01/02/2021
Eind dit jaar sluiten de loketten in de stations van onder meer Diksmuide, Heist, Jette, Ninove, Ternat en Zaventem. Het gaat over eerder kleine stations - 19 in Vlaanderen, 3 in Brussel en 22 in Wallonië - waar het aantal klanten dat gebruikmaakte van de loketten volgens de NMBS ‘zeer laag’ was geworden. De ‘dode tijd’ - waarin de werknemers achter het loket geen klanten bedienen - bedraagt er minstens zestig en vaak tot wel negentig procent.
Van de 135 treinstations waar vandaag nog loketten aanwezig zijn, blijven er binnenkort nog maar 91 over. NMBS speelt daarmee in op de toenemende digitalis...