09/06/2026
❗️СЪОБЩЕНИЕ ОТ ПОСОЛСТВОТО НА РЕПУБЛИКА БЪЛГАРИЯ В БЕРН
Уважаеми Сънародници,
Във връзка с постъпили сигнали за технически затруднения при осъществяване на телефонен контакт с Консулската служба, бихме искали да информираме, че проблемът е изцяло технически и се дължи на морално остарялата телефонна централа, която не позволява едновременно телефонен контакт на повече от една телефонна линия, а когато тя е заета, опитващите да се свържат с Посолството през останалите телефонни номера получават свободен сигнал, без възможност за обратно позвъняване от наша страна.
Още в края на миналата година пред Министерството на външните работи е аргументирана необходимостта от подмяна на телефонната централа с нова, от съвременен тип, която ще позволи приемане на постъпващите обаждания и преразпределянето им в зависимост от естеството на поставяния въпрос или заявяване на определената консулска услуга.
Следва да Ви уверим, че бързото, компетентно и безпроблемно консулско и административно обслужване на българските граждани в Швейцария е и ще бъде и занапред един от основните приоритети на нашата работа.
До момента на инсталиране на новата телефонна централа, възможностите за контакт с консулската служба на посолството остават:
📞Телефони : +41 31 351 13 67 (между 14:00 – 16:00 ч.)
🚨Спешни и неотложни случаи (извън работно време):
+41 79 823 93 70 ; +41 79 824 38 22
Е-мейл : [email protected]
⏱️Приемно време : Понеделник – Петък: 09:00 – 12:00 ч.
Сряда: допълнително от 14:00 – 16:00 ч.
Ние също очакваме с готовност насрочената за втората половина на месец юли т.г. ремонтно-техническа дейност по подмяната на телефонната централа, която ще осигурява безпроблемен телефонен контакт с Посолството.
Като Ви молим за още малко търпение, Ви благодарим за проявеното разбиране.
Екипът на Посолство - Берн