15/06/2026
Ενημέρωση οικονομικών φορέων και κοινού για την διακοπή της λειτουργίας των τελωνειακών συστημάτων
Η προγραμματισμένη διακοπή λειτουργίας των τελωνειακών συστημάτων από την Παρασκευή, 12 Ιουνίου 2026 και ώρα 14:30 μέχρι σήμερα, δεν οφείλεται σε προβληματική λειτουργία των τελωνειακών συστημάτων, αλλά σε προγραμματισμένες εργασίες μεταφοράς του πληροφοριακού και τεχνολογικού εξοπλισμού του Τμήματος Τελωνείων σε νέο Κέντρο Δεδομένων, για τις οποίες οι οικονομικοί φορείς και όλοι οι χρήστες των συστημάτων ενημερώθηκαν μέσω προειδοποιητικών μηνυμάτων στα ίδια τα συστήματα, ενώ στάλθηκε και σχετική ανακοίνωση στις 5/6/2026.
Οι εργασίες που πραγματοποιούνται από το Τμήμα Υπηρεσιών Πληροφορικής και τις εμπλεκόμενες εταιρείες τεχνικής υποστήριξης, αποτελούν μέρος της απαραίτητης αναβάθμισης και ενίσχυσης της τεχνολογικής υποδομής του Τμήματος Τελωνείων και περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων:
• την ελεγχόμενη διακοπή λειτουργίας των πληροφοριακών συστημάτων και των σχετικών υποδομών,
• την αποσύνδεση και ασφαλή μεταφορά του εξοπλισμού,
• την εγκατάσταση και επανασύνδεσή του στο νέο Κέντρο Δεδομένων,
• την επανεκκίνηση των συστημάτων και των δικτυακών υπηρεσιών,
• τη διενέργεια τεχνικών και λειτουργικών ελέγχων,
• την επιβεβαίωση της ορθής λειτουργίας των ηλεκτρονικών τελωνειακών υπηρεσιών και των σχετικών διασυνδέσεων.
Με βάση τα πιο πάνω γίνεται αντιληπτό ότι δεν πρόκειται για απλές εργασίες συντήρησης αλλά ένα μεγάλο και απαιτητικό έργο, το οποίο υλοποιείται σύμφωνα με αναλυτικό πρόγραμμα εργασιών και συγκεκριμένες διαδικασίες ελέγχου, ασφάλειας, επικοινωνίας και διαχείρισης περιστατικών.
Η μεταφορά έχει ολοκληρωθεί επιτυχώς αλλά λόγω τεχνικών προβλημάτων που έχουν προκύψει κατά την επαναφορά των συστημάτων, η πλήρης λειτουργία τους δεν κατέστη εφικτή μέχρι σήμερα 15/6/2026 στις 07:00, όπως είχε αρχικά προγραμματιστεί.
Οι αρμόδιες τεχνικές ομάδες του Τμήματος Υπηρεσιών Πληροφορικής συνεχίζουν εντατικά και αδιάλειπτα τις προσπάθειες για διερεύνηση και επίλυση των προβλημάτων και ολοκλήρωση όλων των απαραίτητων ελέγχων, με στόχο την ταχύτερη δυνατή αποκατάσταση της λειτουργίας των συστημάτων. Μέχρι την πλήρη λειτουργία τους, όλες οι απαραίτητες τελωνειακές εργασίες συνεχίζουν να πραγματοποιούνται με τη χρήση εφεδρικών διαδικασιών, με σκοπό την αδιάλειπτη εξυπηρέτηση του κοινού και των οικονομικών φορέων και τη συνέχιση της ομαλής ροής του εμπορίου.
Νέα ανακοίνωση θα αποσταλεί το συντομότερο δυνατό, με επικαιροποιημένη ενημέρωση σχετικά με την πορεία των εργασιών και τον χρόνο επαναφοράς των συστημάτων.
Το Τμήμα Υπηρεσιών Πληροφορικής και το Τμήμα Τελωνείων απολογείται για οποιαδήποτε προσωρινή ταλαιπωρία προκαλείται και ευχαριστεί το κοινό και τους οικονομικούς φορείς για την κατανόηση και τη συνεργασία τους.