Evropské spotřebitelské centrum ČR

26/03/2026

Spotřebitel zavolal na poradenskou linku českého centra a trval na tom, že mu nepřišla z elektronického systému řešení sporů sítě ESC automatická zpráva o přijetí jeho případu.
Náš poradce ho k ní chtěl navést: „Nepřišlo Vám to do spamu?“
Spotřebitel odpověděl: „Ne, do spamu já nic neposílám.

Více o roce, kdy jsme si připomněli 20 let pomoci sítě ESC spotřebitelům, na odkazu v komentáři.

12/03/2026

Zrušena polovina letů. Cestující mají v případech stávky právo na bezplatnou péči ze strany dopravce a také na přesměrování na jiný let při nejbližší možné příležitosti za srovnatelných podmínek. Nebo si mohou vybrat odstoupení od smlouvy a vrácení peněz.
Odkaz na článek Aktuálně.cz v komentáři.

18/02/2026

Takový podvod s ukradeným layoutem e-shopu odhalí např. drobná odchylka názvu webové stránky.
Odkaz na článek Novinky.cz v komentáři.

12/02/2026

Přesný popis jednoho z nejvýraznějších typů podvodu dneška.
odkaz na článek Novinky.cz v komentáři)

10/02/2026

Naprosto bez práce obětí podvodu.
(odkaz na text Seznam Zprávy v komentáři)

20/01/2026

Přirážka k ceně známky, kterou si přistižený motorista musí poté tak jako tak koupit, narostla u osobních aut z původních 120 na 200 eur (4860 korun) a u motocyklů z 65 na 100 eur (2430 korun). Píše Aktuálně.cz, odkaz v komentáři

27/11/2025

Sleva, kam se podíváš, a my nabízíme zastavení před rychlými nákupy pod tlakem času i temných vzorců 👇

16/11/2025

Zítra otevřeno!

ℹ️ Ve státní svátek Dne boje za svobodu a demokracii 17. listopadu zůstávají obchody otevřené. ✔️ 🟢

🛒 Ustanovení zákona o prodejní době v maloobchodě, zakazující prodej o některých státních svátcích v provozovnách s prodejní plochou větší než 200 metrů čtverečních a dalších provozovnách, se 𝐧𝐞𝐯𝐳𝐭𝐚𝐡𝐮𝐣𝐞 na Den boje za svobodu a demokracii v pondělí 17. listopadu.

🔗 Více informací naleznete v aktuální tiskové zprávě:
https://coi.gov.cz/ve-statni-svatek-dne-boje-za-svobodu-a-demokracii-17-listopadu-zustavaji-obchody-otevrene-3/

23/09/2025

Zítra se zúčastníme řečníky velmi dobře obsazené, již 10. konference Centre Européen de la Consommation - CEC Jimi referované zkušenosti přeneseme do pomoci spotřebitelům v Česku, kde je Česká obchodní inspekce hostitelskou organizací naší kanceláře 29členné sítě Evropských spotřebitelských center.

19/09/2025

Wow!? Festival AI? Ministerstvo průmyslu a obchodu přesně naváže na naši středeční mediální edukaci v tom, jak podávat a nepodávat stížnosti na podnikatele nejen k ESC, ale i jiným organizacím. Zajdete si AI odzkoušet sami?

17/09/2025

AI asi taky používáte. Nám ale občas „zatopí“ – když se ve stížnostech od spotřebitelů opírá o neexistující paragrafy zákonů a soudní rozhodnutí. Jak AI při psaní stížností (ne)používat, aby pomohla a nemátla? Mrkněte na doporučení i s vtipným případem na našem webu, odkaz v komentáři 👇