Ombudsman de Montréal

06/04/2026

À Montréal, l’accessibilité universelle n’est pas un principe abstrait : elle est au cœur de notre quotidien. D’ailleurs, l’Ombudsman de Montréal insiste pour que l’accessibilité universelle soit intégrée dès la conception des projets municipaux. Nous gardons à l’esprit que l’inclusion ne se proclame pas : elle se construit, geste par geste.

Découvrez nos actions concrètes en la matière présentées dans la r***e scientifique et professionnelle de langue française Inclusion sociale (page 20 à 22). 👇

Actualités de l'association     " L’association Côte A Côte et le Centre de Preuves Société Inclusive vous proposent de retrouver ici les différentes actualités, liées à nos activités propres, mais aussi celles de nos partenaires, ainsi que celles des collaborateurs de nos différents ...

05/15/2026

À l'occasion de la Journée nationale des Patriotes, notre bureau sera fermé lundi le 18 mai 2026.

Pour nous joindre d'ici là :

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04/02/2026

Veuillez noter que notre bureau sera fermé vendredi le 3 avril et lundi le 6 avril, pour le congé de Pâques.

Pour faire appel à notre bureau pendant ce congé 👇

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Il nous fera plaisir de prendre connaissance de votre message à notre retour, le 7 avril.

Joyeuses Pâques !!

03/08/2026

Montréal ne serait pas Montréal sans elles.

Celles qui veillent sur nos enfants, qui soignent, qui enseignent, qui innovent, qui créent, qui accompagnent, qui protègent.
Celles qui tiennent nos quartiers vivants, nos services essentiels en marche, nos communautés soudées.

Elles sont dans nos centres communautaires, nos écoles, nos hôpitaux, nos commerces, nos laboratoires, sur le terrain comme dans nos institutions. Leur contribution est immense, même si elle reste trop souvent silencieuse ou invisible, y compris dans l’espace public — un constat que rappellent plusieurs initiatives montréalaises visant à mieux reconnaître la place des femmes dans la ville.
Et leur impact se déploie dans tous les domaines : culture, solidarité, innovation, sport, santé, engagement social… autant de secteurs où les femmes transforment Montréal, jour après jour.

À l’Ombudsman de Montréal, nous avons la chance de croiser ces femmes dans leurs démarches. Elles arrivent avec courage, patience, dignité. Elles nous rappellent que derrière chaque requête, il y a une histoire — souvent une histoire de persévérance et d’espoir.

En ce 8 mars, nous saluons toutes celles qui font avancer Montréal.
Celles qui bâtissent, qui relèvent, qui inspirent.
Celles qui, sans attendre qu’on leur donne la parole, font déjà avancer la ville.

Merci à vous toutes. 💛

02/02/2026

L’histoire inspire. La reddition de comptes transforme.
30 ans de Mois de l’histoire des Noirs au Canada, l’excellence noire n’attend pas nos applaudissements, elle exige des services publics qui tiennent parole.

Un mur dans vos démarches auprès de la Ville ? Écrivez‑nous.

01/06/2026

✨ Bonne année, Montréal.

On va être honnêtes : on ne vous souhaite pas une année sans accrocs.

On vous souhaite une année où, quand ça coince… il existe un chemin.

Un chemin quand un dossier traîne.

Un chemin quand une réponse se fait attendre.

Un chemin quand vous avez l’impression de répéter la même histoire sans être entendu ou entendue.

À l’Ombudsman de Montréal, on reçoit des gens fatigués, pressés, parfois découragés.

Et on le comprend. Parce que derrière chaque « démarche », il y a une vie qui continue : un logement, un travail, une famille, une santé, une urgence.

En 2026, notre souhait est simple : que personne ne se sente petit en demandant de l’aide.

Si vous vivez une situation que vous trouvez injuste avec la Ville, ou si vous êtes pris ou prise dans un labyrinthe administratif : écrivez-nous.

On est là pour écouter, faire la lumière et chercher des solutions — de façon indépendante et impartiale.

Bonne année, Montréal.

Prenons soin des liens. C’est souvent là que commence l’équité.

12/19/2025

Joyeuses Fêtes !!

12/03/2025

3 décembre – JOURNÉE INTERNATIONALE DES PERSONNES HANDICAPÉES

Une ville inclusive, ce n’est pas un rêve : c’est un choix.

À l’Ombudsman de Montréal, nous faisons tomber les barrières pour que chaque voix compte et chaque espace soit accessible.

✅ Défendre les droits

✅ Corriger les obstacles

✅ Promouvoir l’équité

L’accessibilité universelle, c’est notre engagement pour une Montréal juste et accueillante.

10/23/2025

Me NADINE MAILLOUX EST NOMMÉE PRÉSIDENTE DE L'INSTITUT INTERNATIONAL DE L'OMBUDSMAN (IOI)

L'équipe de l’Ombudsman de Montréal est fière d’annoncer que Me Nadine Mailloux, Ombudsman de la Ville de Montréal, est nommée présidente de l’International Ombudsman Institute (IOI), une organisation qui rassemble plus de 200 institutions d’ombudsman à travers le monde pour promouvoir l’équité, la transparence et la justice administrative. Me Mailloux était jusqu’à récemment première vice-présidente de l’IOI.

Cette nomination marque une étape importante pour Montréal et pour la communauté internationale des ombudsmans, dans un contexte où la confiance envers les institutions est plus essentielle que jamais.

« Dans un monde en quête de confiance, les ombudsmans sont des gardiens de justice et d’équité. Je suis honorée de porter cette mission à l’échelle internationale et déterminée à unir nos forces pour bâtir des institutions plus transparentes et plus humaines. », a déclaré Me Mailloux.

L'équipe de l’Ombudsman de Montréal salue cette reconnaissance et se réjouit de voir une voix montréalaise influencer les débats et les pratiques qui façonnent la gouvernance publique à travers le monde.