15/02/2026
Le Consulat Général du Royaume du Maroc à Bruxelles a accueilli, le 13 février 2026, une rencontre d’information et d’échange autour de la réforme des services consulaires et les améliorations introduites aux prestations administratives au profit de la communauté marocaine résidant à l’étranger.
La rencontre a été marquée par la participation de Mme la juge de liaison, M. Le juge de la famille et les chefs des différents services au Consulat Général.
Dans son discours d’ouverture, le Consul Général du Royaume du Maroc à Bruxelles a indiqué que, conformément aux Hautes Instructions Royales, le Royaume du Maroc a engagé depuis plusieurs années une réforme profonde et structurante de son réseau consulaire, avec un objectif clair : placer le citoyen au cœur de l’action consulaire et moderniser les services destinés aux Marocains Résidant à l’Étranger.
Cette réforme repose sur plusieurs axes majeurs.
D’abord, l’uniformisation et la transparence des procédures. Le lancement du portail consulat.ma en 2018, accompagné de la publication d’un guide unifié des démarches, a permis d’harmoniser les pratiques dans l’ensemble des postes consulaires et de garantir une information claire et accessible à tous.
Ensuite, le renforcement de la proximité avec la création, en 2019, d’un centre d’appels consulaire destiné à répondre aux interrogations des citoyens et à les accompagner dans leurs démarches.
La digitalisation constitue également un pilier fondamental de cette réforme. En 2022, la plateforme de prise de rendez-vous en ligne a été lancée, permettant non seulement de planifier les démarches à distance, mais aussi d’assurer un examen préalable des dossiers, une meilleure gestion des flux et un accueil optimisé.
La généralisation de la proximité consulaire représente une avancée majeure. Désormais, le citoyen peut effectuer ses démarches auprès du consulat de son choix, indépendamment de la territorialité, à l’exception des transcriptions d’actes d’état civil, dans l’attente de l’entrée en vigueur de la nouvelle législation.
La modernisation s’est également traduite par l’adoption de l’e-Visa, la dématérialisation des paiements à travers l’e-timbre et la généralisation du paiement par carte bancaire.
Dans un souci d’inclusion et de facilitation, des mesures importantes ont été prises pour renforcer les droits et simplifier les démarches, notamment pour les femmes, qui peuvent désormais solliciter la carte nationale et le passeport de leurs enfants mineurs sans obligation de la présence ou autorisation formalisée de leur père, sauf en cas d’une opposition judiciaire de la part de ce dernier.
Plus récemment, en 2025, une application dédiée aux demandes de transfert de corps pour inhumation au Maroc a été lancée, permettant un traitement rapide et entièrement digitalisé des dossiers.
Les perspectives sont tout aussi ambitieuses : demande de passeport en ligne, immatriculation consulaire à distance, attestation de nationalité numérique et possibilité d’obtenir des actes d’état civil dans n’importe quel bureau compétent.
Le Consul Général a conclu que cette réforme traduit une volonté forte : bâtir une administration consulaire moderne, efficace, humaine et proche de ses citoyens, où qu’ils se trouvent dans le monde.
En témoignent les réalisations de l’année 2025 au Consulat Général du Royaume du Maroc à Bruxelles marquées par près de 85.000 prestations consulaires, soit une moyenne de 382 prestations par jour, dont 8.202 nouvelles immatriculations, la délivrance de 16.977 cartes d’identité nationale et 9.066 passeports et la réalisation de 22.052 actes d’état civil.
La rencontre s’est clôturée par une session de questions/réponses au cours de laquelle les membres du public présents ont pu s’enquérir des démarches administratives relatives à leurs cas spécifiques. Un verre de l’amitié a été offert aux participants.