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Agerst

Agência Reguladora de Serviços Públicos de Santa Cruz do Sul

16/07/2026

Quando falamos em saneamento básico, estamos falando de um dos serviços públicos mais importantes para o desenvolvimento de uma cidade.

O acesso à água tratada, à coleta e ao tratamento de esgoto contribui diretamente para a prevenção de doenças, a preservação dos rios e recursos naturais, a valorização dos espaços urbanos e a melhoria da qualidade de vida da população.

Além dos benefícios para a saúde e o meio ambiente, um sistema de saneamento eficiente também favorece o desenvolvimento social e econômico, reduz impactos ambientais e promove mais dignidade para as pessoas.
Por isso, acompanhar a qualidade desses serviços é tão importante quanto garantir sua expansão.

A AGERST atua na regulação e fiscalização dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário em Santa Cruz do Sul, acompanhando o cumprimento das normas, monitorando a prestação dos serviços e cobrando melhorias sempre que necessário.

Investir em saneamento básico é investir em saúde, sustentabilidade e em um futuro melhor para toda a comunidade.

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14/07/2026

A Agência atua na regulação e fiscalização dos serviços prestados pelas concessionárias, acompanhando o cumprimento dos contratos, verificando indicadores de desempenho, realizando vistorias técnicas, analisando reclamações dos usuários e cobrando providências sempre que necessário.

Entre os serviços fiscalizados estão o abastecimento de água, o esgotamento sanitário, o transporte coletivo urbano e os serviços relacionados aos resíduos sólidos.

Além das fiscalizações em campo, a AGERST promove audiências públicas, consultas públicas, reuniões técnicas e acompanha obras e investimentos, sempre buscando mais qualidade, eficiência, transparência e segurança para a população.

É importante lembrar que, em casos de problemas com os serviços, o cidadão deve primeiro registrar a ocorrência junto à concessionária responsável e guardar o número do protocolo. Caso a demanda não seja solucionada, a AGERST poderá atuar como segunda instância administrativa, analisando o caso e adotando as medidas cabíveis.

Fiscalizar é garantir que os serviços públicos atendam aos direitos da população.

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13/07/2026

Fiscalizar, regular, acompanhar e buscar soluções para as demandas da população faz parte da missão da AGERST. E os números do primeiro semestre de 2026 mostram a intensidade desse trabalho.

Ao longo dos seis primeiros meses do ano, a Agência registrou 358 processos administrativos, sendo 186 processos de fiscalização, 149 recursos de usuários e 49 demandas recebidas pela Ouvidoria. Também foram emitidos 246 pareceres técnicos, 253 termos de notificação e realizadas 35 autuações, sempre com foco na melhoria dos serviços públicos regulados.

Além da fiscalização, a AGERST promoveu reuniões técnicas, audiências públicas, consultas públicas e publicou novos atos regulatórios, fortalecendo a transparência e o acompanhamento dos serviços de abastecimento de água, esgotamento sanitário, transporte coletivo urbano e demais áreas sob sua competência.

Cada processo analisado, cada vistoria realizada e cada decisão tomada representam o compromisso da Agência com uma regulação técnica, independente e voltada ao interesse da população.

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10/07/2026

Grande parte do trabalho da AGERST acontece longe dos holofotes, mas seus reflexos estão presentes no dia a dia da população.

É nos bastidores que a Agência acompanha contratos, realiza vistorias, fiscaliza obras, analisa reclamações, promove audiências públicas, monitora indicadores, cobra providências das concessionárias e atua para que os serviços públicos sejam prestados com mais qualidade, eficiência e transparência.

Cada fiscalização realizada, cada processo analisado e cada diligência técnica têm um objetivo em comum: proteger o interesse do cidadão e contribuir para a melhoria contínua dos serviços de abastecimento de água, esgotamento sanitário, transporte coletivo e resíduos sólidos.

Esse trabalho permanente fortalece a regulação dos serviços públicos, incentiva o cumprimento das normas e busca soluções para as demandas encaminhadas pela população.

A AGERST atua todos os dias para que aquilo que acontece nos bastidores gere resultados concretos para toda a cidade.

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09/07/2026

Você sabia que o contrato que define como funcionam a água e o esgoto na nossa cidade pode passar por mudanças? A AGERST quer saber o que VOCÊ pensa sobre isso!

Estamos abrindo a 3ª Consulta e Audiência Pública de 2026 para discutir ajustes no contrato da Corsan/Aegea. É a oportunidade de a comunidade participar e ajudar a garantir um serviço melhor para todos os bairros.
Saiba como participar:

✅ Consulta Virtual (de 06/07 a 04/08): Os documentos estarão no site da AGERST. Você pode enviar suas sugestões por e-mail ou entregar por escrito na nossa sede, preenchendo o FORMULÁRIO disponível no site.
✅ Audiência Presencial (11 de Agosto): Nos encontramos às 14h, na Câmara de Vereadores. Teremos apresentação técnica e espaço para a população falar! Não pode ir? Assista ao vivo pelo nosso canal no YouTube!.

Sua voz é a nossa maior ferramenta de fiscalização. Vamos juntos construir um saneamento de qualidade para Santa Cruz do Sul!

Leia a matéria completa em nosso site.

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07/07/2026

A forma como cada resíduo é separado e descartado influencia diretamente a limpeza urbana, a preservação do meio ambiente, os custos dos serviços públicos e a qualidade de vida de toda a população.

Quando o descarte é feito de forma correta, a coleta seletiva se torna mais eficiente, mais materiais podem ser reciclados, menos resíduos são enviados aos aterros e diminuem os riscos de poluição do solo, da água e de entupimentos na drenagem urbana.

Por outro lado, misturar resíduos, descartar lixo em locais inadequados ou desrespeitar os horários da coleta gera impactos que afetam toda a cidade.
Construir um município mais sustentável começa com pequenas atitudes, repetidas todos os dias.

A AGERST acompanha e fiscaliza os serviços públicos relacionados à gestão de resíduos, reforçando a importância da educação ambiental e do compromisso coletivo para garantir uma cidade cada vez mais limpa, organizada e preparada para o futuro.

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03/07/2026

Ninguém merece conviver com cheiro ruim e esgoto escorrendo na porta de casa, né?

Na última quinta-feira (02/07), a AGERST e a PATRAM (Patrulha Ambiental) uniram forças em uma operação para cobrar soluções da Corsan!

Nossas equipes visitaram 7 locais que já estão sendo processados por vazamentos e problemas graves de esgoto.

O objetivo da blitz é:
✅ Conferir de perto a situação atual desses pontos.
✅ Garantir que a empresa resolva o problema de vez.
✅ Impedir que novas obras tragam mais transtornos para a comunidade.

Estamos nas ruas para proteger a saúde da sua família e o nosso meio ambiente! A fiscalização não para e o seu direito vem em primeiro lugar.

Leia a matéria completa em nosso site.

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02/07/2026

A interrupção no abastecimento de água pode acontecer por diferentes motivos, muitos deles ligados à manutenção e ao funcionamento da própria rede.

Em algumas situações, o abastecimento também pode demorar mais para normalizar em regiões mais altas ou distantes dos reservatórios, devido ao tempo necessário para a rede recuperar a pressão.

Por isso, a reservação interna nos imóveis é tão importante. Ter caixa d’água ajuda a reduzir os impactos em interrupções temporárias.

A AGERST acompanha e fiscaliza os serviços prestados, buscando garantir mais eficiência, transparência e qualidade no abastecimento.

Entender o sistema também faz parte do uso consciente da água.

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30/06/2026

Calçadas seguras, acessibilidade, sinalização adequada, travessias bem planejadas e organização do espaço urbano são fatores que impactam diretamente o dia a dia da população.

Uma cidade com boa mobilidade é aquela que permite que todos circulem com segurança, autonomia e qualidade.

♿ Pessoas com deficiência
👵 Idosos
👧 Crianças
🚶 Pedestres
🚲 Ciclistas
🚌 Usuários do transporte coletivo

Todos dependem de um ambiente urbano mais acessível e organizado.

A AGERST reforça que pensar mobilidade é pensar em qualidade de vida para toda a cidade.

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25/06/2026

A coleta urbana funciona melhor quando cada pessoa faz sua parte. Mas alguns erros ainda causam transtornos, aumentam custos operacionais e prejudicam toda a cidade.

Entre os problemas mais comuns estão:
🚫 Mistura de resíduos recicláveis e orgânicos
🚫 Descarte de lixo fora do horário da coleta
🚫 Sacos inadequados ou mal fechados
🚫 Descarte irregular em terrenos, ruas e áreas públicas

Além de prejudicar a limpeza urbana, essas situações geram retrabalho, aumentam despesas de manutenção, exigem mais deslocamentos das equipes e impactam diretamente os recursos públicos.

A AGERST reforça que o cuidado com os resíduos começa dentro de casa e faz diferença para toda a cidade.

Cidade limpa também depende de responsabilidade coletiva.

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Santa Cruz Do Sul, RS

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