Національна соціальна сервісна служба України

  • Home
  • Ukraine
  • Kyiv
  • Національна соціальна сервісна служба України

Національна соціальна сервісна служба України Вітаємо на офіційній сторінці Нацсоцслужби

Національна соціальна сервісна служба України (Нацсоцслужба) — центральний орган виконавчої влади, діяльність якого спрямовується та координується Кабінетом Міністрів України через Міністра соціальної політики і який реалізує державну політику у сфері соціального захисту населення, здійснення державного нагляду (контролю) за дотриманням вимог законодавства під час надання соціальної підтримки, соц

іальних виплат та за дотриманням прав дітей.

Утворена Постановою Кабінету Міністрів України від 26.08.2020 № 783.
Постановою КМУ від 09.08.2024 № 898 передбачено зміни до функціоналу Нацсоцслужби. Зокрема служба продовжуватиме здійснювати державний нагляд (контроль) за дотриманням прав дітей в інституційних закладах та сімейних формах виховання, виконанням Конвенції про юрисдикцію щодо батьківської відповідальності і заходів захисту дітей 1996 року, а також за дотриманням прав дітей, що перебувають за кордоном.

Понад 34 тисячі українців отримали соціальні послуги завдяки програмам малих грантів🗣️ Національна соціальна сервісна сл...
03/06/2026

Понад 34 тисячі українців отримали соціальні послуги завдяки програмам малих грантів

🗣️ Національна соціальна сервісна служба України посилює свою роль у розвитку професійних компетенцій фахівців соціальної сфери. Одним із ключових напрямів стане системне навчання надавачів соціальних послуг та представників уповноважених органів громад.

Про це повідомив в.о. Голови Нацсоцслужби Ігор Ільченко під час засідання Наглядової ради проєкту малих грантів для розвитку соціальних послуг сім’ям з дітьми, дітям та послуги раннього втручання, що реалізується за підтримки UNICEF.

Під час засідання були представлені результати першого етапу контролю за наданням соціальних послуг у межах спільного проєкту. Аналіз засвідчив як позитивні практики, так і типові порушення в організації соціальної роботи, що потребують системних рішень.

💬 «Нацсоцслужба готова посилювати співпрацю з партнерами у напрямі підготовки фахівців соціальної сфери. Ми бачимо потребу в сучасних навчальних програмах для надавачів соціальних послуг та органів, відповідальних за їх організацію, а також в удосконаленні звітності та нормативних механізмів», – наголосив Ігор Ільченко.

ℹ️ На сьогодні понад 34 тисячі людей вже отримали соціальні послуги в громадах завдяки програмам малих грантів. Серед отримувачів — внутрішньо переміщені особи, діти та люди з інвалідністю.

«Програма малих грантів має стати для нас не просто механізмом фінансування окремих ініціатив, а лабораторією найефективніших рішень для всієї соціальної сфери. Наше головне завдання сьогодні — перетворити успішні моделі послуг на сталі елементи системи, які працюватимуть у громадах незалежно від грантової підтримки», — сказав Денис Улютін.

📍 Окрему увагу приділили інноваційним рішенням для розвитку системи. Учасникам презентували спеціальний дашборд проєкту малих грантів, який дозволяє відстежувати ключові показники надання допомоги, охоплення отримувачів та результати роботи надавачів у громадах.

Спираючись на аналітичні звіти та презентовані дані, Наглядова рада узгодила подальші кроки для масштабування проєкту, щоб розширити доступ до якісних соціальних послуг для сімей з дітьми по всій Україні.

Ця подія стала можливою завдяки підтримці Уряду Великої Британії в рамках проєкту «Соціальний захист для інклюзії, стійкості, інновацій та трансформації (SPIRIT)», що реалізується у співпраці з Міністерство соціальної політики, сім'ї та єдності України, Фондом соціального захисту осіб з інвалідністю та UNICEF Ukraine, за адміністрування ІСАР Єднання.

📍 Реформа системи догляду та підтримки дітей — це про те, щоб жодна дитина не залишалася сам на сам із ризиком, а кожна ...
29/05/2026

📍 Реформа системи догляду та підтримки дітей — це про те, щоб жодна дитина не залишалася сам на сам із ризиком, а кожна громада мала реальні інструменти для своєчасної допомоги.

В.о. Голови Нацсоцслужби України Ігор Ільченко взяв участь у п'ятому засіданні Ради регіонів, де представники органів влади, міжнародних, громадських та благодійних організацій обговорили дані моніторингу впровадження Стратегії забезпечення права кожної дитини на зростання в сімейному оточенні та ключові виклики, які потребують посиленої координації між державою, регіонами та громадами.

🗣️ У центрі обговорення — розвиток сімейних форм виховання, послуга патронату над дитиною, підтримка родин, які виховують дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, а також трансформація системи інституційного догляду.

Окрему увагу приділили підтримці дітей і молоді, які повернулися після депортації чи примусового переміщення, та регіональним практикам — зокрема запровадженню послуги «Сімейна домівка».

Міністерство соціальної політики, сім'ї та єдності України
Координаційний центр з розвитку сімейного виховання та догляду дітей
UNICEF Ukraine

🗣️ Розмова з дитиною про безбар’єрність не потребує складних слів або особливих знань. Діти природно цікавляться тим, що...
29/05/2026

🗣️ Розмова з дитиною про безбар’єрність не потребує складних слів або особливих знань. Діти природно цікавляться тим, що для них нове чи незвичне.

Наприклад, на дитячому майданчику дитина може побачити однолітка, який користується кріслом колісним, і спершу здивуватися. У такій ситуації дорослому достатньо спокійно пояснити: «Цей хлопчик так само любить гратися, як і ти, однак йому зручніше рухатися по-іншому».

📍 Варто допомогти дитині зрозуміти: усі люди різні, але кожен заслуговує на повагу, дружбу та рівне ставлення.

Безбар’єрність починається саме з таких простих речей – з уміння бачити в кожній людині насамперед особистість.

#безбарєрність

🗣️ Перевірки в регіонах є інструментом підтримки та виявлення реальних проблем у сфері захисту прав дітей — Ігор Ільченк...
28/05/2026

🗣️ Перевірки в регіонах є інструментом підтримки та виявлення реальних проблем у сфері захисту прав дітей — Ігор Ільченко

В.о. Голови Нацсоцслужби Ігор Ільченко під час засідання Ради регіонів, що відбулося за ініціативи Координаційний центр з розвитку сімейного виховання та догляду дітей , обговорив із заступниками голів обласних державних адміністрацій питання проведення комплексних позапланових заходів державного контролю у сфері захисту прав дітей та надання соціальних послуг. Йшлося про важливість цих перевірок, а також цілі їх проведення.

💬 «Ми повинні чітко бачити, де система дає збій, щоб вчасно захистити дитину. Виявлення, облік, координація роботи суб'єктів взаємодії, супровід дітей - нами розроблені відповідні чек-листи, методичні рекомендації для головних управлінь Нацсоцслужби в регіонах. І тут важливо розуміти, що завдання міністра - не перевірка заради перевірки чи покарання, а саме пошук прогалин, зміни до законодавства та допомога органам місцевого самоврядування», — зазначив Ігор Ільченко.

📍 Під час засідання Ради регіонів наголосили, що для Нацсоцслужби ключовим принципом у проведенні перевірок залишається насамперед підтримка та партнерський підхід. Ігор Ільченко висловив прохання до керівників ОДА посилити співпрацю у цьому напрямі.

🗣️ У 2026 році планується навчити щонайменше 15 тисяч фахівців соціальної сфери — Ігор ІльченкоУ 2026 році в Україні пла...
28/05/2026

🗣️ У 2026 році планується навчити щонайменше 15 тисяч фахівців соціальної сфери — Ігор Ільченко

У 2026 році в Україні планується запуск системи професійного розвитку фахівців соціальної сфери. Вона передбачає навчання щонайменше 15 тисяч спеціалістів із подальшим поетапним розширенням охоплення в регіонах. Про це повідомив в.о. Голови Нацсоцслужби Ігор Ільченко під час засідання Ради регіонів, що відбулося за ініціативи Координаційний центр з розвитку сімейного виховання та догляду дітей.

💬 «Важливо, що ми говоримо не лише про навчання як процес. Ми говоримо про підвищення якості соціальних послуг та реальну підтримку людей. Коли фахівець має сучасні знання, методичну підтримку та професійні інструменти – громада отримує більш ефективні соціальні послуги, сім’ї отримують своєчасну допомогу, а діти – кращий захист своїх прав та інтересів», — зазначив Ігор Ільченко.

📍 Система професійного розвитку охоплюватиме ключові напрями підготовки. Серед них — кризове реагування, психосоціальна підтримка, робота з ветеранами та їхніми сім’ями, протидія домашньому насильству, захист прав дітей та розвиток цифрових компетентностей.
Окремо передбачено запуск базових навчальних програм для фахівців соціальної сфери. Йдеться про організацію соціальних послуг у громадах, підготовку супервізорів, роботу з дітьми з інвалідністю та впровадження ведення випадку в соціальній роботі.

Також у 2026 році планується:
🔹 формування нормативно-правової бази системи професійного розвитку;
🔹 визначення вимог до змісту навчальних програм;
🔹 створення експертно-методичної ради при Нацсоцслужбі;
🔹 формування національної та регіональної бази тренерів;
🔹 підготовка запуску Національної цифрової платформи професійного розвитку;
🔹 створення п’яти пілотних навчальних центрів у регіонах;
🔹 старт пілотних програм навчання.

У Нацсоцслужбі наголошують: система професійного розвитку стане основою формування єдиного державного стандарту надання соціальних послуг, який охопить усю територію України та забезпечить єдині підходи до якості соціальної підтримки.

🗣️ В.о. Голови Нацсоцслужби Ігор Ільченко взяв участь у засіданні Консультативної ради з питань реалізації національного...
28/05/2026

🗣️ В.о. Голови Нацсоцслужби Ігор Ільченко взяв участь у засіданні Консультативної ради з питань реалізації національного превентивного механізму під головуванням Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець.

💬 «Спільно з Міністерство соціальної політики, сім'ї та єдності України ми підготували зміни до законодавства, які посилять відповідальність недобросовісних надавачів соціальних послуг та дадуть більше механізмів для захисту прав людей. Також найближчим часом для працівників Нацсоцслужби проведуть навчання щодо здійснення перевірок у цій сфері», — зазначив Ігор Ільченко.

Під час засідання він також представив результати державного нагляду у сфері надання соціальних послуг та окреслив найбільш поширені порушення, які фіксує Нацсоцслужба. Серед них — недотримання вимог законодавства про соціальні послуги, порушення стандартів доступності, неналежне облаштування укриттів та недотримання норм проживання підопічних.

📍 Окрему увагу приділили контролю за діяльністю приватних надавачів соціальних послуг. Наразі Нацсоцслужбу визначено органом нагляду та контролю за суб’єктами господарювання у цій сфері. Також найближчим часом для працівників служби проведуть навчання щодо здійснення перевірок надавачів соціальних послуг.

Нацсоцслужба продовжує системну роботу з усунення виявлених порушень та посилення контролю у сфері соціальних послуг.

🗣️ Домашнє насильство – одна з найгостріших соціальних проблем, яка має серйозні наслідки для фізичного, психологічного ...
27/05/2026

🗣️ Домашнє насильство – одна з найгостріших соціальних проблем, яка має серйозні наслідки для фізичного, психологічного та емоційного стану постраждалих.

Для людини, яка переживає насильство, звернення по допомогу – перший дзвінок, візит до соціальних служб чи повідомлення про ситуацію – часто потребує значної сміливості.

📍 Особливо складно протидіяти домашньому насильству тоді, коли людина стикається з додатковими перепонами у доступі до допомоги та захисту. Тому важливо, аби механізми підтримки, безпеки та порятунку були безбар’єрними, незалежно від віку, стану здоров’я, місця проживання, рівня мобільності чи інших життєвих обставин.

Саме тому Нацсоцслужба спільно із суб’єктами взаємодії у сфері запобігання та протидії домашньому насильству продовжує працювати над забезпеченням доступності соціальних послуг, підвищенням рівня обізнаності населення та створенням безпечного середовища для всіх, хто цього потребує.

📱💬 Підліток мовчить про те, що з ним відбувається онлайн.І найчастіше — не тому, що йому не потрібна підтримка чи він не...
27/05/2026

📱💬 Підліток мовчить про те, що з ним відбувається онлайн.
І найчастіше — не тому, що йому не потрібна підтримка чи він не довіряє дорослим.

⚠️ Часто дитина боїться реакції рідних чи близьких більше, ніж самої ситуації.

🧠 Це називають страхом вторинної реакції.
Підліток заздалегідь думає:
• “Що мені скажуть?”
• “Чи не почнуть кричати?”
• “Чи не заберуть телефон?”
• “Чи не зміниться ставлення до мене?”

І якщо хоча б раз у відповідь на проблему в інтернеті дитина отримувала осуд, паніку або жорстку заборону — наступного разу вона, швидше за все, промовчить.

💭 У підлітковому віці сором переживається особливо гостро.
А ще для дитини дуже важливо контролювати власний простір і те, хто що про неї знає.

Тому розповісти дорослим про складну ситуацію онлайн може означати для підлітка втратити це відчуття контролю — навіть якщо йому чи їй страшно і потрібна допомога.

💬 Саме тому ми разом із Національна соціальна сервісна служба України говоримо про те, як створити для дитини безпечний простір, у якому вона не боятиметься звернутися по підтримку.

➡️ Гортайте карусель, щоб дізнатися, чому діти мовчать про складний досвід онлайн і як стати тим безпечним дорослим, до якого чи якої вони звернуться по допомогу.

Цей допис підготовлено в рамках проєкту: “Підтримка захисту, відновлення через економічні можливості та послуги психічного здоров’я в Україні (SPROUT)”, за фінансової підтримки Aktion Deutschland Hilft e.V. Зміст цього допису є виключною відповідальністю Dignity Online і за жодних обставин не може розглядатися як такий, що відображає позицію Aktion Deutschland Hilft e.V.

📢 Відтепер понад 45 державних сервісів для ВПО – на єдиній платформі!Новий цифровий ресурс допоможе знайти необхідну інф...
26/05/2026

📢 Відтепер понад 45 державних сервісів для ВПО – на єдиній платформі!

Новий цифровий ресурс допоможе знайти необхідну інформацію про підтримку в різних сферах:
🔹 фінансову допомогу та житлові програми,
🔹 освітні можливості та працевлаштування, 🔹 медичні та соціальні послуги.

🔗 Платформа доступна за посиланням: https://vpo.gov.ua

#ВПО #переселенці #державнапідтримка #соціальніпослуги

🗣️ Посилення культури відкритого врядування та формування активної й відповідальної громадянської позиції серед молоді📍 ...
26/05/2026

🗣️ Посилення культури відкритого врядування та формування активної й відповідальної громадянської позиції серед молоді

📍 У рамках Тижня Відкритого Уряду Нацсоцслужба провела інтерактивні лекції для студентів Київського національного університету імені Тараса Шевченка, Національного університету біоресурсів і природокористування України та Українського державного університету імені Михайла Драгоманова. До заходів долучилось близько 120 студентів.

Заступник начальника Управління з питань дотримання стандартів рівності Володимир Вовк розповів учасникам про принципи недискримінації, безбар'єрності, відкритості та активної громадянської участі. Ці питання розглядали не лише з теоретичної точки зору, а через практичні приклади та живе обговорення.

🤝 Подібні заходи допомагають молоді краще розуміти принципи прозорого врядування та усвідомлювати власну роль у житті суспільства. Дякуємо студентам і представникам університетів за інтерес до розвитку соціальної сфери!

Address

Еспланадна 8/10
Kyiv
01601

Opening Hours

Monday 08:00 - 17:00
Tuesday 08:00 - 17:00
Wednesday 08:00 - 17:00
Thursday 08:00 - 17:00
Friday 08:00 - 17:00

Telephone

+380442898789

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Національна соціальна сервісна служба України posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Organization

Send a message to Національна соціальна сервісна служба України:

Share