Procon-Pr Oficial

01/07/2025

Atenção consumidor!
O atendimento telefônico, a partir do dia 01 de julho, passará a funcionar das 09:00 às 15:00.
O atendimento presencial continuará funcionando das 08:30 às 17hs e o atendimento online, 24x7.

30/04/2025

https://olhardigital.com.br/2025/04/30/medicina-e-saude/mercado-livre-e-redes-sociais-devem-banir-conteudo-de-cigarro-eletronico/

O governo acaba de intensificar a batalha contra a disseminação e comercialização de cigarros eletrônicos no Brasil

25/04/2025

Você já conhece a plataforma meubolsoemdia.com.br?
É um serviço gratuito oferecido pelo Procon-Pr em parceria com a Febraban e que traz conteúdos muito bacanas sobre educação financeira.
E olha só que legal o vídeo feito pelos alunos da Fae - Centro Universitário para a disciplina de Direito das Relações de Consumo!

16/12/2024

ATENDIMENTO NO PROCON-PR

O Procon-PR atenderá normalmente pelas plataformas online entre os dias 20/12/24 e 05/01/25. Os atendimentos presencial e telefônico retornarão no dia 06/01/2024, às 9:00.

Para formalizar sua reclamação, clique no link:
https://www.procon.pr.gov.br/Pagina/Formas-de-Atendimento

FORNECEDOR, informamos que, caso o prazo fatal para apresentação de sua defesa ou interposição de recurso ocorra no período do recesso, deverá protocolá-lo junto ao Setor de Protocolo do PROCON/PR ou remetê-lo via correios, impreterivelmente, na data de 06/01/2025.

Decretos Estaduais:
4428/23
8813/24

23/08/2024

https://g1.globo.com/saude/noticia/2024/08/23/dori-recolhe-lotes-de-balas-com-risco-de-contaminacao-por-salmonella-anvisa-proibe-venda-de-produtos.ghtml

Lotes possivelmente afetados foram fabricados de 21 de junho a 10 de julho de 2024. Consumidores que já adquiriram o produto podem pedir reembolso.

07/08/2024

24/07/2024

https://www.migalhas.com.br/quentes/411857/anvisa-aprova-projeto-piloto-para-bula-digital-de-medicamentos

A proposta é que seja incluído nas embalagens de medicamentos específicos um código de barras bidimensional (QR Code) para leitura rápida.

22/07/2024

https://www.migalhas.com.br/quentes/411689/empresa-indenizara-fa-por-adiamento-do-show-de-taylor-swift-no-rj

Magistrada entendeu que houve negligência na prestação dos serviços, já que o cancelamento ocorreu minutos antes do início do evento.

04/07/2024

https://www.migalhas.com.br/quentes/410571/fabricante-de-bebidas-indenizara-por-morte-com-explosao-de-garrafa

Colegiado destacou que a empresa tem responsabilidade objetiva pelos danos causados, fixando a indenização em R$ 325 mil.

28/05/2024

ATENDIMENTO DO PROCON-PR NOS DIAS 30 E 31/05/2024
Atenção Consumidores e Fornecedores,
O Procon-PR atenderá normalmente pelas plataformas online nos dias 30 e 31/05/2024.
Confira aqui:
https://www.procon.pr.gov.br/Pagina/Formas-de-Atendimento
Caso o consumidor resida em cidade onde existe Procon, orientamos que a reclamação seja direcionada ao Procon local.
Nesse período, os protocolos de respostas/impugnações deverão ser realizadas a partir 03/06/24, a partir das 8h30 ou enviadas pelos Correios, de acordo com as instruções contidas nas notificações, respeitados os prazos processuais.
Os atendimentos presencial e telefônico retornam em 03/06/24, a partir das 8h30.

Decreto Estadual Nº 4428/2023 e Ofício Circular CEE/CASA CIVIL Nº 14/24.

O PROCON/PR disponibiliza diversos canais de atendimento: Orientamos que utilize nossos canais online, pois é fácil e prático e você pode fazer o registro da sua casa! FAÇA AQUI SUA RECLAMAÇÃO/CONSUMIDOR.GOV.BR - clique aqui - Você pode reclamar do seu computador ou baixar o app em seu celul...

16/02/2024

INICIATIVA PRÁ LA DE BACANA!

Em parceria com a Mercur, o Grupo Boticário desenvolve linha de produtos inclusivos para atender às necessidades de pessoas com limitações nos membros superiores.