит от ваших целей. Кратко опишите суть предложение, предоставьте гарантии, укажите, кто уже стал вашим заказчиком, перечислите выгоды. Главное – создайте интересный оффер. Дайте с его помощью читателю ощутить реальную ценность вашего предложения. Без него КП летит в урну. Продолжим наш пример с заголовком. Оффер: «Мы, «название компании», предлагаем вам экономить на отоплении вашего дома до 20 евро в день за счет установки системы «Теплый дом». С гарантией на оборудование – 20 лет».
В самом письме меньше говорите о себе. «Мы» или «я» заменяйте на «вы» - вы получаете, вы экономите, вы решаете свою проблему. Ну и о призыве к действию в конце письма не забывайте. Он все еще работает.
Составили, на ошибки проверили, контакты и данные фирмы указали – можно отправлять.
Откликов вам на ваши коммерческие предложения!
