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Información de contacto, mapa y direcciones, formulario de contacto, horario de apertura, servicios, puntuaciones, fotos, videos y anuncios de Defensa Del Consumidor, Organización gubernamental, Ministerio de Desarrollo Rural y Tierras, Avenida CAMACHO entre Calle BUENO Y LOAYZA, La Paz.

La Dirección de Defensa del Usuario y del Consumidor protege y garantiza los derechos de la ciudadanía, promoviendo relaciones justas, transparentes y responsables entre consumidores y proveedores.

06/09/2026

📌 Invitamos a conocer el comunicado oficial y tomar en cuenta las disposiciones establecidas.

05/09/2026

🏠 ¡Damos un nuevo paso hacia un sector inmobiliario más formal, transparente y seguro!

Con la promulgación del Decreto Supremo N.º 5690, nace el RENAPSI — Registro Nacional de Proveedores de Servicios Inmobiliarios, una nueva herramienta para el ciudadano.

¿Qué buscamos? Ordenar, transparentar y brindar mayor seguridad a quienes acceden a servicios inmobiliarios, facilitando información pública sobre las empresas y personas que los prestan.

🔎 Más información. Más formalidad. Más seguridad.

Porque construir confianza también es construir un mejor sector inmobiliario.

02/09/2026

🏠 RENAPSI: una nueva herramienta para el ciudadano

El Gobierno fortalece la transparencia, la formalidad y la seguridad en el sector inmobiliario, con el Decreto Supremo N.º 5690 nace el Registro Nacional de Proveedores de Servicios Inmobiliarios (RENAPSI), una herramienta que permitirá registrar a quienes prestan servicios inmobiliarios y facilitar el acceso público a información sobre estos proveedores.

No regulamos, no controlamos,
ordenamos para proteger.

Porque contar con mayor información también significa tomar decisiones con mayor seguridad.

📌 Estén atentos a nuestros canales oficiales para conocer los detalles de su implementación y cuándo entrará en vigencia.

02/09/2026

La Dirección General de Defensa a los Derechos de los Usuarios y Consumidores, continúa trabajando frente a la coyuntura del sector inmobiliario, este pasado lunes, junto a nuestro Viceministro de Comercio y Logística Interna, y Derechos del Usuario y del Consumidor, Gustavo Serrano, nuestro Director General, Walter Quiroz Navia y equipo técnico de la DGDDUC, sostuvimos una reunión con representantes de urbanizaciones afectadas por el tema de Cláusulas Abusivas y la variación del tipo cambiario flexible.

Durante el encuentro escuchamos las preocupaciones de la población, analizamos alternativas, mostramos los resultados de los mecanismos de trabajo implementados por nuestra dirección y buscamos puntos de encuentro que permitan avanzar hacia soluciones colectivas.

Desde el Ministerio de Desarrollo Sostenible, Medio Ambiente y Agua, reafirmamos nuestro compromiso de seguir gestionando soluciones dentro del marco constitucional y normativo protegiendo los derechos de los usuarios para garantizar la seguridad jurídica de la población.

28/08/2026

La Dirección General de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (DGDDUC) se reunió con más de 22 representantes de distintos proyectos y urbanizaciones junto a nuestro Director General, para avanzar en una ruta de atención frente a las preocupaciones planteadas por los usuarios sobre sus relaciones contractuales.

Como resultado de esta reunión, se establecieron acuerdos concretos para avanzar hacia soluciones:

- Continuidad de las mesas de diálogo: las urbanizaciones que así lo decidan podrán continuar participando de manera voluntaria en estos espacios para seguir construyendo acuerdos.

- Mesas de conciliación: cada representante podrá solicitar la suspensión de la mesa de diálogo e iniciar una instancia de conciliación con el propósito de buscar una solución consensuada dentro del proceso administrativo.

- Representación acreditada: para acceder a esta alternativa, los representantes deberán presentar el documento notariado mediante el cual los usuarios acrediten y otorguen su representación.

- Acompañamiento institucional: se solicitó la presencia del Director de la DGDDUC en las mesas de conciliación, fortaleciendo el acompañamiento institucional durante estos procesos.

- Respaldo técnico-jurídico: como parte de la preparación de las conciliaciones, se contempla la elaboración del correspondiente informe técnico-jurídico, que permitirá contar con elementos para orientar el proceso.

Del diálogo a la acción y del conflicto a la búsqueda de soluciones, así es como la DGDDUC continúa generando mecanismos institucionales para que usuarios y sector inmobiliario puedan encontrar acuerdos concretos, con respaldo técnico-jurídico priorizando la protección de los derechos de la población.

28/08/2026

🏡 ¿Vas a comprar un terreno o vivienda?

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🛡️ Verifica. Infórmate. Protege tu inversión.

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27/08/2026

Como resultado del diálogo impulsado por la Dirección General de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (DGDDUC) con el sector inmobiliario, se logró establecer con Colinas del Norte II el compromiso de mantener el tipo de cambio de Bs 6,97 hasta noviembre de 2026 para los usuarios comprendidos en el acuerdo.

Además, los usuarios podrán apersonarse y solicitar un cambio intermedio, de acuerdo con las condiciones establecidas, brindando una alternativa para atender situaciones particulares. Este acuerdo representa un avance para otorgar mayor previsibilidad y tranquilidad a las familias, demostrando que el diálogo y la búsqueda de soluciones concretas pueden generar respuestas ante las necesidades de la población.

📌 Invitamos a los usuarios de Colinas del Norte II a informarse y acudir a las instancias correspondientes para conocer los alcances del compromiso y realizar las gestiones necesarias.

27/08/2026

🚨 ¿Vas a comercializar un proyecto inmobiliario? Primero, certifícalo.

El SIRCI – Sistema Integral de Registro y Certificación Inmobiliaria permite registrar y certificar los modelos de contratos inmobiliarios, brindando mayor transparencia y seguridad a las relaciones entre proveedores y usuarios.

📌 Antes de comercializar y suscribir contratos, verifica que tu proyecto cuente con la certificación correspondiente.

LINEA GRATUITA: 800 101 585

27/08/2026

Nuestra Unidad de ORIENTE de la DGDDUC,realizó una jornada de verificación en Sonilum Arena, durante el evento Party On con motivo de la presentación del artista Beele.

Nuestro equipo realizó controles en diferentes áreas del evento, incluyendo bar, escenografía y camerinos, verificando las condiciones relacionadas con la prestación de los servicios y la atención a los asistentes. Estas acciones forman parte del trabajo permanente de la DGDDUC para promover eventos seguros, servicios responsables y el respeto a los derechos de quienes participan como usuarios.

27/08/2026

Nuestra Unidad de ORIENTE de la DGDDUC, realizó una inspección durante el concierto de 18 Kilates, desarrollado en Vila Vela Live Concert, verificando las condiciones de escenografía y expendio como parte de las acciones de control al igual que protección de los derechos de los consumidores.

Estas verificaciones permiten promover eventos seguros y responsables, precautelando que los servicios ofrecidos cumplan con las condiciones correspondientes.

Dirección

Ministerio De Desarrollo Rural Y Tierras, Avenida CAMACHO Entre Calle BUENO Y LOAYZA
La Paz

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