Lunes 07:00 - 13:00 Martes 07:00 - 13:00 Miércoles 07:00 - 13:00 Jueves 07:00 - 13:00 Viernes 07:00 - 13:00

Defensa del Consumidor La Pampa

Casa
Argentina
Santa Rosa
Defensa del Consumidor La Pampa

A través de este canal te informamos todos tus derechos como consumidor. Para reclamos y denuncias, ingresá a:

Habilitamos este canal de comunicación para que puedas conocer más sobre tus derechos como consumidor en la Provincia de La Pampa.

24/02/2026

BALANCE 2025
Durante 2025, reforzamos el trabajo en defensa de los derechos de pampeanas y pampeanos.
📊 Se recibieron 951 denuncias por inconvenientes en la compra de bienes y contratación de servicios, lo que representa un 17,5% más que en 2024.

Los principales reclamos estuvieron vinculados a:
▪️ Operaciones financieras (213)
▪️ Operaciones bancarias (151)
▪️ Venta telefónica y online (116)
▪️ Planes de ahorro previo (86)
▪️ Turismo (51)

⚖️ Durante el año:
✔️ Se dictaron 273 sanciones
✔️ Se imputaron 320 infracciones
✔️ Se homologaron 73 acuerdos conciliatorios
💰 Las multas aplicadas a empresas y comercios superaron los 273 millones de pesos ($273.525.000).

Seguimos trabajando para garantizar relaciones de consumo más justas y transparentes en toda la provincia.

19/02/2026

⚠️SIN ATENCIÓN AL PÚBLICO

La Dirección General de Defensa del Consumidor informa a la comunidad que el día jueves 19 de febrero permanecerá SIN ATENCIÓN AL PÚBLICO debido a los daños ocasionados en sus instalaciones por el fuerte temporal de viento y lluvia registrado ayer en la ciudad de Santa Rosa.

👉🏼En consecuencia, se suspenden todos los plazos administrativos durante esa jornada, sin perjuicio de la validez de los actos ya cumplidos.

Agradecemos la comprensión y estaremos informando oportunamente la reanudación habitual de la atención.

30/07/2025

🏠 ¿Vas a comprar una Vivienda Prefabricada? Antes de firmar o pagar, informate y protegé tus derechos 👇

Antes de firmar o pagar:
✔️ Pedí copia del contrato
✔️ Verificá datos fiscales y habilitación
✔️ Consultá si fabrican o tercerizan

📝 El contrato debe tener: datos del vendedor, precios, plazos y detalle técnico.
🧾 Exigí factura y guardá todo firmado.

📞 Problemas o dudas → Defensa del Consumidor: 02954-455072 | [email protected]

Ministerio de Gobierno y Asuntos Municipales de La Pampa
Gobierno de la Provincia de La Pampa

13/05/2025

🔥 COMPRAS SEGURAS EN EL 💳

Empezó una nueva edición del y las ofertas ya están por todos lados. Pero antes de aprovechar los descuentos :

👉 En nuestras placas te dejamos recomendaciones clave para comprar de forma segura y evitar estafas en internet.
⚠️ No compartas datos personales ni bancarios en sitios inseguros.

📞 Ante cualquier duda o denuncia, estamos para ayudarte:
📲 0294-822348 / ☎️ 02954-455072 / 0800-3337148
✉️ [email protected]

30/04/2025

📍 ¡Estamos cada vez más cerca!

Este 6 de mayo a partir de las 10:00 hs, llevamos a la localidad de 25 de mayo una nueva jornada de asesoramiento, gestión de trámites e información para instituciones, vecinos y vecinas. Vas a encontrarte con:

🔹 Capacitaciones para instituciones y entidades civiles
🔹 Defensa del consumidor: asesoramiento sobre derechos, denuncias y reclamos
🔹 Protección de la vivienda: conocé los requisitos y cómo acceder
🔹 Trámites de DNI junto a nuestros equipos: rápidos y sencillos.

📣 No te pierdas esta oportunidad . ¡No vemos ahí👋

14/01/2025

📢 Tu derecho, nuestra prioridad

En 2024, Defensa del Consumidor recibió 811 denuncias y aplicó multas por más de $129 millones, protegiendo tu bolsillo y tus derechos. 💪🏽

🤔¿Tenés dudas o querés denunciar? Estamos para ayudarte en toda la provincia.👇✨

▶️Cualquier consulta, duda o denuncia que quieras realizar podés contactarnos:
📞 Para más información,mandanos tu consulta al 📲0294-822348 / o llamanos al ☎️02954-455072 / 0800- 3337148
✉️ O escribinos a: [email protected]

31/12/2024

🌟 ¡Feliz 2025!🌟

En 2024 nos enfrentamos a desafíos que pusieron a prueba nuestra fuerza y resiliencia, pero juntos, demostramos que la salida siempre es colectiva. Ante cada obstáculo, encontramos respaldo; en cada paso, la unión que nos impulsa hacia adelante.

✨ Que el 2025 nos encuentre con la misma fuerza para seguir avanzando juntos. ¡Feliz Año Nuevo! ✨

04/11/2024

COMPRAS SEGURAS 💳

Hoy comienza un nuevo en todo el país y no tenés que olvidar las recomendaciones que siempre hacemos a la hora de realizar compras digitales o que impliquen transacciones a través de internet.

👉 En las placas te dejamos las precauciones necesarias para una compra segura.

▶️Cualquier consulta, duda o denuncia que quieras realizar podés contactarnos:

📞 Para más información,mandanos tu consulta al 📲0294-822348 / o llamanos al ☎️02954-455072 / 0800- 3337148

✉️ O escribinos a: [email protected]

04/09/2024

✨🤝MÁS CERCA DE VOS🙌Jornada de información y asesoramiento a instituciones

☑️Los servicios que vas a encontrar:
✔️Defensa del Consumidor
✔️Campaña documentaria
✔️Asesoramiento en el programa “Protección de la Vivienda”.
✔️Asesoramiento a instituciones

Nos vemos mañana👋

16/08/2024

📢 Recomendaciones sobre los créditos de financieras

✨🙌Conocé y defendé tus derechos para evitar pagar de más.

▶️Cualquier consulta, duda o denuncia que quieras realizar podés contactarnos:

📞 Para más información,mandanos tu consulta al 📲0294-822348 / o llamanos al ☎️02954-455072 / 0800- 3337148

✉️ O escribinos a: [email protected]

Ministerio de Gobierno y Asuntos Municipales de La Pampa

31/07/2024

🔎FISCALIZACIÓN A ENTIDADES FINANCIERAS.
La Dirección de Defensa del Consumidor está llevando adelante trabajos de fiscalización a entidades financieras sobre tasas de interés y condiciones de créditos a 21 entidades de distintas localidades: General Pico, Intendente Alvear, Rancul y Realicó.

📝El trabajo se realiza en el marco de la Ley 3050 de La Pampa que establece un registro provincial de entidades de crédito de consumo y obliga a brindar información clara y detallada sobre el costo financiero total, la tasa adicional de interés y el desembolso por cada mil pesos de los créditos otorgados.

ℹ️ Más información: https://acortar.link/1IwWp3
Podés llamarnos al Telefono 02954-455072 o 0800-333-7148.
✉️ O escribinos a: [email protected]

Ministerio de Gobierno y Asuntos Municipales de La Pampa
Gobierno de la Provincia de La Pampa

15/07/2024

🏠 ¿Estás pensando en alquilar?
Queremos ayudarte a entender el DNU 70-2023 y la normativa vigente.
Acá explicamos todo lo que necesitas saber 👇

📞 Para más información, llamanos al 0294-822348
✉️ O escribinos a: [email protected]

Dirección

Avenida San Martín 391, Local 3
Santa Rosa
6300

Horario de Apertura

Lunes	07:00 - 13:00
Martes	07:00 - 13:00
Miércoles	07:00 - 13:00
Jueves	07:00 - 13:00
Viernes	07:00 - 13:00

Teléfono

+542954822348

Página web

http://www.defensaconsumidor.lapampa.gob.ar/

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