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Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.

30/10/2026

¡SE VIENE EL CYBERMONDAY!

Deslizá las imágenes y conocé tus derechos para comprar seguro este 2, 3 y 4 de noviembre:

1️⃣ Guardá capturas, conservá comprobantes, ofertas y plazos de entrega.
2️⃣ Tenés 10 días para arrepentirte, podés cancelar la compra online sin costo.
3️⃣ Exigí fecha de entrega. La empresa debe respetar el plazo informado.
4️⃣ Todo producto nuevo tiene 6 meses de garantía, por ley.

Ante cualquier incumplimiento en CABA, visitá nuestra web. ¡Comprá seguro!

28/10/2026

TE ACOMPAÑAMOS EN VILLA PUEYRREDÓN 🛒

Recorrimos Villa Pueyrredón en la Comuna 12 con FECOBA para asesorar a comerciantes y vecinos sobre cómo comprar de manera segura.

Continuamos recorriendo toda la Ciudad para garantizar compras transparentes para vos y tus vecinos.

¡Estamos para darte una mano! 🙌

26/10/2026

CIUDADANOS INFORMADOS DESDE LA ESCUELA 🎓

Compartimos una jornada de formación con estudiantes de 3° año del Instituto Santa María de Nazareth, con el objetivo de acercarles herramientas para tomar decisiones conscientes de compra.

Abordamos temas como garantías, compras por internet, cambios y devoluciones, y la importancia de informarse antes de comprar.

Seguimos trabajando para que los jóvenes conozcan sus derechos y puedan ejercerlos de manera responsable.

23/10/2026

TE ACOMPAÑAMOS EN BALVANERA 🛒

Recorrimos con FECOBA el histórico barrio de Balvanera para asesorar a comerciantes y vecinos sobre cómo comprar de manera segura.

Acompañamos a los comercios de la Ciudad para garantizar compras transparentes para vos y tus vecinos.

¡Estamos para darte una mano! 🙌

21/10/2026

¿NO ES TU TALLE? 🧥

Si te regalaron o compraste ropa y no te queda como esperabas, recordá que podés cambiarla:

👉Tenés un plazo mínimo de 30 días corridos.
👉Podés hacer el cambio en cualquier día y horario de atención comercial del local.
👉Solo necesitás presentar el ticket o comprobante de compra.

Conocé más sobre tus derechos en nuestra web.

¡Estamos para darte una mano! 🙌

19/10/2026

LANZAMOS LA GUÍA PRÁCTICA DEL COMERCIANTE

Toda la normativa comercial y los derechos del consumidor explicados de forma clara y simple, para tener tu comercio en regla, evitar inconvenientes y brindar la mejor atención en tu barrio.

DESCARGALA GRATIS en buenosaires.gob.ar/informacion-para-comerciantes y trabajá con la tranquilidad de tener todo al día.

¡Estamos para darte una mano! 🙌

15/10/2026

TE ACOMPAÑAMOS EN PARQUE PATRICIOS 🛒

Junto a FECOBA, recorrimos Parque Patricios para asesorar a comerciantes y vecinos sobre cómo comprar de manera segura.

Acompañamos a los comercios de la Ciudad para garantizar compras transparentes para todos.

¡Estamos para darte una mano! 🙌

09/10/2026

⚠️ Las apuestas online y la ludopatía no son un juego.

Estuvimos en el Colegio Nro 02 D.E. 01 “Domingo Faustino Sarmiento” charlando con los chicos de 2º año sobre cómo funcionan estas plataformas, por qué enganchan tan rápido y cómo darse cuenta cuando el juego deja de ser un juego.

Saber reconocer los riesgos y pedir ayuda a tiempo es una herramienta clave para cuidarse.

07/10/2026

ADMINISTRACIONES MÁS PREPARADAS Y TRANSPARENTES 🏢

Conocé los testimonios de quienes rindieron la evaluación del Registro Público de Administradores. Evaluamos para asegurar que tu edificio esté en buenas manos.

👇 Mirá el video completo e ingresá en nuestra web para más información.

¡Estamos para darte una mano! 🙌

05/10/2026

TALLERES GRATUITOS DE EDUCACIÓN EN EL CONSUMO 📚

Acompañamos a la comunidad educativa, adultos mayores y organizaciones barriales para que conozcan sus derechos y aprendan a defenderlos.

En cada encuentro brindamos consejos simples sobre seguridad digital, publicidad engañosa, garantías y canales formales de reclamo para que todos puedan comprar con tranquilidad y confianza.

¿Te gustaría organizar una charla en tu colegio o centro comunitario? Mandanos un mensaje directo por privado con los datos de tu institución y nos organizamos para visitarlos.

¡Estamos para darles una mano! 🙌

Dirección

Avenida Martín García 464, PB
Buenos Aires

Página web

http://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor

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