Департамент соціального захисту населення Полтавської облдержадміністрації

01/06/2026

В основі кожної дієвої системи чи реформи мають стояти інтереси людини.

Для закладів сфери соціального захисту принцип людино центризму – це не прості слова. Адже кожне рішення чи дія є життєво визначальним для тих, хто потребує додаткової підтримки та уваги.

Ось уже понад 30 років обласний Зіньківський будинок-інтернат забезпечує надання соціальних послуг молодим хлопцям, які мають інвалідність, а його колектив – докладає максимум зусиль, щоб в закладі панувала дружня атмосфера великої родини та затишної домівки.

Наразі понад 130 хлопців отримують тут послугу стаціонарного догляду, з них 22 - мають статус ВПО, бо переміщені з закладів інших областей.
Натомість, як і все в світі потребує розвитку, в установі активно працюють над впровадженням інших соціальних послуг, які мають забезпечувати максимальну включеність осіб в суспільне життя, а саме: підтримане поживання та денний догляд для дітей з інвалідністю.

Одним із отримувачів такої послуги є Андрій – талановитий хлопець, який народився в Кременчуцькій громаді та понад 20 років проживає в Зінківському пансіонаті.
Тут для нього створені всі умови не лише для підтримки здоров’я та рухової активності, а й для саморозвитку, навчання та дозвілля – від арт-поробок своїми руками до онлайн присутності в Інтернет мережі.

Про свій життєвий досвід та умови підтриманого проживання вихованець закладу розповів начальнику Полтавської ОВА Віталію Дяківничу під час його ознайомчого візиту до пансіонату.
Дійсно, Андрій демонструє вражаючу самостійність в питанні організації побуту, а для того з чим важко впоратись – завжди на допомогу прийдуть соціальні працівники закладу.

В ході візиту Віталій Анатолійович ознайомився з матеріально-технічною базою закладу, процесом організації надання соціальних та реабілітаційних послуг, можливостей підтримки ментального здоров’я через освітню та дозвіллєву складові, а також поспілкувався з персоналом, щоб почути про реалії забезпечення догляду осіб з психоневрологічними порушеннями.

Безперечно, жоден інституційний заклад – не замінить родинного тепла, але натомість сотні людей, які опинились в складних обставинах, мали та мають важкі нозології, потребують постійного медичного нагляду були врятовані саме за рахунок діяльності таких закладів як Зіньківський будинок-інтернат.

Тому розвиток доглядових соціальних послуг на рівні тергромад, реформування через розширення функціоналу та вдосконалення обласних закладів дійсно дозволить сформувати сталу соціальну архітектуру послуг, які відповідають потребам мешканців.

Працюємо разом над спільним результатом.

01/06/2026

В ДСЗН провели навчальний захід з безбар’єрної комунікації

Все починається зі слова… Ним можна підтримати, зарадити, проявити цікавість або навпаки нанести образу чи показати свою непрофесійність. Дійсно, коректна комунікація, яка в першу чергу бачить у співрозмовнику людину, а вже потім її фізичні та ментальні особливості розвитку є невід’ємною складовою формування безбар’єрного простору в Україні.

Вона транслює загальну форму спілкування, яке вільне від упереджень, стереотипів, дискримінації та штучних уявлень про людину. Створює інклюзивне та безпечне середовище через повагу до гідності людини та вільного доступу до інформації.

На сьогодні питання безбар’єрної комунікації, особливо установах «першого контакту» з мешканцями, набуває додаткового значення. Адже майже кожен мешканець так чи інакше має свій травмівний досвід, накладений війною. Хтось чекає сина з полону, хтось вимушений був залишити свою домівку, хтось постраждав від «прильоту», а хтось втратив свою рідну людину назавжди…

Про основі аспекти безбар’єрного спілкування з людьми з інвалідністю, особами старшого віку, уразливими категоріями громадян та людьми, які пережили травмівний досвід говорили в Департаменті соціального захисту населення ОВА. До участі долучились представниці відділів Департаменту, які забезпечують прийом та консультування громадян, а також фахівчині фронт-офісу Обласного центру по нарахуванню та здійсненню соціальних виплат.

Своїм досвідом та цікавими кейсами, які можуть допомогти в роботі з заявниками та клієнтами ділилась керівниця психологічної служби ГУ ДСНС України в Полтавській області Юлія Фалєєва.

Дійсно, саме комунікативна складова є тією невід’ємною складовою «невидимої» доступності, яка має ґрунтуватись на етичному спілкуванні, якісній взаємодії, адаптованості інформації та цифрових інструментів, а головне - спосіб спілкування, коли зроблено все, щоб людині було зрозуміло, спокійно і не соромно звернутися за допомогою.

Під час заходу зосереджено увагу на принципах «спочатку людина», важливості використання чутливої лексики, уникання метафор, гіперопіки, стигм, чіткого балансу між емпатичністю та жалістю, меж між допомогою та повагою до автономії, важливості невербальних аспектів при спілкуванні.

Для наочності в Департаменті розміщені інформаційні стенди, які підкреслюють, що людина – важливіша за будь які соціальні статуси, нозології та емоції, а спільне завдань для держави – зробити так, щоб зручно було всім.

#ПолтавщинаНТБ2026 #безбарєрність

01/06/2026

Полтавщина: внутрішньо переміщені особи залишаються серед груп підвищеного ризику торгівлі людьми.

Повномасштабна війна змусила мільйони українців залишити свої домівки та розпочинати життя заново в інших громадах. Пошук житла, роботи, стабільного доходу та соціальної підтримки часто відбувається в умовах невизначеності, що може підвищувати ризики потрапляння в ситуації експлуатації та торгівлі людьми.

Фахівці CO «Light of Hope»/БО «Світло надії», яка є членом Коаліції НУО з протидії торгівлі людьми, звертають увагу: серед осіб, які опиняються в групі ризику або постраждали від експлуатації, є й внутрішньо переміщені особи. Зловмисники нерідко користуються складними життєвими обставинами людей, пропонуючи нібито вигідну роботу, житло чи іншу допомогу, яка насправді може приховувати ризики експлуатації.

Саме тому важливо зберігати пильність під час:
▪️ пошуку роботи;
▪️ пошуку житла;
▪️ отримання допомоги від незнайомих людей;
▪️ працевлаштування без офіційного оформлення;
▪️ переїзду до іншого регіону або за кордон.

Щоб убезпечити себе, варто дотримуватися простих правил:
🟡 перевіряйте роботодавців і посередників;
🟡 не передавайте документи стороннім особам;
🟡 повідомляйте рідних про свої плани та місце перебування;
🟡 не погоджуйтеся на пропозиції, умови яких вам не пояснюють;
🟡 у разі сумнівів звертайтеся за консультацією до фахівців.

Інформування про ризики та ознаки торгівлі людьми залишається одним із важливих напрямів профілактики. Поінформованість, уважність до власної безпеки та своєчасне звернення по допомогу можуть стати найкращим захистом від експлуатації.

01/06/2026

31/05/2026

🔸У межах Національного тижня безбар’єрності у відділенні №1 Територіального центру соціального обслуговування Департаменту соціального захисту населення Полтавської міської ради відбувся інформаційно-просвітницький захід «Година безбар’єрності».

🔹Під час зустрічі відвідувачі ознайомилися з основними принципами безбар’єрності, переглянули матеріали «Довідника безбар’єрності» та обговорили важливість створення доступного середовища, рівних можливостей і культури поваги до кожної людини.

👥Учасники дізналися більше про фізичну, інформаційну та цифрову безбар’єрність, а також долучилися до творчої активності, яка об’єднала всіх у теплій та дружній атмосфері.

💙💛Разом формуємо суспільство без бар’єрів, де кожен має можливість бути почутим, активним та включеним у життя громади.

#ПолтавщинаНТБ2026 #безбарєрність

30/05/2026

29/05/2026