Ombudsdienst voor Energie

18/05/2026

Aangenaam om vast te stellen dat het jaarverslag van de Ombudsdiensthttps://www.ombudsmanenergie.be/sites/default/files/content/download/files/ombudsdienst_energie_jaarverslag_2025.pdf parlementsleden inspireert om de commerciële praktijken zoals verkopen op afstand (via telefoon en/of internet) van energieleveranciers aan te pakken. Op blz 90 pleiten we ook voor een bedenktermijn van 3 dagen alvorens een aanbod van elektriciteit of aardgas door de nieuwe klant kan ondertekend of bevestigd worden.

‼️Verkooppraktijken moeten eerlijk en correct verlopen en mogen zeker niet misleidend of agressief zijn want dit leidt tot schrijnende situaties van ongewenste leverancierswissels aan te dure contracten. Ook al blijft het herroepingsrecht van 14 dagen van toepassing voor de consument, is het beter om enkel een aanbod te aanvaarden dat duidelijk en vergelijkbaar is en zonder druk tot stand is gekomen.

Vooruit heeft het gehad met “waanzinnig goedkope” energiecontracten die telefonisch worden aangeboden. De partij wil – in navolging van de Ombudsman Energie – veel strengere regels, “om komaf te maken met soms wansmakelijke praktijken”.

08/05/2026

📰"𝐽𝑒 𝑧𝑎𝑙 ℎ𝑒𝑡 𝑚𝑎𝑎𝑟 𝑚𝑒𝑒𝑚𝑎𝑘𝑒𝑛: 𝑤𝑖𝑙𝑙𝑒𝑛 𝑏𝑒𝑡𝑎𝑙𝑒𝑛, 𝑚𝑎𝑎𝑟 𝑛𝑖𝑒𝑡 𝑚𝑜𝑔𝑒𝑛. 𝐻𝑒𝑡 𝑜𝑣𝑒𝑟𝑘𝑜𝑚𝑡 𝐶ℎ𝑟𝑖𝑠𝑡𝑜𝑝ℎ𝑒 𝑆𝑎𝑝, 𝑑𝑖𝑒 𝑠𝑖𝑛𝑑𝑠 1 𝑗𝑎𝑛𝑢𝑎𝑟𝑖 𝑘𝑙𝑎𝑛𝑡 𝑖𝑠 𝑏𝑖𝑗 𝐸𝑛𝑒𝑐𝑜. '𝐼𝑘 𝑠𝑡𝑎𝑝𝑡𝑒 𝑜𝑝 1𝑗𝑎𝑛𝑢𝑎𝑟𝑖 𝑜𝑣𝑒𝑟 𝑣𝑎𝑛 𝐸𝑛𝑔𝑖𝑒 𝑛𝑎𝑎𝑟 𝐸𝑛𝑒𝑐𝑜”, 𝑣𝑒𝑟𝑡𝑒𝑙𝑡 𝐶ℎ𝑟𝑖𝑠𝑡𝑜𝑝ℎ𝑒. “𝐼𝑘 𝑑𝑒𝑒𝑑 𝑑𝑒 𝑉-𝑡𝑒𝑠𝑡 𝑒𝑛 𝑘𝑜𝑜𝑠 𝑧𝑜𝑤𝑒𝑙 𝑣𝑜𝑜𝑟 𝑒𝑙𝑒𝑘𝑡𝑟𝑖𝑐𝑖𝑡𝑒𝑖𝑡 𝑎𝑙𝑠 𝑔𝑎𝑠 𝑣𝑜𝑜𝑟 𝑒𝑒𝑛 𝑣𝑎𝑟𝑖𝑎𝑏𝑒𝑙 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑎𝑐𝑡. 𝐼𝑘 𝑘𝑟𝑒𝑒𝑔 𝑒𝑒𝑛 𝑏𝑒𝑣𝑒𝑠𝑡𝑖𝑔𝑖𝑛𝑔 𝑑𝑎𝑡 𝑖𝑘 𝑘𝑙𝑎𝑛𝑡 𝑤𝑎𝑠 𝑔𝑒𝑤𝑜𝑟𝑑𝑒𝑛, 𝑚𝑎𝑎𝑟 ℎ𝑜𝑜𝑟𝑑𝑒 𝑑𝑎𝑎𝑟𝑛𝑎 𝑛𝑖𝑒𝑡𝑠 𝑚𝑒𝑒𝑟. 𝐼𝑛 𝑑𝑒 𝑘𝑙𝑎𝑛𝑡𝑒𝑛𝑧𝑜𝑛𝑒 𝑧𝑖𝑒 𝑖𝑘 𝑚𝑖𝑗𝑛 𝑘𝑙𝑎𝑛𝑡𝑛𝑢𝑚𝑚𝑒𝑟 𝑒𝑛 𝑚𝑖𝑗𝑛 𝐸𝐴𝑁-𝑐𝑜𝑑𝑒 –𝑑𝑒 𝑢𝑛𝑖𝑒𝑘𝑒 𝑐𝑜𝑑𝑒 𝑣𝑎𝑛 𝑚𝑖𝑗𝑛 𝑒𝑛𝑒𝑟𝑔𝑖𝑒𝑡𝑒𝑙𝑙𝑒𝑟𝑠. 𝑀𝑎𝑎𝑟 𝑏𝑖𝑗 𝑚𝑖𝑗𝑛 𝑓𝑎𝑐𝑡𝑢𝑟𝑒𝑛 𝑠𝑡𝑎𝑎𝑡 𝑒𝑟 ℎ𝑒𝑙𝑒𝑚𝑎𝑎𝑙 𝑛𝑖𝑒𝑡𝑠 𝑖𝑛𝑔𝑒𝑣𝑢𝑙𝑑 𝑒𝑛 𝑑𝑎𝑡 𝑖𝑠 𝑛𝑢 𝑎𝑙 𝑣𝑖𝑒𝑟 𝑚𝑎𝑎𝑛𝑑𝑒𝑛 𝑧𝑜.'"

👉 Wat als je al heel lang geen factuur meer krijgt? “𝐽𝑒 𝑛𝑒𝑒𝑚𝑡 𝑢𝑖𝑡𝑒𝑟𝑎𝑎𝑟𝑑 𝑒𝑒𝑟𝑠𝑡 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑎𝑐𝑡 𝑜𝑝 𝑚𝑒𝑡 𝑑𝑒 𝑙𝑒𝑣𝑒𝑟𝑎𝑛𝑐𝑖𝑒𝑟”, zegt Houtman. “𝐴𝑙𝑠 𝑑𝑎𝑡 𝑔𝑒𝑒𝑛 𝑠𝑜𝑒𝑙𝑎𝑎𝑠 𝑏𝑟𝑒𝑛𝑔𝑡, 𝑘𝑎𝑛 𝑗𝑒 𝑎𝑙𝑡𝑖𝑗𝑑 𝑏𝑖𝑗 𝑜𝑛𝑧𝑒 𝑜𝑚𝑏𝑢𝑑𝑠𝑑𝑖𝑒𝑛𝑠𝑡 𝑡𝑒𝑟𝑒𝑐ℎ𝑡. 𝑊𝑖𝑗 𝑘𝑢𝑛𝑛𝑒𝑛 ℎ𝑒𝑡 𝑝𝑟𝑜𝑐𝑒𝑠 𝑜𝑝 𝑧𝑖𝑐ℎ 𝑛𝑖𝑒𝑡 𝑣𝑒𝑟𝑠𝑛𝑒𝑙𝑙𝑒𝑛, 𝑚𝑎𝑎𝑟 𝑤𝑒 𝑧𝑜𝑟𝑔𝑒𝑛 𝑒𝑟 𝑤𝑒𝑙 𝑣𝑜𝑜𝑟 𝑑𝑎𝑡 𝑗𝑜𝑢𝑤 𝑟𝑒𝑐ℎ𝑡𝑒𝑛 𝑔𝑒𝑟𝑒𝑠𝑝𝑒𝑐𝑡𝑒𝑒𝑟𝑑 𝑤𝑜𝑟𝑑𝑒𝑛. 𝐻𝑜𝑒 𝑚𝑒𝑒𝑟 𝑘𝑙𝑎𝑐ℎ𝑡𝑒𝑛 𝑤𝑒 𝑘𝑢𝑛𝑛𝑒𝑛 𝑣𝑒𝑟𝑧𝑎𝑚𝑒𝑙𝑒𝑛, ℎ𝑜𝑒 𝑏𝑒𝑡𝑒𝑟 𝑤𝑒 𝑑𝑒 𝑒𝑟𝑛𝑠𝑡 𝑣𝑎𝑛 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑏𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛 𝑘𝑢𝑛𝑛𝑒𝑛 𝑖𝑛𝑠𝑐ℎ𝑎𝑡𝑡𝑒𝑛.”

💡 “Bij een te late facturering voorziet de 𝐞𝐥𝐞𝐤𝐭𝐫𝐢𝐜𝐢𝐭𝐞𝐢𝐭𝐬𝐰𝐞𝐭 dat de leverancier in zijn energiecontract met de klant moet opnemen:

“𝙖𝙡𝙡𝙚 𝙫𝙚𝙧𝙜𝙤𝙚𝙙𝙞𝙣𝙜𝙚𝙣 𝙚𝙣 𝙩𝙚𝙧𝙪𝙜𝙗𝙚𝙩𝙖𝙡𝙞𝙣𝙜𝙨𝙧𝙚𝙜𝙚𝙡𝙞𝙣𝙜𝙚𝙣 𝙙𝙞𝙚 𝙜𝙚𝙡𝙙𝙚𝙣 𝙞𝙣𝙙𝙞𝙚𝙣 𝙙𝙚 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙧𝙖𝙘𝙩𝙪𝙚𝙡𝙚 𝙠𝙬𝙖𝙡𝙞𝙩𝙚𝙞𝙩𝙨𝙣𝙞𝙫𝙚𝙖𝙪𝙨 𝙫𝙖𝙣 𝙙𝙚 𝙙𝙞𝙚𝙣𝙨𝙩𝙚𝙣 𝙣𝙞𝙚𝙩 𝙬𝙤𝙧𝙙𝙚𝙣 𝙜𝙚𝙝𝙖𝙖𝙡𝙙, 𝙢𝙚𝙩 𝙞𝙣𝙗𝙚𝙜𝙧𝙞𝙥 𝙫𝙖𝙣 𝙚𝙚𝙣 𝙤𝙣𝙣𝙖𝙪𝙬𝙠𝙚𝙪𝙧𝙞𝙜𝙚 𝙤𝙛 𝙚𝙚𝙣 𝙩𝙚 𝙡𝙖𝙩𝙚 𝙛𝙖𝙘𝙩𝙪𝙧𝙚𝙧𝙞𝙣𝙜.”

De Ombudsdienst kijkt ernaar uit om die wettelijke compensatieregeling terug te vinden in de contractuele voorwaarden van de leveranciers. Tegelijkertijd is de Ombudsdienst verontrust wanneer “een te late facturering” meer dan 12 maanden zou aanslepen. Vandaar ons voorstel voor een backbilling-termijn waarbij we vragen dat er na 12 maanden vanaf de ontvangst van de meterstanden of rechtzettingen ervan, geen facturen meer in het nadeel van de klant worden opgemaakt. 12 maanden lijkt ons een redelijke termijn om een energiefactuur op te maken.

🔗 zie beleidsadvies 11 van het memorandum www.ombudsmanenergie.be/sites/default/files/content/download/files/memorandum2024.pdf).

Christophe en Lucca ondervinden allebei problemen met energieleverancier Eneco. De ene is klant geworden en wíl betalen, de ander is overgestapt en moet nog geld terugkrijgen. “Ze zijn niet de enigen.”

29/04/2026

📘Het jaarverslag 2025 van de Ombudsdienst voor Energie is beschikbaar.

🔗Het persbericht is hier beschikbaar: https://www.ombudsmanenergie.be/nl/nieuws/persbericht-activiteitenverslag-2025-van-de-federale-ombudsdienst-voor-energie

👇De cijfers in vogelvlucht vind je hieronder terug.

🔎 Heb je liever alle details? Hier vind je de link: https://www.ombudsmanenergie.be/nl/publicaties/activiteitenverslag-2025

13/04/2026

📰𝐶𝑜𝑛𝑛𝑦 𝑖𝑠 𝑒𝑒𝑛 𝑣𝑎𝑛 𝑑𝑒 ℎ𝑜𝑛𝑑𝑒𝑟𝑑𝑒𝑛 𝐵𝑒𝑙𝑔𝑒𝑛 𝑑𝑖𝑒 𝑝𝑙𝑜𝑡𝑠 𝑜𝑛𝑔𝑒𝑤𝑖𝑙𝑑 𝑏𝑖𝑗 𝑎𝑛𝑑𝑒𝑟𝑒 𝑒𝑛𝑒𝑟𝑔𝑖𝑒𝑙𝑒𝑣𝑒𝑟𝑎𝑛𝑐𝑖𝑒𝑟 𝑧𝑖𝑡: “𝑀𝑖𝑗𝑛 𝑔𝑢𝑛𝑠𝑡𝑖𝑔 𝑡𝑎𝑟𝑖𝑒𝑓 𝑏𝑒𝑛 𝑖𝑘 𝑘𝑤𝑖𝑗𝑡”

ℹ️ Bij een 𝐌𝐲𝐬𝐭𝐞𝐫𝐲 𝐒𝐰𝐢𝐭𝐜𝐡 spreken we over een onterechte overname van je energiecontract door een andere leverancier. Je adres met je contract wordt als het ware gekaapt door een andere leverancier waarmee je geen energiecontract hebt.

‼️ Die onterechte overname moet zo snel mogelijk ongedaan gemaakt worden maar daar stelt zich de laatste jaren het probleem omdat de eigenlijke/gekaapte leverancier onbeperkt terug in de tijd de situatie met je verbruik en je contract kan regulariseren.

❌ Dit duurt veel te lang (gemiddeld 10 maanden volgens een steekproef bij de Ombudsdienst) met alle administratieve en financiële gevolgen vandien voor de klant. De klant zelf probeert doorgaans de zaak op te lossen door de betrokken leveranciers en eventueel de distributienetbeheerder te contacteren en krijgt dan pas laattijdig zijn factuur voor de gekaapte periode waarbij niet altijd de afgesproken energieprijs of -contract wordt gerespecteerd.

💡𝐀𝐥𝐬 𝐨𝐩𝐥𝐨𝐬𝐬𝐢𝐧𝐠 𝐬𝐭𝐞𝐥𝐭 𝐝𝐞 𝐎𝐦𝐛𝐮𝐝𝐬𝐝𝐢𝐞𝐧𝐬𝐭 𝐯𝐨𝐨𝐫 𝐨𝐦 𝐭𝐞𝐫𝐮𝐠 𝐭𝐞 𝐤𝐞𝐫𝐞𝐧 𝐧𝐚𝐚𝐫 𝐝𝐞 𝐩𝐞𝐫𝐢𝐨𝐝𝐞 𝐰𝐚𝐚𝐫𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐠𝐞𝐤𝐚𝐚𝐩𝐭𝐞 𝐩𝐞𝐫𝐢𝐨𝐝𝐞 𝐝𝐨𝐨𝐫 𝐠𝐞𝐞𝐧 𝐯𝐚𝐧 𝐛𝐞𝐢𝐝𝐞 𝐥𝐞𝐯𝐞𝐫𝐚𝐧𝐜𝐢𝐞𝐫𝐬 𝐦𝐚𝐠 𝐠𝐞𝐟𝐚𝐜𝐭𝐮𝐫𝐞𝐞𝐫𝐝 𝐰𝐨𝐫𝐝𝐞𝐧. 𝐙𝐨 𝐳𝐮𝐥𝐥𝐞𝐧 𝐥𝐞𝐯𝐞𝐫𝐚𝐧𝐜𝐢𝐞𝐫𝐬 𝐬𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞𝐫 𝐢𝐧 𝐚𝐜𝐭𝐢𝐞 𝐬𝐜𝐡𝐢𝐞𝐭𝐞𝐧 𝐨𝐦 𝐝𝐞 𝐬𝐢𝐭𝐮𝐚𝐭𝐢𝐞 𝐯𝐨𝐨𝐫 𝐝𝐞 𝐤𝐥𝐚𝐧𝐭 𝐢𝐧 𝐨𝐫𝐝𝐞 𝐭𝐞 𝐤𝐫𝐢𝐣𝐠𝐞𝐧 𝐳𝐨𝐧𝐝𝐞𝐫 𝐯𝐞𝐫𝐯𝐞𝐥𝐞𝐧𝐝𝐞 𝐠𝐞𝐯𝐨𝐥𝐠𝐞𝐧 𝐯𝐨𝐨𝐫 𝐝𝐞 𝐤𝐥𝐚𝐧𝐭.

“Ik begrijp er niets van. Ik heb nooit gevraagd om te vertrekken bij Engie, maar plots zat ik bij Eneco en dan bij Octa+. Mijn voordelig contract was ik kwijt”, zegt Conny Cenens (64) uit Laakdal aan HLN-consumentenexperte Safia Yachou. Zij is een van de slachtoffers van een zogenaamde ‘myster...

07/04/2026

ℹ️ Wie problemen ondervindt met zijn of haar recente overstap naar een nieuwe leverancier of misleidende tegenaanbiedingen ontvangt van de leverancier bij wie hij of zij het contract heeft opgezegd, kan hiervan melding doen bij de Ombudsdienst voor Energie.

De massale overstap naar vaste contracten zet de verhoudingen in de Vlaamse energiemarkt op scherp. Tal van leveranciers proberen de overstap van klanten tegen te houden door middel van assertieve mails, telefoontjes en persoonlijke aanbiedingen. Een ‘war on sales’, zegt de federale ombudsman vo...

30/03/2026

Door de recente ontwikkelingen in het Midden-Oosten en de gevreesde impact op de energietarieven vernemen wij dat verschillende leveranciers telefonisch moeilijker beschikbaar zijn.

ℹ️ 𝐖𝐢𝐥 𝐣𝐞 𝐧𝐨𝐠 𝐝𝐞𝐳𝐞 𝐦𝐚𝐚𝐧𝐝 𝐯𝐚𝐧 𝐭𝐚𝐫𝐢𝐞𝐟 𝐯𝐞𝐫𝐚𝐧𝐝𝐞𝐫𝐞𝐧?
Wij vernemen dat sommige leveranciers omwille van drukte soms moeilijk bereikbaar zijn. We raden je aan dit meermaals te proberen, maar als je je energieleverancier telefonisch niet kan contacteren, probeer dan je vraag via het webformulier op de website van je leverancier, of via e-mail te stellen.

De leveranciers hebben wel 5 werkdagen de tijd om op een vraag te antwoorden, al engageren sommige leveranciers er zich toe om sneller te antwoorden. Voor vragen over het veranderen van energiecontract (bijvoorbeeld van een variabel naar een vast) voor het einde van de maand, riskeert de antwoordtermijn dus te kort te zijn.

Als je toch wenst te veranderen van contract of van leverancier, probeer dan nog zelf in te tekenen op een tariefkaart via de website van je gekozen leverancier. Het is dan aan de leverancier om het gekozen product met de gewenste ingangsdatum te bevestigen. Ook dat kan nog enkele dagen in beslag nemen. Best dat je dan de gekozen tariefkaart probeert op te slaan of waar nodig een screenshot of foto met je gsm neemt zodat je je gekozen product met de startdatum van de levering achteraf ook kan aantonen.

Een aanvraag tot tariefwissel of leverancierswissel kan dus online via de website van de energieleverancier waarbij je een contract wil.

Voor een weloverwogen keuze kan je ook terecht bij de prijsvergelijkers van de gewestelijke energieregulatoren:
- Vlaanderen (V-test): www.vtest.be
- Brussel (Brusim): www.brusim.be
- Wallonië (CompaCwape): www.compacwape.be

💡 Overweeg je om nog snel van contract te veranderen?
Bekijk eerst onze tips:
https://www.ombudsmanenergie.be/sites/default/files/content/download/files/6_tips_van_de_ombudsman.pdf?fbclid=IwY2xjawQ3Qs5leHRuA2FlbQIxMABicmlkETE0SHdBY1FVeVFtcXZaNlZOc3J0YwZhcHBfaWQQMjIyMDM5MTc4ODIwMDg5MgABHo9vFrzqgCdj6hWRogGeShnFfsksxW2B1zF-cGIP_Lswevlj3JmcQie3enZT_aem_iVGk9mbQbaYM5zKtCroZhw

❌𝐃𝐞 𝐎𝐦𝐛𝐮𝐝𝐬𝐝𝐢𝐞𝐧𝐬𝐭 𝐯𝐨𝐨𝐫 𝐄𝐧𝐞𝐫𝐠𝐢𝐞 𝐤𝐚𝐧 𝐣𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐚𝐜𝐭 𝐨𝐟 𝐭𝐚𝐫𝐢𝐞𝐟 𝐧𝐢𝐞𝐭 𝐚𝐚𝐧𝐩𝐚𝐬𝐬𝐞𝐧. Wij zijn geen klantendienst van de energieleveranciers.

24/03/2026

⚡ 𝐆𝐨𝐞𝐝 𝐧𝐢𝐞𝐮𝐰𝐬 𝐯𝐨𝐨𝐫 𝐬𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐛𝐞𝐬𝐥𝐢𝐬𝐬𝐞𝐫𝐬
Er zijn nog 𝐭𝐚𝐫𝐢𝐞𝐟𝐤𝐚𝐚𝐫𝐭𝐞𝐧 𝐯𝐚𝐧 𝐦𝐚𝐚𝐫𝐭 𝟐𝟎𝟐𝟔 beschikbaar voor energiecontracten met vaste prijs. Bij sommige leveranciers kan je nog 𝐭𝐨𝐭 𝟑𝟏 𝐦𝐚𝐚𝐫𝐭 𝟐𝟎𝟐𝟔 𝐢𝐧𝐬𝐜𝐡𝐫𝐢𝐣𝐯𝐞𝐧, met als 𝐬𝐭𝐚𝐫𝐭𝐝𝐚𝐭𝐮𝐦 𝐯𝐚𝐧 𝐝𝐞 𝐥𝐞𝐯𝐞𝐫𝐢𝐧𝐠 𝐳𝐞𝐥𝐟𝐬 𝐭𝐨𝐭 𝟑𝟏 𝐦𝐚𝐚𝐫𝐭 𝟐𝟎𝟐𝟕. Niet alle energieleveranciers hebben hun aanbod dus al ingetrokken of hun tariefkaarten aangepast. Vooral deze laatste praktijk, waarbij een tariefkaart onder dezelfde benaming ‘en cours de route” wordt aangepast, is misleidend. Bovendien verstoort dit het gelijke speelveld tussen energieleveranciers.

𝐃𝐞 𝐨𝐦𝐛𝐮𝐝𝐬𝐝𝐢𝐞𝐧𝐬𝐭 𝐛𝐞𝐯𝐞𝐞𝐥𝐭 𝐝𝐚𝐧 𝐨𝐨𝐤 𝐚𝐚𝐧 om dit in de nabije toekomst onmogelijk te maken 𝐝𝐨𝐨𝐫 𝐭𝐚𝐫𝐢𝐞𝐟𝐤𝐚𝐚𝐫𝐭𝐞𝐧 𝐦𝐞𝐭 𝐞𝐞𝐧 𝐠𝐞𝐥𝐝𝐢𝐠𝐡𝐞𝐢𝐝𝐬𝐝𝐮𝐮𝐫 𝐯𝐚𝐧 𝟏 𝐤𝐚𝐥𝐞𝐧𝐝𝐞𝐫𝐦𝐚𝐚𝐧𝐝 𝐯𝐞𝐫𝐩𝐥𝐢𝐜𝐡𝐭 𝐭𝐞 𝐦𝐚𝐤𝐞𝐧.
📄 Beleidsadvies 26.021:
www.ombudsmanenergie.be/sites/default/files/content/download/files/advies_26021_tariefkaarten_0.pdf

De ombudsmannen voor energie vinden dat 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞𝐧 𝐧𝐢𝐞𝐭 𝐦𝐨𝐠𝐞𝐧 𝐨𝐩𝐝𝐫𝐚𝐚𝐢𝐞𝐧 𝐯𝐨𝐨𝐫 𝐝𝐞 𝐞𝐜𝐨𝐧𝐨𝐦𝐢𝐬𝐜𝐡𝐞 𝐫𝐢𝐬𝐢𝐜𝐨’𝐬 𝐯𝐚𝐧 𝐞𝐧𝐞𝐫𝐠𝐢𝐞𝐥𝐞𝐯𝐞𝐫𝐚𝐧𝐜𝐢𝐞𝐫𝐬. Wie een aantrekkelijk aanbod doet, moet dat ook kunnen waarmaken! 𝐌𝐢𝐧𝐬𝐭𝐞𝐧𝐬 𝐞́𝐞́𝐧 𝐦𝐚𝐚𝐧𝐝 𝐥𝐚𝐧𝐠, 𝐨𝐟 𝐢𝐬 𝐝𝐚𝐭 𝐭𝐞 𝐯𝐞𝐞𝐥 𝐠𝐞𝐯𝐫𝐚𝐚𝐠𝐝 𝐨𝐦 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐮𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞𝐧 𝐭𝐞 𝐛𝐞𝐬𝐜𝐡𝐞𝐫𝐦𝐞𝐧?

💡 Overweeg je om nog snel van contract te veranderen?
Bekijk eerst onze tips:
www.ombudsmanenergie.be/sites/default/files/content/download/files/6_tips_van_de_ombudsman.pdf

05/03/2026

📰𝐇𝐞𝐭 𝐍𝐢𝐞𝐮𝐰𝐬𝐛𝐥𝐚𝐝: 𝐌𝐨𝐞𝐭 𝐣𝐞 𝐯𝐥𝐮𝐜𝐡𝐭𝐞𝐧 𝐧𝐚𝐚𝐫 𝐞𝐞𝐧 𝐠𝐚𝐬𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐚𝐜𝐭 𝐦𝐞𝐭 𝐯𝐚𝐬𝐭𝐞 𝐩𝐫𝐢𝐣𝐬? 𝐄𝐧 𝐳𝐢𝐣𝐧 𝐝𝐢𝐞 𝐞𝐫 𝐧𝐨𝐠?https://www.nieuwsblad.be/binnenland/gasprijzen-stijgen-en-je-hebt-nog-een-maand-om-te-beslissen-heeft-het-nut-om-over-te-stappen-naar-vast-contract/138741185.html?utm_source=email&utm_medium=referral&utm_campaign=share

“Eric Houtman, de federale Ombudsman voor Energie, houdt zijn hart alvast vast voor wat er gebeurt wanneer de prijzen – net zoals tijdens de energiecrisis – opnieuw door het dak gaan. “Dan hebben we energieleveranciers de gekste bewegingen zien maken.” Houtman benadrukt dat je als consument –mocht je dat wensen – nog steeds kosteloos kan overstappen, richting een andere leverancier of richting een contract met vaste prijzen.”

💡Meer tips nodig van de ombudsman over de stijgende energieprijzen? Lees ze hier!

09/02/2026

𝐍𝐢𝐞𝐦𝐚𝐧𝐝 𝐚𝐜𝐡𝐭𝐞𝐫𝐥𝐚𝐭𝐞𝐧 𝐢𝐬 𝐞𝐧 𝐛𝐥𝐢𝐣𝐟𝐭 𝐞𝐞𝐧 𝐝𝐚𝐠𝐞𝐥𝐢𝐣𝐤𝐬𝐞 𝐨𝐩𝐝𝐫𝐚𝐜𝐡𝐭

📰De Ombudsman in Knack (3):
☝️‘‘𝐻𝑒𝑡 𝑤𝑜𝑟𝑑𝑡 𝑤𝑒𝑙 𝑒𝑒𝑛 𝙬𝙚𝙡𝙠𝙤𝙢𝙨𝙩𝙠𝙤𝙧𝙩𝙞𝙣𝙜 𝑔𝑒𝑛𝑜𝑒𝑚𝑑, 𝑚𝑎𝑎𝑟 𝑚𝑒𝑡 𝑑𝑎𝑡 𝑤𝑜𝑜𝑟𝑑 𝑤𝑜𝑟𝑑𝑡 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑢𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑚𝑖𝑠𝑙𝑒𝑖𝑑. 𝐼𝑛 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑎𝑘𝑡𝑖𝑗𝑘 𝑘𝑟𝑖𝑗𝑔𝑡 𝑢 𝑑𝑖𝑒 𝑘𝑜𝑟𝑡𝑖𝑛𝑔 𝑝𝑎𝑠 𝑛𝑎 𝑒́𝑒́𝑛 𝑗𝑎𝑎𝑟 𝑜𝑛𝑜𝑛𝑑𝑒𝑟𝑏𝑟𝑜𝑘𝑒𝑛 𝑙𝑒𝑣𝑒𝑟𝑖𝑛𝑔. 𝐷𝑒 𝑘𝑜𝑟𝑡𝑖𝑛𝑔 𝑤𝑜𝑟𝑑𝑡 𝑑𝑎𝑛 𝑣𝑒𝑟𝑟𝑒𝑘𝑒𝑛𝑑 𝑜𝑝 𝑑𝑒 𝑒𝑒𝑟𝑠𝑡𝑒 𝑎𝑓𝑟𝑒𝑘𝑒𝑛𝑖𝑛𝑔𝑠𝑓𝑎𝑐𝑡𝑢𝑢𝑟, 𝑠𝑜𝑚𝑠 𝑝𝑎𝑠 𝑛𝑎 20 𝑚𝑎𝑎𝑛𝑑𝑒𝑛. 𝐻𝑒𝑡 𝑘𝑜𝑚𝑡 𝑒𝑟𝑜𝑝 𝑛𝑒𝑒𝑟 𝑑𝑎𝑡 𝑢 𝑛𝑖𝑒𝑡 𝑡𝑒 𝑣𝑟𝑜𝑒𝑔 𝑣𝑎𝑛 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑎𝑐𝑡 𝑚𝑎𝑔 𝑣𝑒𝑟𝑎𝑛𝑑𝑒𝑟𝑒𝑛, 𝑤𝑎𝑛𝑡 𝑑𝑎𝑛 𝑜𝑛𝑡𝑣𝑎𝑛𝑔𝑡 𝑢 𝑑𝑒 𝑤𝑒𝑙𝑘𝑜𝑚𝑠𝑡𝑘𝑜𝑟𝑡𝑖𝑛𝑔 𝑛𝑖𝑒𝑡, 𝑚𝑎𝑎𝑟 𝑜𝑜𝑘 𝑛𝑖𝑒𝑡 𝑡𝑒 𝑙𝑎𝑎𝑡 𝑤𝑎𝑛𝑡 𝑑𝑎𝑛 𝑘𝑜𝑚𝑡 𝑢 𝑎𝑢𝑡𝑜𝑚𝑎𝑡𝑖𝑠𝑐ℎ 𝑡𝑒𝑟𝑒𝑐ℎ𝑡 𝑏𝑖𝑗 𝑒𝑒𝑛 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑎𝑐𝑡 𝑑𝑎𝑡 𝑑𝑜𝑜𝑟𝑔𝑎𝑎𝑛𝑠 𝑛𝑖𝑒𝑡 ℎ𝑒𝑡 𝑔𝑜𝑒𝑑𝑘𝑜𝑜𝑝𝑠𝑡𝑒 𝑖𝑠.”

✌️“𝑁𝑜𝑔 𝑒𝑣𝑒𝑛 𝑜𝑝𝑙𝑒𝑡𝑡𝑒𝑛 𝑎𝑙𝑠 𝑢 𝑚𝑖𝑛𝑑𝑒𝑟 𝑑𝑎𝑛 𝑒𝑒𝑛 𝑗𝑎𝑎𝑟 𝑘𝑙𝑎𝑛𝑡 𝑤𝑎𝑠 𝑏𝑖𝑗 𝑢𝑤 𝑜𝑢𝑑𝑒 𝑙𝑒𝑣𝑒𝑟𝑎𝑛𝑐𝑖𝑒𝑟, zegt Houtman: ‘𝑁𝑖𝑒𝑡 𝑎𝑙𝑙𝑒𝑒𝑛 𝑜𝑚𝑑𝑎𝑡 𝑢 𝑑𝑎𝑛 𝑢𝑤 𝑒𝑣𝑒𝑛𝑡𝑢𝑒𝑙𝑒 𝑘𝑜𝑟𝑡𝑖𝑛𝑔 𝑘𝑢𝑛𝑡 𝑘𝑤𝑖𝑗𝑡𝑠𝑝𝑒𝑙𝑒𝑛, 𝑚𝑎𝑎𝑟 𝑠𝑜𝑚𝑚𝑖𝑔𝑒 𝑙𝑒𝑣𝑒𝑟𝑎𝑛𝑐𝑖𝑒𝑟𝑠 𝑟𝑒𝑘𝑒𝑛𝑒𝑛 𝑣𝑜𝑜𝑟 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑎𝑐𝑡𝑒𝑛 𝑎𝑎𝑛 𝑣𝑎𝑠𝑡𝑒 𝑝𝑟𝑖𝑗𝑠 𝑑𝑒 𝑣𝑎𝑠𝑡𝑒 𝑣𝑒𝑟𝑔𝑜𝑒𝑑𝑖𝑛𝑔 𝑣𝑜𝑜𝑟 𝑧𝑜𝑔𝑒𝑛𝑎𝑎𝑚𝑑𝑒 𝑎𝑏𝑜𝑛𝑛𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝑠𝑘𝑜𝑠𝑡𝑒𝑛 𝑚𝑒𝑡𝑒𝑒𝑛 𝑣𝑜𝑜𝑟 𝑒𝑒𝑛 ℎ𝑒𝑒𝑙 𝑗𝑎𝑎𝑟 𝑎𝑎𝑛, 𝑜𝑜𝑘 𝑎𝑙𝑠 𝑢 𝑚𝑖𝑛𝑑𝑒𝑟 𝑑𝑎𝑛 𝑒𝑒𝑛 𝑗𝑎𝑎𝑟 𝑘𝑙𝑎𝑛𝑡 𝑏𝑙𝑖𝑗𝑓𝑡.”

🔗Lees hier waarmee je best rekening houdt bij het kiezen voor een nieuw energiecontract:

Het is goed dat we vaak veranderen van energiecontract

06/02/2026

𝐍𝐢𝐞𝐦𝐚𝐧𝐝 𝐚𝐜𝐡𝐭𝐞𝐫𝐥𝐚𝐭𝐞𝐧 𝐢𝐬 𝐞𝐧 𝐛𝐥𝐢𝐣𝐟𝐭 𝐞𝐞𝐧 𝐝𝐚𝐠𝐞𝐥𝐢𝐣𝐤𝐬𝐞 𝐨𝐩𝐝𝐫𝐚𝐜𝐡𝐭

📰 De Ombudsman deze week in Knack (2):

‘‘𝑃𝑟𝑜𝑏𝑙𝑒𝑚𝑎𝑡𝑖𝑠𝑐ℎ’ en ‘𝑛𝑖𝑒𝑡 ℎ𝑒𝑒𝑙 𝑡𝑟𝑎𝑛𝑠𝑝𝑎𝑟𝑎𝑛𝑡’ noemt ombudsman Houtman die contracten voor onbepaalde duur: ‘𝑉𝑜𝑜𝑟 𝑣𝑒𝑒𝑙 𝑐𝑜𝑛𝑠𝑢𝑚𝑒𝑛𝑡𝑒𝑛 𝑘𝑙𝑖𝑛𝑘𝑡 ‘𝑜𝑛𝑏𝑒𝑝𝑎𝑎𝑙𝑑𝑒 𝑑𝑢𝑢𝑟’ 𝑎𝑙𝑠 𝑖𝑒𝑡𝑠 𝑤𝑎𝑡 𝑛𝑖𝑒𝑡 𝑘𝑎𝑛 𝑤𝑜𝑟𝑑𝑒𝑛 𝑎𝑎𝑛𝑔𝑒𝑝𝑎𝑠𝑡. 𝑀𝑎𝑎𝑟 ℎ𝑒𝑡 𝑡𝑒𝑔𝑒𝑛𝑑𝑒𝑒𝑙 𝑖𝑠 𝑤𝑎𝑎𝑟: 𝑖𝑛 𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑒𝑠𝑡𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑎𝑐𝑡𝑒𝑛 𝑣𝑎𝑛 𝑜𝑛𝑏𝑒𝑝𝑎𝑎𝑙𝑑𝑒 𝑑𝑢𝑢𝑟 𝑘𝑢𝑛𝑛𝑒𝑛 𝑑𝑒 𝑒𝑛𝑒𝑟𝑔𝑖𝑒𝑙𝑒𝑣𝑒𝑟𝑎𝑛𝑐𝑖𝑒𝑟𝑠 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑖𝑗𝑠 𝑜𝑚 𝑑𝑒 𝑑𝑟𝑖𝑒 𝑚𝑎𝑎𝑛𝑑𝑒𝑛 𝑎𝑎𝑛𝑝𝑎𝑠𝑠𝑒𝑛. 𝐷𝑒 𝑘𝑙𝑎𝑛𝑡 𝑚𝑜𝑒𝑡 𝑑𝑎𝑎𝑟𝑣𝑎𝑛 𝑤𝑒𝑙 𝑡𝑤𝑒𝑒 𝑚𝑎𝑎𝑛𝑑𝑒𝑛 𝑜𝑝 𝑣𝑜𝑜𝑟ℎ𝑎𝑛𝑑 𝑤𝑜𝑟𝑑𝑒𝑛 𝑖𝑛𝑔𝑒𝑙𝑖𝑐ℎ𝑡, 𝑚𝑎𝑎𝑟 𝑎𝑙𝑠 𝑑𝑖𝑒 𝑛𝑖𝑒𝑡 𝑟𝑒𝑎𝑔𝑒𝑒𝑟𝑡, 𝑔𝑎𝑎𝑡 𝑑𝑒 𝑡𝑎𝑟𝑖𝑒𝑓𝑤𝑖𝑗𝑧𝑖𝑔𝑖𝑛𝑔 𝑔𝑒𝑤𝑜𝑜𝑛 𝑑𝑜𝑜𝑟. 𝑍𝑜 𝑘𝑎𝑛 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑖𝑗𝑠 𝑖𝑛 𝑘𝑜𝑟𝑡𝑒 𝑡𝑖𝑗𝑑 𝑓𝑜𝑟𝑠 𝑤𝑜𝑟𝑑𝑒𝑛 𝑜𝑝𝑔𝑒𝑑𝑟𝑒𝑣𝑒𝑛.'

Houtman geeft als voorbeeld een contract waarvan de leverancier tussen oktober 2022 en januari 2024 de tariefformule van een variabel contract met onbepaalde duur vier keer wijzigde: ‘𝑊𝑖𝑒 𝑑𝑖𝑒 𝑝𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑒 𝑘𝑙𝑎𝑛𝑡 𝑏𝑙𝑒𝑒𝑓, 𝑚𝑜𝑒𝑠𝑡 2000 𝑒𝑢𝑟𝑜 𝑚𝑒𝑒𝑟 𝑜𝑝ℎ𝑜𝑒𝑠𝑡𝑒𝑛’, aldus de ombudsman.


ℹ️ 𝐀𝐥𝐬 𝐮 𝐞𝐞𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐚𝐜𝐭 𝐯𝐚𝐧 𝐨𝐧𝐛𝐞𝐩𝐚𝐚𝐥𝐝𝐞 𝐝𝐮𝐮𝐫 𝐡𝐞𝐛𝐭 𝐞𝐧 𝐮 𝐰𝐨𝐫𝐝𝐭 𝐨𝐩 𝐝𝐞 𝐡𝐨𝐨𝐠𝐭𝐞 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐞𝐥𝐝 𝐝𝐚𝐭 𝐡𝐞𝐭 𝐭𝐚𝐫𝐢𝐞𝐟 𝐨𝐟 𝐝𝐞 𝐭𝐚𝐫𝐢𝐞𝐟𝐟𝐨𝐫𝐦𝐮𝐥𝐞 𝐰𝐨𝐫𝐝𝐭 𝐚𝐚𝐧𝐠𝐞𝐩𝐚𝐬𝐭, 𝐢𝐬 𝐝𝐚𝐭 𝐞𝐞𝐧 𝐠𝐨𝐞𝐝𝐞 𝐚𝐚𝐧𝐥𝐞𝐢𝐝𝐢𝐧𝐠 𝐨𝐦 𝐧𝐚 𝐭𝐞 𝐠𝐚𝐚𝐧 𝐨𝐟 𝐞𝐫 𝐠𝐞𝐞𝐧 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐞𝐬𝐬𝐚𝐧𝐭𝐞𝐫 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐫𝐚𝐜𝐭 𝐨𝐩 𝐝𝐞 𝐦𝐚𝐫𝐤𝐭 𝐢𝐬.’’


🔗 Lees hier waarmee je best rekening houdt bij het kiezen voor een nieuw energiecontract:

Het is goed dat we vaak veranderen van energiecontract