31/05/2026
Beste ouders 👋
Komende week zullen wij opnieuw wat actiever zijn in onze mailbox 📬 en starten we stilaan met het verwerken van de nodige annulaties.
We willen hierbij graag ook even meegeven dat onze speelpleinwerking volledig draait op vrijwilligers 💛 Velen van ons nemen dit engagement op bovenop hun studies, werk en andere bezigheden. Daardoor zijn we niet altijd even snel of actief in de mailbox, maar we doen ons best om alles zo goed mogelijk op te volgen.
📅 Voor annulaties geldt steeds de datum waarop de mail in onze mailbox is aangekomen, en niet de datum waarop wij deze effectief verwerken.
Voorbeeld: wanneer een annulatie op 26 april naar ons werd doorgestuurd, maar wij deze pas op 1 juni verwerken, dan worden de annulatievoorwaarden toegepast op basis van 26 april.
📌 We vragen ouders om de algemene voorwaarden goed na te lezen in functie van annulaties, zodat duidelijk is welke voorwaarden van toepassing zijn.
✅ Breng ook zeker jullie TicketGang-account volledig in orde, waaronder het invullen of controleren van jullie rekeningnummer. Zo kunnen eventuele terugbetalingen vlotter verwerkt worden.
Bedankt voor jullie begrip, geduld en vertrouwen! 🙏
Groetjes
Het speelpleinteam