Aguas de Buga S.A. E.S.P.

31/08/2026

30/08/2026

Detrás de cada factura, hay personas haciendo que el agua llegue hasta ti. 💧

Un proceso que empieza en la fuente de abastecimiento y continúa sin importar el día, con captación, tratamiento, control de calidad y operación.

Son muchas manos, muchas tareas y un compromiso que pocas veces vemos, pero que está presente cada vez que abrimos la llave, para que el agua que llegue sea segura y con la calidad que mereces.

29/08/2026

💙 Sabemos que tienes preguntas sobre tu factura y queremos escucharte.

Entendemos que los cambios pueden generar inquietudes, por eso en Aguas de Buga estamos dispuestos a orientarte y brindarte información clara y confiable.

📲 Consulta siempre nuestros canales oficiales para resolver tus dudas y evitar información que pueda generar confusión.

Y si necesitas una atención personalizada sobre tu caso, estamos para atenderte en el Centro de Experiencia del Cliente, de lunes a viernes en horario de oficina.

💧 Tu tranquilidad también es parte de nuestro compromiso.

28/08/2026

Durante esta Semana Mundial del Agua, convertimos el cuidado del agua en pequeñas acciones que todos podemos hacer:

🔎 Día 1 – REVISAR
🔧 Día 2 – VERIFICAR
📏 Día 3 – MEDIR
📲 Día 4 – REPORTAR
🌿 Día 5 – PROTEGER

Porque el cuidado del agua empieza en nuestras acciones diarias y también se refleja en la forma en que protegemos nuestro río Guadalajara y nuestras fuentes hídricas. 💙💚

☀️ Y frente al fenómeno de El Niño, cada gota cuenta.

¡Gracias por aceptar el reto con Tucky.
💧 Agua para las personas y el progreso.

28/08/2026

Escuchar, conversar y resolver inquietudes directamente en territorio es parte de nuestro compromiso con la gente.

Esta vez estuvimos en Paloblanco, atendiendo la invitación de su JAC para dialogar sobre los cambios tarifarios reflejados en la última factura. 🤝💙

27/08/2026

💧 Día 4 de 5 |

Cuidar el agua también significa estar atentos y actuar cuando algo no está bien. 💙

Cada acción cuenta cuando se trata de proteger el recurso que compartimos y construir juntos un mejor futuro.

🌎 Agua para las personas y el progreso.

¿Te sumas al reto? 🦜💧

26/08/2026

En esta Misión #3 del reto con Tucky, damos un paso más para cuidar el agua desde casa.
Una acción sencilla puede ayudarte a detectar pérdidas que no siempre son visibles.

Porque prevenir también es cuidar. 💙💚
Semana Mundial del Agua 💦

26/08/2026

💧 ¡Cuidar el agua también comienza en casa! 🌱

En el marco de la Semana Mundial del Agua, recordamos que pequeñas acciones pueden generar grandes cambios. 💙

Por eso, nuestra Ruta ACU recorre los barrios de Buga para recolectar el Aceite de Cocina Usado, evitando que este residuo termine en los lavaplatos, las tuberías, el alcantarillado o nuestras fuentes hídricas.

🛢️ Guarda tu aceite usado, entrégalo a la Ruta ACU y súmate a esta iniciativa.

Cada litro que recolectamos es una oportunidad para proteger el agua, cuidar nuestro sistema de alcantarillado y aportar a un futuro más sostenible.

🌎💧 En la Semana Mundial del Agua, hagamos que cada gota cuente.

26/08/2026

¿Por qué mi factura llegó más alta? ¿Qué cambió en las tarifas? ¿Cómo se calcula ahora el valor que debo pagar?

Sabemos que muchos usuarios tienen inquietudes frente a los valores reflejados en sus últimas facturas. Por eso, desde Aguas de Buga queremos responder de manera clara y directa las preguntas que más nos han hecho sobre la actualización de las tarifas de los servicios de acueducto y alcantarillado.

Nuestro compromiso es brindar información clara y oportuna para que cada usuario pueda entender su factura y conocer cómo se determina el valor que paga por el servicio.

▶️ Te invitamos a ver el video completo y resolver tus inquietudes.

❗️✋Si tienes dudas, utiliza nuestros canales de servicio al cliente oficiales