26/01/2022
Terminos y Condiciones
S&S INTERVENTORIA S.A.S., se obliga para con EL USUARIO a la prestación del servicio de Inspección de instalaciones de Gas Natural de uso Residencial y Comercial con ocasión del mantenimiento (Revisión periódica) de conformidad con el reglamento técnico establecido en la Resolución 90902 de 2013 y la resolución 41385 de 2017, expidiendo el dictamen de inspección el cual puede ser conforme o no conforme (aprobado o no aprobado) según los resultados obtenidos en el proceso de inspección. La especificación de las evidencias es registrada en el acta de inspección.
CONFIDENCIALIDAD
S&S INTERVENTORIA S.A.S., se obliga con el usuario a mantener toda la información relacionada con la inspección contratada como confidencial. S&S INTERVENTRIA S.A.S., solo hará pública la información relacionada con el dictamen de inspección emitido, en los aplicativos establecidos por el gobierno y las distribuidoras de gas natural. S&S INTERVENTORIA S.A.S., podrá suministrar información al cliente relacionado con el servicio de inspección, para ello el organismo de inspección tiene establecida la política de protección de datos, la cual se encuentra publicada en sus redes sociales y la página web del organismo.
ALCANCE Y TIEMPOS DE SERVICIO
El organismo evaluador de la conformidad únicamente podrá ejecutar procesos de inspección de redes de gas natural a nivel residencial y comercial, es decir que no podrá intervenir de ninguna manera la red de gas natural, está prohibido ofrecer, ejecutar cualquier tipo de reparación por parte de los inspectores de S&S INTERVENTORIA S.A.S., en caso de cualquier tipo de ofrecimiento de este tipo por favor comuníquese con nuestras líneas de atención.
La ejecución del servicio de inspección tiene una duración que está estimada de 45 minutos a 2 horas, este tiempo dependerá del tamaño de la red a inspeccionar, la cantidad de puntos de servicio y artefactos conectados, este tiempo será determinado por el inspector en el predio.
COSTO Y MEDIO DE PAGO
El servicio de inspección de red de gas natural a nivel residencial es de $50.000 (cincuenta mil pesos), por red inspeccionada, si en el predio existen varias redes el usuario esta en la potestad de decidir a cuales desea realizar el proceso de inspección.
Si requiere visita complementaria se generara un costo adicional de $25.000, y se ejecutara nuevamente el proceso de inspección a todo el predio.
Para el servicio de inspección en redes comerciales el precio dependerá de la categoría del medidor que se encuentre en la red a inspeccionar, para ello podrá consultar la tabla de precios comerciales.
En todo caso el usuario podrá acceder a los siguientes medios de pago:
Nequi
Daviplata
Pago con tarjeta debito o crédito
Efectivo (pago ejecutado directamente al inspector).
REQUISITOS PARA EL USUARIO
1. Debe estar una persona mayor de edad en el predio para la fecha para la prestación de la inspección
2. Se debe tener a la mano el recibo del gas y de ser posible la última acta de inspección.
3. Si requiere visita complementaria se generara un costo adicional de $25.000, y se ejecutara nuevamente el proceso de inspección a todo el predio.
4. Cancelar la inspección al finalizar el proceso.
5. Leer detenidamente el acta de inspección y firmar.
6. Permitir la ejecución de todas las pruebas descritas en el procedimiento para la ejecución de inspecciones a redes de gas natural
TERMINOS GENERALES
En caso de generar hallazgos de tipo no conforme el inspector le informara los tiempos definidos por la resolución 90902 de 2013.
El inspector enviado por parte de S&S INTERVENTORIA SAS, cuenta con la competencia para la ejecución del proceso.
Los resultados de la inspección se notificarán a la distribuidora en un plazo no mayor a 2 días
El inspector no podrá efectuar ningún tipo de reparación a la red de gas.
El inspector no podrá recibir dineros diferentes al valor de la inspección.
El usuario tendrá la potestad de comunicar cualquier desacuerdo con el proceso o los resultados de la inspección a través de las líneas de atención estipuladas en el procedimiento de quejas y apelaciones establecido por el organismo de la evaluación de la conformidad.
