15/02/2016
Cuáles son los aspectos que evalúan para seleccionar Tripulantes de Cabina?
Pues generalmente buscan evidenciar habilidades sociales, de comunicación, simpatía, presentación personal, nivel educativo, razonamiento y argumentación, nivel cultural, manejo de situaciones estresantes, escenarios de atención al cliente (para evaluar cómo resuelves tópicos con pasajeros inconformes o no satisfechos con el servicio a bordo), inteligencia emocional entre otros.
También es importante para ellos tu sonrisa, gestos, postura, la forma de caminar, de sentarte, mirar a los ojos a tu interlocutor, mostrar seguridad y confianza.
Todo esto puede ser evaluado a traves de dinámicas, entrevistas, pruebas de personalidad, evaluaciones psicotécticas, pruebas de minuto (donde te piden hablar de un tema elegido al azar durante un minute y observan tu capacidad de hablar y convencer, explicar y/o brindar instrucciones, etc). También se utilizan entrevistas en inglés.......... lo importante es que en todo momento estes relajado, feliz por la oportunidad de mostrar cuánto te gusta y cuánto amas la idea de desempeñarte como tripulante de cabina!!!
No olvides sonreir todo el tiempo!!!!!
Cuáles son los aspectos que evalúan para seleccionar Tripulantes de Cabina?
Pues generalmente buscan evidenciar habilidades sociales, de comunicación, simpatía, presentación personal, nivel educativo, razonamiento y argumentación, nivel cultural, manejo de situaciones estresantes, escenarios de atención al cliente (para evaluar cómo resuelves tópicos con pasajeros inconformes o no satisfechos con el servicio a bordo), inteligencia emocional entre otros.
También es importante para ellos tu sonrisa, gestos, postura, la forma de caminar, de sentarte, mirar a los ojos a tu interlocutor, mostrar seguridad y confianza.
Todo esto puede ser evaluado a traves de dinámicas, entrevistas, pruebas de personalidad, evaluaciones psicotécticas, pruebas de minuto (donde te piden hablar de un tema elegido al azar durante un minute y observan tu capacidad de hablar y convencer, explicar y/o brindar instrucciones, etc). También se utilizan entrevistas en inglés.......... lo importante es que en todo momento estes relajado, feliz por la oportunidad de mostrar cuánto te gusta y cuánto amas la idea de desempeñarte como tripulante de cabina!!!
No olvides sonreir todo el tiempo!!!!!