211 Grand Montréal

211 Grand Montréal Service gratuit et confidentiel d'information et de référence vers les ressources sociales et communautaires. Pierrette Gagné est la directrice du CRGM.

Accessible par téléphone en composant le 211 et clavardage au 211qc.ca, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le 211 Grand Montréal est un service géré par le Centre de Référence du Grand Montréal (CRGM), un organisme sans but lucratif créé en 1956. En plus du 211 Grand Montréal, le CRGM gère les lignes spécialisées Drogue: aide et référence (www.aidedrogue.ca), Jeu: aide et référence (www.aidejeu.ca) ainsi que le programme TéléCounseling pour joueurs excessifs.

Le Ministère de la Sécurité intérieure du Québec (MSI) propose une capsule sur l'urgence (ou non) de composer le 911. 🚨S...
06/19/2026

Le Ministère de la Sécurité intérieure du Québec (MSI) propose une capsule sur l'urgence (ou non) de composer le 911. 🚨

Si votre situation n'est pas urgente, n'oubliez pas que nous sommes là ! 👍

𝟮𝟭𝟭 – 𝗜𝗻𝗳𝗼-𝗿𝗲́𝗳𝗲́𝗿𝗲𝗻𝗰𝗲 – 𝗥𝗲𝘀𝘀𝗼𝘂𝗿𝗰𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗮𝘂𝘁𝗮𝗶𝗿𝗲𝘀
811 – Problème de santé physique ou psychologique
311 – Services municipaux
511 – Réseau routier

Appelez-nous en tout temps 24 / 7 ! 🌞🌚

📢 Nous sommes à la recherche de conseiller.ère.s pour le 211 Grand Montréal et Gatineau!➡ Informer et référer la populat...
06/12/2026

📢 Nous sommes à la recherche de conseiller.ère.s pour le 211 Grand Montréal et Gatineau!

➡ Informer et référer la population sur les services sociaux et communautaires disponibles
➡ Évaluer avec précision les besoins exprimés et le type de ressources pouvant y répondre

⏱️ 35 h / semaine – horaires variables

👉 Consultez l'offre d'emploi : https://drive.google.com/file/d/1ELW2JydBkkQ0R2ifRzSEfdSawnpgE7tX/view?usp=sharing
👉 Envoyez votre CV et une lettre de motivation par courriel à [email protected]

Is a situation involving the use of public spaces making you feel anxious or uncomfortable?👉 Call us at 211! We’ll asses...
06/11/2026

Is a situation involving the use of public spaces making you feel anxious or uncomfortable?👉 Call us at 211! We’ll assess the situation and connect you with the mobile social mediation and intervention team (ÉMMIS)!

✔️ I’m worried—there’s someone outside who isn’t dressed warmly enough for the weather. It’s cold, and they seem confused. I don’t dare go talk to them, and I don’t want to call the police over this.

✔️ A group is blocking our access to the soccer field. We’re trying to tell them we have the right to play, but they refuse to share the space.

✔️ Next to my café’s patio, there are two people who have been yelling at each other for hours. It’s bothering my customers. I don’t know what to do.

💬 The goal: to defuse the situation through dialogue, without imposing or judging.

️ 24/7 service throughout Montreal's 19 boroughs

For more information: https://montreal.ca/en/how-to/call-mobile-social-mediation-and-intervention-team

ÉMMIS is a project of the Ville de Montréal carried out with financial support from the Quebec government’s Ministry of Public Safety.

Photo credit: Ville de Montréal – Mathieu Sparks

Une situation liée au partage de l’espace public vous fait ressentir de l’inquiétude ou de l’inconfort? 👉 Appelez-nous a...
06/11/2026

Une situation liée au partage de l’espace public vous fait ressentir de l’inquiétude ou de l’inconfort? 👉 Appelez-nous au 211! Nous examinerons rapidement la situation et vous mettrons en lien avec l’Équipe mobile de médiation et d’intervention sociale (ÉMMIS) en cas de besoin.

✔️ Je suis inquiète, il y a une personne dehors qui n'est pas assez habillée pour la météo. Il fait froid et elle semble confuse. Je n'ose pas aller la voir et je ne veux pas appeler la police pour ça.

✔️ Il y a un groupe qui nous bloque l'accès au terrain de soccer. On essaie de leur dire qu'on a le droit de jouer, mais les gens refusent de partager l'espace.

✔️ À côté de la terrasse de mon café, il y a deux personnes qui se crient après depuis des heures. Ça dérange mes clients. Je ne sais pas quoi faire.

💬 L’objectif : apaiser la situation grâce au dialogue, sans s’imposer ni juger.

Intervention 24/7 dans les 19 arrondissements de Montréal

Pour en savoir plus : emmismtl.ca

L’ÉMMIS est un projet de la Ville de Montréal réalisé avec la participation financière du ministère de la Sécurité publique du gouvernement du Québec.

Crédit photo : Ville de Montréal – Mathieu Sparks

Pas encore abonné.e à notre infolettre? C’est le moment de corriger ça 👉 Plusieurs nouveautés sont à venir au 211 Grand ...
06/04/2026

Pas encore abonné.e à notre infolettre? C’est le moment de corriger ça 👉 Plusieurs nouveautés sont à venir au 211 Grand Montréal et Gatineau!

📬 Projets, événements, nouveaux outils et contenus, tout se trouve ici : https://www.211qc.ca/infolettre

Une situation devient tendue dans l’espace public? 👉 Appelez-nous au 211! Nous examinerons rapidement la situation et vo...
05/28/2026

Une situation devient tendue dans l’espace public? 👉 Appelez-nous au 211! Nous examinerons rapidement la situation et vous mettrons en lien avec l’Équipe mobile de médiation et d’intervention sociale (ÉMMIS) en cas de besoin.

✔️ Intervention 24/7 dans les 19 arrondissements de Montréal

✔️ Soutien ponctuel sur le terrain pour les situations non urgentes

💬 L’objectif : apaiser la situation grâce au dialogue, sans s’imposer ni juger.

Pour en savoir plus : emmismtl.ca

L’ÉMMIS est un projet de la Ville de Montréal réalisé avec la participation financière du ministère de la Sécurité publique du gouvernement du Québec.

Crédit photo : Ville de Montréal – Mathieu Sparks

Is a situation getting tense in a public space? 👉 Call us at 211! We’ll quickly assess the situation and connect you wit...
05/28/2026

Is a situation getting tense in a public space? 👉 Call us at 211! We’ll quickly assess the situation and connect you with the mobile social mediation and intervention team (ÉMMIS)!

✔️ 24/7 service throughout Montreal's 19 boroughs

✔️ One-time support response for non-emergency situations

💬 The goal: to defuse the situation through dialogue, without imposing or judging.

For more information: https://montreal.ca/en/how-to/call-mobile-social-mediation-and-intervention-team

ÉMMIS is a project of the Ville de Montréal carried out with financial support from the Quebec government’s Ministry of Public Safety.

Photo credit: Ville de Montréal – Mathieu Sparks

Le Centre de référence du Grand Montréal (CRGM) est à la recherche de 3 personnes qui souhaitent s'impliquer dans la com...
05/26/2026

Le Centre de référence du Grand Montréal (CRGM) est à la recherche de 3 personnes qui souhaitent s'impliquer dans la communauté pour se joindre à son conseil d’administration! 🙋🙋‍♂️🙋‍♀️

➡️ Le CRGM gère et opère les services du 211 Grand Montréal et Gatineau, de Drogue: aide et référence et de Jeu: aide et référence, réunissant des équipes portées par une même volonté d’engagement social.

Nous recherchons les profils suivants:
✔️ Comptabilité
✔️ Secteur communautaire (OBNL)
✔️ Secteur universitaire ou développement d’affaires

L'élection se fera lors de l’AGA du CRGM du 17 juin 2026 à Montréal.

Pour appliquer : https://forms.gle/BXBKTUYVrXAgZj3XA

Fady Dagher, directeur du Service de police de la Ville de Montréal, était de passage dans nos bureaux pour dialoguer en...
05/21/2026

Fady Dagher, directeur du Service de police de la Ville de Montréal, était de passage dans nos bureaux pour dialoguer en compagnie de représentants du 911, du 211 et d'ÉMMIS (Équipe mobile de médiation et d’intervention sociale) 👋

🤝 Cette rencontre a permis de préciser notre collaboration avec le milieu communautaire, la Ville de Montréal et les services de sécurité et de situations d'urgence.

✅ Ensemble, nous avons identifié des pistes de solutions concrètes pour mieux répondre aux besoins de la population en étant à l’écoute des réalités vécues sur le terrain.

Notre collaboration continuera de se développer et de s’approfondir au cours des prochains mois… restez à l’affût!

📸 : Fady Dagher - Directeur SPVM, Olivier Dumont - Conseiller superviseur prévention et sécurité SPVM, Nhi Nguyen - Cheffe de relève 911, Émilie Gagnon - Cheffe de division 911, Marie-Joëlle Carbonneau - Conseillère Ville de Montréal, Elizabeth Sabourin - Cheffe de division Ville de Montréal, Normand Gendron - Directeur général par intérim CRGM, Kim Normandin - Directrice 211, Michelle Ste-Marie - Gestionnaire ÉMMIS-211, Ismaël Sougou - Conseiller en développement communautaire SPVM

*

Fady Dagher, Director of the Service de police de la Ville de Montréal - SPVM, visited our offices to meet with representatives from 911, 211, and ÉMMIS (mobile social mediation and intervention team) 👋🤝

✅ This meeting helped clarify our collaboration between the community sector, the City of Montreal, and emergency and security services.

Together, we identified concrete solutions to better meet the needs of the population by listening to the realities on the ground 👂
New initiatives will take shape in the coming months… stay tuned!

Nous aurons le plaisir d'accueillir dans nos bureaux Fady Dagher, le directeur du Service de police de la Ville de Montr...
05/20/2026

Nous aurons le plaisir d'accueillir dans nos bureaux Fady Dagher, le directeur du Service de police de la Ville de Montréal - SPVM. Nous mettrons en valeur notre travail auprès de la communauté! Pour l’occasion, nos bureaux se sont refait une beauté afin de mieux représenter nos services 💼✨

💡 Le saviez-vous? Le Centre de référence du Grand Montréal (CRGM) gère et opère les services du 211 Grand Montréal et Gatineau, de Drogue: aide et référence et de Jeu: aide et référence, réunissant des équipes portées par une même volonté d’engagement social!

*

We are pleased to welcome Fady Dagher, Director of the SPVM, to our offices. This is a great opportunity to showcase our work with the community! To mark the occasion, we’ve given our offices a makeover to better reflect our services 💼✨

💡 Did you know? The CRGM manages and operates the 211 Grand Montréal and Gatineau services, as well as Drug: Help and Referral and Gambling: Help and Referral, bringing together teams united by a shared commitment to social engagement!

Address

Montreal, QC

Telephone

+18443873598

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when 211 Grand Montréal posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Organization

Send a message to 211 Grand Montréal:

Shortcuts

Share