28/05/2026
📁Recordá que esta y otras investigaciones de la Escuela de Administración podés encontrar en la BECS.
Hoy te presentamos el Trabajo Final de Graduación titulado:
📘 Diseño de un programa de sucesión interna para el aseguramiento de la continuidad operativa y el desarrollo del talento en la Sala Vip Lounge de LOGICOM, durante el segundo semestre del 2025
👥 Realizada por la autora: Karina Araya López, Greyssel Barrantes Arias, DjenaneRamírez Benavides y Laura Rosario Sequeira Aguilar.
📌 Resumen:
En el contexto actual, caracterizado por la incertidumbre y la alta competitividad en el mercado, las organizaciones deben anticiparse a los cambios y asegurar la continuidad de sus operaciones mediante una gestión estratégica del talento humano. Bajo esta perspectiva, los planes de sucesión se convierten en una herramienta fundamental para garantizar que los puestos críticos sean ocupados por colaboradores preparados, capaces de responder a las exigencias del negocio y alineados con la cultura organizacional. Más allá de la simple cobertura de vacantes, un plan de sucesión promueve el desarrollo de competencias, fortalece la retención del talento y genera estabilidad en los equipos de trabajo. La Sala VIP Lounge de LOGICOM enfrenta este desafío al contar con puestos de alta sensibilidad, como anfitrión de servicio, recepción y supervisión, en los que la continuidad y la calidad del servicio al cliente resultan determinantes para la sostenibilidad de la operación. En este contexto, se hace necesario diseñar un programa de sucesión interna que asegure la preparación de talento potencial y contribuya al crecimiento profesional de los colaboradores, fortaleciendo al mismo tiempo la estabilidad organizacional.
📌Puedes consultar esta y más investigaciones en el Repositorio de la Universidad Nacional.
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