Defensoría de la Provincia de Buenos Aires

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Defensoría de la Provincia de Buenos Aires

Recibimos tus consultas las 24hs. los 365 días del año.

¿Acerca de qué temas podés realizar reclamos?

*Discriminación y/o maltrato por parte de instituciones estatales o entes privados, hacia vos u otras personas.

*Cualquier tipo de inconveniente en materia de salud pública.

*Violencia de género.

*Maltrato por parte de personal de fuerzas de seguridad.

*Traslados injustificados de personas privadas de la libertad.

*Salud Mental.

*Derechos de niñ

os, niñas y adolescentes en situación de vulnerabilidad.

*Situaciones de violencia y/u hostigamiento en el ámbito escolar.

*Migrantes.

*Acceso a jubilaciones.

*Tramitación de DNI, Pasaporte y documentación de cualquier tipo.

*Consultas por la tramitación del Certificado Único de Discapacidad (CUD).

*Denegación de tratamientos de ferilización asistida.

*Quejas contra obras sociales y prepagas.

*Mediación comunitaria.

*Problemas en la prestación de los servicios de gas, energía eléctrica y agua corriente.

*Inconvenientes en el servicio de telefonía móvil.

*Mal funcionamiento del transporte público.

*Errores en la aplicación de multas de tránsito.

*Estado de rutas.

*Basurales a cielo abierto.

*Mal funcionamiento del sistema de recolección de residuos.

*Contaminación de cuencas y arroyos.

27/05/2026

EN VIVO!!!

27/05/2026

UN NOVIAZGO NO DEBERÍA SER UN LUGAR DE MIEDO

💜 Un noviazgo no debería ser un espacio para el temor. Sin embargo, la realidad nos muestra cifras urgentes: durante el año 2025, el 64,5% de los femicidios en nuestro territorio fueron perpetrados por personas que tenían o habían tenido un vínculo íntimo o sexoafectivo con las víctimas.

🗓️ El 27 de mayo fue instituido legalmente en la provincia de Buenos Aires como el Día de la Prevención de la Violencia en el Noviazgo, una fecha que conmemora el femicidio de Carolina Aló, ocurrido en Tigre en 1996.

🏫 Desde el año 2018 recorremos las escuelas, clubes y espacios comunitarios con nuestro taller "Cortá a Tiempo". A través de este dispositivo, acompañamos a las y los adolescentes de la Provincia para que incorporen herramientas que les permitan identificar alertas tempranas, cuestionar estereotipos de género y construir vínculos basados en el respeto mutuo y la igualdad.

📈 Hasta el día de hoy alcanzamos las 45 localidades bonaerenses, dictamos más de 300 talleres y capacitamos a un total de 32.000 jóvenes que hoy cuentan con recursos para desarmar las violencias en sus entornos.

📚 Para profundizar este trabajo pedagógico en las aulas y los espacios de socialización, desarrollamos dos materiales de utilidad pública: la "Guía para docentes", con herramientas operativas para abordar la violencia de género, y la cartilla "Masculinidades en plural", diseñada para cuestionar los mandatos del "ser varón" y su impacto directo en las relaciones afectivas.

💜 Aprender a cortar a tiempo es internalizar que el miedo y el amor jamás pueden ir de la mano. El material de estas guías es de libre acceso.

💬 Comentá la palabra "GUÍA" en esta publicación y te enviamos los recursos directamente por mensaje privado para que los uses en tu comunidad.

27/05/2026

¿DOBLE FILA? ¡BALIZAS!

🚨 Seguro viste más de una vez autos parados en doble fila con las balizas encendidas en la puerta de una escuela o frente a un banco. Existe la falsa creencia de que prender las luces de emergencia te da un permiso temporal para obstruir el tránsito por unos minutos mientras esperás a alguien pero la realidad es totalmente diferente.

🛑 Las balizas sirven para advertir sobre un peligro o una detención de emergencia y usarlas para justificar un estacionamiento indebido es una infracción de tránsito. Si pasa un inspector de transporte por el lugar tiene toda la facultad legal para hacerte la multa correspondiente por estar obstruyendo la calzada en doble fila sin importar el tiempo que te quedes ahí.

🤝 Cuidar la convivencia vial en la provincia de Buenos Aires es una tarea que hacemos entre todos respetando las normas y evitando maniobras que pongan en riesgo a los demás conductores y peatones. Cuidá tu bolsillo y evitá dolores de cabeza con multas innecesarias informándote siempre sobre tus derechos y obligaciones al volante.

📲 Guardá este video para tenerlo a mano la próxima vez que salgas a la calle y compartilo con esa persona que siempre se para en doble fila pensando que las luces lo salvan de todo.

25/05/2026

🇦🇷 El pueblo siempre quiso saber de qué se trata

23/05/2026

¿ES OBLIGATORIO TENER TELEPASE?

🚨 Te llegó una multa por "forzar barrera" pero vos estás seguro de que no rompiste nada ni cruzaste ninguna cabina con barreras. Lo que te pasó es que pasaste por uno de los nuevos peajes inteligentes y, como no tenías el dispositivo activo, el sistema te sancionó automáticamente de forma instantánea.

💡 Aunque no es obligatorio por ley tener el Telepase para circular por las autopistas, la realidad es que con la implementación de estos pórticos inteligentes sin barreras ni personal físico, no tenerlo se convirtió en una trampa directa para tu bolsillo.

📲 Si vas a circular por los accesos donde ya funcionan estas cabinas inteligentes y no contás con el dispositivo físico, tenés una alternativa en Capital: podés ingresar a la web, hacer un anuncio previo de que vas a pasar, realizar una precarga y pagar un abono que te cubre por 24 horas para evitar infracciones.

💬 ¿Te llegó alguna vez una multa de este estilo por error o ya te pasaste al Telepase para ahorrarte dolores de cabeza? Contanos tu experiencia en los comentarios y compartí este video con ese amigo que viaja seguido para que no lo agarren desprevenido.

22/05/2026

¿PODEMOS ESCUCHAR TODAVÍA?

📱 Vivimos pegados a las pantallas y nos estamos perdiendo de lo más importante. El 36% de las personas ya tiene un uso problemático del teléfono y el 30% reconoce que los dispositivos afectan directamente su vida social, sus relaciones y sus conversaciones reales.

🎶 Esta semana, tocó su disco "Novela" completo en el Movistar Arena. ¿Qué pasó? Parte del público se fue a comer, otra parte se quedó mirando el celular e incluso hubo silbidos. Desde el escenario, el músico nos dejó una frase para reflexionar: "Está bueno detenerse a escuchar al otro, porque te están haciendo un regalo".

🧠 Cada notificación, cada scroll y cada like en las redes sociales activa el mismo circuito de recompensa en tu cerebro, liberando dopamina de forma rápida. El problema es que las cosas reales de la vida —como un concierto, una charla o compartir tiempo con alguien— generan dopamina de manera más lenta. Al elegir siempre lo rápido, perdemos la capacidad de atención y nos cuesta más concentrarnos en lo que no da satisfacción instantánea.

📊 Durante todo el 2025 investigamos esta problemática bajo una pregunta central: ¿Nos dominan las pantallas? No vinimos a responder por vos ni a juzgar tus hábitos, pero te dejamos algunos datos para que lo pienses y saques tus propias conclusiones.

💬 Comentá la palabra PANTALLAS y te mandamos el informe completo que hicimos sobre el tema.

fotos:

20/05/2026

EL TERMÓMETRO DICE OTRA COSA: DEFENDAMOS EL BENEFICIO DE ZONA FRÍA EN LA PROVINCIA

🥶 Mientras se acerca el invierno, el Gobierno nacional presentó un proyecto de ley para eliminar el beneficio de zona fría en 94 municipios bonaerenses que habían sido incorporados en 2021.

🌊 Las realidades climáticas de nuestra provincia no son iguales y los datos de consumo lo demuestran de manera contundente: un usuario de la Costa Atlántica necesita y utiliza el gas de red entre 6 y 8 meses al año, mientras que en la Ciudad de Buenos Aires se consume solo durante 3 meses. Quitar este beneficio ignora el clima real que sufren los bonaerenses y desprotege a las familias en los meses más duros del año.

📉 Si este proyecto avanza y se elimina la ampliación, las consecuencias van a ser automáticas y severas para la economía doméstica de la provincia: más de 1.300.000 bonaerenses perderán el beneficio y verán un aumento inmediato de entre el 50% y el 100% en sus facturas de gas. Esto va a obligar a muchísimos hogares a restringir la calefacción, impactando directamente en la salud de los sectores más vulnerables.

⚖️ Desde la Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires sostenemos firmemente que el frío no distingue criterios económicos ni políticos, y la ley tampoco debería hacerlo. Es fundamental defender los derechos adquiridos que cuidan el bolsillo y la salud de los ciudadanos frente a las bajas temperaturas.

📲 Guardá esta información para conocer tus derechos y compartila con familiares, amigos o vecinos que vivan en las zonas afectadas de la Provincia para que todos estemos alertados.

20/05/2026

EN VIVO!!!

17/05/2026

LO QUE HOY TIRÁS, MAÑANA ES EL MUNDO QUE HABITAMOS

Durante mucho tiempo, el modelo de consumo nos hizo creer que los recursos eran infinitos. Hoy sabemos que el residuo no desaparece, solo cambia de lugar.

Reciclar es mucho más que separar residuos en casa; es un acto de responsabilidad política y ambiental. Es entender que nuestra forma de gestionar los desechos impacta directamente en la calidad del agua, del aire y del suelo de nuestra provincia.

Fomentar la economía circular y reconocer el trabajo de las y los recicladores urbanos es clave para un futuro sustentable.

El derecho a un ambiente sano empieza por las decisiones que tomamos frente a nuestro propio cesto de basura.

Tu acción de hoy es el derecho ambiental de mañana.

15/05/2026

HABLEMOS DE DEUDAS

💰 En un contexto donde 9 de cada 10 hogares en Argentina están endeudados, desde la Defensoría del Pueblo lanzamos la encuesta nacional "Hablemos de deudas" para entender cómo las familias bonaerenses afrontan sus compromisos hoy.

📊 La situación es crítica y los datos del 2025 muestran que el endeudamiento ya no es por consumo extra sino por pura subsistencia porque más de la mitad del financiamiento con tarjeta se destina hoy a comprar comida.

👩‍👧 Buscamos profundizar en la perspectiva de género ya que los hogares sostenidos por mujeres suelen recurrir más al crédito para cubrir tareas de cuidado como salud, educación y vestimenta, condicionando su autonomía económica.

📝 Si sos mayor de 16 años, vivís en la Provincia y conocés la economía de tu casa, tu participación es clave para que podamos diseñar políticas públicas y recomendaciones que realmente protejan tus derechos.

🔒 El formulario es totalmente anónimo y solo te tomará unos minutos.

🗣️ Tu voz es importante.

📲 Comentá "ENCUESTA" y te mandamos el link para participar.

🔗 Encontrala también en nuestra bio.

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50 687
La Plata
1900

Página web

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