ДП "ІОЦ Мінсоцполітики"

05/06/2026

У діяльності, яка часто залишається поза увагою, але без якої неможливо уявити стабільну роботу жодної системи, ключову роль відіграють люди, здатні утримувати баланс між технологіями, процесами та потребами користувачів. Одним із таких професіоналів є Андрій Коренюгін - начальник відділу технічної підтримки управління інформаційних технологій ДП «ІОЦ Мінсоцполітики». Для нього технічна підтримка - це не лише оперативне реагування на проблеми, а й створення надійного простору для безперебійної роботи всієї системи.

На початку професійного шляху найбільший виклик для Андрія полягав у необхідності швидко засвоїти великий обсяг інформації, зрозуміти як технічні деталі, так і загальну логіку функціонування установи. Робота в ІТ-підрозділі вимагала від нього вміння одночасно аналізувати процеси, продуктивно спілкуватися з користувачами та приймати правильні рішення у стресових умовах. Саме ці перші роки професійної діяльності заклали основи його методичного підходу: системність, скрупульозність і вміння чітко визначати пріоритетні завдання.

Розповідаючи про місію підприємства, Андрій описує її стисло: ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» забезпечує стабільність і безпеку функціонування інформаційних систем, необхідних для роботи державних сервісів. За цією лаконічністю стоїть складна щоденна праця, спрямована на те, щоб усі системи діяли без збоїв, дані оброблялися точно і вчасно, а користувачі отримували належну підтримку.

Він особливо цінує той факт, що його робота робить реальний внесок у поліпшення процесів і комфорт для кінцевих користувачів. Відчуття значущості результатів професійної діяльності додає мотивації навіть у момент найбільш відповідальних викликів. Ще одним важливим аспектом для нього є робоча команда, як середовище для професійного зростання, обміну знаннями та досягнення спільних цілей.

У складних ситуаціях Андрій покладається на свій досвід, ретельне планування і здатність дистанціювати емоції від виконання завдань. У випадках, коли потрібна швидкість реакції, він фокусується на фактах, чітких алгоритмах та підтримці колег. Такий підхід допомагає знаходити оптимальні рішення навіть у критичних умовах.

Професійні досягнення він оцінює спокійно і впевнено: його гордість ґрунтується на усвідомленні корисності здійсненої роботи. Стабільна технічна підтримка, задоволені користувачі та згуртована робоча команда - це найкращі докази правильності обраного життєвого шляху.

За межами професійної діяльності Андрій знаходить гармонію в звичайних речах: активному відпочинку, прогулянках на природі й часі, проведеному з родиною. Зміна обстановки допомагає йому відновлювати сили, очищувати думки й повертатися до роботи з новим зарядом енергії.

Для тих, хто тільки починає свою кар’єру, Андрій радить бути відкритими до нових знань, не боятися запитувати і постійно вчитися. Здатність працювати в команді, проявляти відповідальність та демонструвати людяність мають не менш важливе значення для формування справжнього фахівця.

01/06/2026

📱 Рік Мультишерингу в Дії: швидше, зручніше, без паперових копій

За рік роботи сервісу Мультишерингу до нього приєдналися понад 100 партнерів, а українці отримали можливість передавати одразу пакет необхідних документів у кілька кліків зі смартфона.

Нагадуємо, що можливості шерингу документів доступні й під час роботи в Єдиній інформаційній системі соціальної сфери.

👩🏼‍💻 Для працівників органів соціального захисту це означає менше паперових копій, менше ручного внесення даних та швидше опрацювання звернень громадян.

📑 Шеринг документів дозволяє отримати цифрові копії документів із застосунку Дія безпосередньо до ЄІССС. Документи передаються у форматі PDF разом із метаданими, які автоматично заповнюють необхідні поля в системі.

Переваги для користувачів та працівників:
• швидке обслуговування без копіювання документів;
• зменшення ризику помилок під час внесення даних;
• зручне та безпечне отримання документів;
• економія часу для громадян і спеціалістів.

📌 Нагадуємо про можливість використовувати шеринг документів під час прийому звернень громадян.

Більше деталей про переваги сервісу читайте у блозі (https://24tv.ua/multishering-dokumentiv-diyi-yak-pratsyuye-tsya-posluga-shho_n3078627)і для 24 каналу Олексія Вовка, керівника команди впровадження Дії

Рік тому, 1 червня 2025 року, ми запустили Мультишеринг у Дії. На перший погляд, це лише новий цифровий сценарій передавання документів. Але насправді для багатьох ком....

01/06/2026

❗️Отримали повідомлення нібито від державної установи? Будьте уважні — це можуть бути шахраї.

Останнім часом зловмисники все частіше маскуються під представників державних органів та установ, щоб отримати доступ до персональних даних громадян або заволодіти їхніми коштами.

Шахраї можуть:
🛑 надсилати повідомлення про нібито виклик до суду;
🛑 пропонувати допомогу з оформленням документів;
🛑 обіцяти отримання «грошових виплат»;
🛑 телефонувати або надсилати повідомлення від імені Пенсійного фонду України, Національного банку України чи інших державних установ.

⚠️ Як убезпечити себе?

✅ Не поспішайте переходити за посиланнями з підозрілих повідомлень.
✅ Завжди перевіряйте адресу сайту перед введенням особистих даних.
✅ Уточнюйте інформацію через офіційні канали комунікації установ.
✅ Не виконуйте вказівки незнайомців під час телефонних розмов.
✅ Нікому не повідомляйте CVV-код банківської картки, паролі, одноразові коди з SMS та паспортні дані.
✅ Не здійснюйте оплату державних послуг на особисті банківські картки.

🔒 Пам’ятайте: державні установи не запитують конфіденційні банківські дані через повідомлення або телефонні дзвінки.

ℹ️ Більше про те, як розпізнати шахрайство та захистити себе, читайте на сайті https://bank.gov.ua/ua/news/all/startuye-vseukrayinska-informatsiyna-kampaniya-z-platijnoyi-bezpeki-shahraygudbay-22861

21/05/2026

👔 День вишиванки: традиція, що об’єднує

Щороку у третій четвер травня наш колектив одягає вишиванки, як символ поваги до традицій, нашої ідентичності та єдності 🇺🇦

Для ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» це вже добра традиція — збиратися разом у вишиванках і робити спільне фото. У ці моменти відчувається особлива атмосфера: гордість за своє, тепло команди та спільна віра в майбутнє.

Сьогодні, у непрості для України часи, такі традиції мають ще більшу цінність. Вони нагадують, хто ми є, і що нас об’єднує.

З Днем вишиванки! 💙💛
#ВишиванкаЄднає

19/05/2026

ДП «ІОЦ Міністерства соціальної політики, сім’ї та єдності України» долучається до Всеукраїнської інформаційної кампанії з платіжної безпеки #ШахрайГудбай 💳🔐

Мета кампанії — підвищити обізнаність громадян та нагадати про основні правила безпеки під час безготівкових розрахунків, особливо в інтернеті.

Протягом 2026 року ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» спільно з Національний банк України, Департаментом кіберполіції Національна поліція України та Державна служба спеціального зв'язку та захисту інформації України розповідатимуть про те, як уберегтися від шахрайських схем і пасток у цифровому просторі.

Попереду — практичні поради, корисна інформація та рекомендації, які допоможуть захистити ваші фінанси та персональні дані 🙌

Детальніше про кампанію за посиланням: https://bank.gov.ua/ua/news/all/startuye-vseukrayinska-informatsiyna-kampaniya-z-platijnoyi-bezpeki-shahraygudbay-22861

18/05/2026

🧩 Професійний розвиток починається з навчання

Команда ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» провела онлайн-навчання, присвячене використанню цифрового інструменту «Кейс-менеджмент» та роботі в ЄІССС (підсистема «Соціальні послуги»).

🌍 До тренінгу долучилися представники одразу з кількох областей України — загалом 80 учасників, які працюють із наданням соціальних послуг на місцях.

🔎 У центрі уваги навчання було практичне застосування інструменту «Кейс-менеджмент» у щоденній роботі, особливості роботи в підсистемі «Соціальні послуги» ЄІССС. Окрему увагу приділили розбору реальних робочих ситуацій і алгоритмів дій, з якими фахівці стикаються на практиці.

💬 Формат навчання передбачав не лише демонстрацію функціоналу, а й живий діалог - учасники активно ставили запитання та ділилися власним досвідом.

📈 Такі заходи допомагають громадам підвищувати ефективність роботи, впроваджувати сучасні підходи та забезпечувати якісні соціальні послуги для громадян.

15/05/2026

🚀 Цифрові сервіси стають ще доступнішими для громад!

Фахівці ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» провели онлайн-тренінг щодо роботи з цифровою платформою Help Portal Creatio для представників територіальних громад Київської та Одеської областей.

👥 У навчанні взяли участь 60 осіб, які мали можливість детально ознайомитися з функціоналом платформи та отримати практичні рекомендації щодо її використання у щоденній роботі.

📌 Під час тренінгу учасники дізналися:
▪️ як створювати звернення у системі;
▪️ як контролювати статус їх опрацювання;
▪️ як оперативно отримувати відповіді через платформу Help Portal Creatio.

💡 Особливу увагу було приділено практичним кейсам та поширеним питанням, з якими стикаються користувачі під час роботи із сервісом.

🤝 ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» і надалі продовжує підтримувати громади, забезпечуючи якісний супровід, консультації та навчання для ефективного використання цифрових інструментів.

📩 Бажаєте організувати навчання для своєї громади чи установи? Надсилайте офіційний лист-запит до ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» і наша команда допоможе провести необхідне навчання.

15/05/2026

7 травня 2026 року менеджер з організації навчання ДП «ІОЦ Міністерства соціальної політики, сім’ї та єдності України» Катерина Коцюбівська взяла участь у міжнародній конференції «Education and Resilience for Life: Supporting Children and Educators», що відбулася у Брюссель.

Під час тематичної сесії, присвяченої підтримці українських дітей через освіту в умовах війни, Катерина представила виклики, з якими щодня стикаються українські діти та освітяни внаслідок повномасштабної війни, а також розповіла про системні трансформації, які сьогодні відбуваються у соціальній сфері України.

У виступі йшлося про реалії навчання під час війни, зокрема про функціонування підземних шкіл у прифронтових регіонах, важливість психологічної підтримки дітей та педагогів, розвиток цифрових рішень у соціальній сфері, створення Центрів єдності для українців за кордоном, а також про освітні й психологічні програми підтримки вчителів через платформу 4People.

Окрему увагу було приділено програмі «єОздоровлення», реалізованій Міністерством соціальної політики, сім’ї та єдності України. Ініціатива спрямована на підтримку дітей, які найбільше постраждали від війни, зокрема дітей з інвалідністю, дітей із малозабезпечених сімей, внутрішньо переміщених дітей та дітей загиблих захисників. Програма надає можливість проходження оздоровлення, реабілітації та психологічного відновлення як в Україні, так і за кордоном, допомагаючи дітям повернути відчуття безпеки, стабільності та відчуття дитинства.

Ми щиро вдячні європейським партнерам, міжнародним організаціям та представникам громадянського суспільства за підтримку України та українських дітей. Особлива подяка Czepczyński Family Foundation за організацію конференції та реалізацію ініціатив, які допомагають розвивати емоційну стійкість, емпатію та психологічне благополуччя дітей у школах України.

Сьогодні співпраця між державними інституціями, освітянами, громадським сектором та міжнародними партнерами є надзвичайно важливою, адже, інвестуючи в дітей, ми інвестуємо у майбутнє України та Європи.

14/05/2026

Професійний шлях Ірини Дегтярьової органічно вплетений у розвиток української IT-сфери, з якою вона пройшла всі етапи становлення. Сьогодні вона очолює відділ технологічного супроводу в місті Києві та Київській області в ДП «ІОЦ Мінсоцполітики», але її кар’єра починалася ще за часів перших обчислювальних машин. Тоді програмування виглядало зовсім інакше, а сама галузь лише робила перші кроки.

Старт її професійного шляху припадає на роботу в ІОЦ Київського політехнічного інституту, яка збіглася з навчанням на факультеті програмування. Тоді основним інструментом були перші СМ-машини, що нині є частиною історії обчислювальної техніки. Пізніше був досвід роботи в ІОЦ Міністерства фінансів на системах ЄС ЕОМ. З 1986 року Ірина приєдналася до ДП «ІОЦ Мінсоцполітики», де працює й нині. За цей час технології трансформувалися від перфокарт і перфострічок до хмарних рішень і флеш-накопичувачів, а прості мови програмування поступилися місцем складним віртуалізованим системам. Проте незмінними лишилися її зацікавленість у роботі та прагнення розвиватися разом із технологічною революцією.

У своїй щоденній діяльності ДП «ІОЦ» реалізує завдання, які безпосередньо впливають на якість життя громадян. До таких завдань належать питання соціальної підтримки, виплати допомог та компенсацій, ведення обліку внутрішньо переміщених осіб, надання гуманітарної допомоги. Крім цього, підприємство виконує важливу консультативну функцію: фахівці колл-центру допомагають громадянам у розв’язанні поточних питань, здійснюють аналітичну обробку звернень і запитів, формують таблиці й вибірки для Міністерства соціальної політики. Кожна з цих задач вимагає чіткої командної роботи, яка хоч і залишається за лаштунками, є критично важливою для стабільності соціальної системи.

Для Ірини найцінніше в роботі - це її значущість і точність у виконанні завдань. У соціальній сфері будь-яка затримка або помилка має масштабні наслідки, адже за цифрами стоять реальні люди, які очікують допомоги. Усвідомлення цієї відповідальності допомагає їй зберігати спокій і рішучість навіть у складних ситуаціях.

Особливу гордість вона відчуває тоді, коли робота виконується не лише якісно та вчасно, а й із застосуванням нових і раціональних підходів. Для Ірини важливий не лише кінцевий результат, а й сам процес пошуку оптимального рішення, яке дозволяє зробити роботу сучаснішою й ефективнішою.

Попри багаторічний досвід у сфері інформаційних технологій, Ірина знаходить час і для відпочинку. Теніс, плавання та театр допомагають їй підтримувати рівновагу між професійними викликами та особистим життям. Ця жага до руху й саморозвитку супроводжує її не тільки в роботі, а й у повсякденному житті.

Тим, хто тільки починає свій шлях у сфері технологій, Ірина радить залишатися допитливими та не боятися експериментувати. Вона переконана, що успіх залежить від готовності шукати нестандартні рішення, аналізувати різні підходи та обирати найкращий із них. Така відкритість до нового стає ключем до професійного зростання і можливості залишатися конкурентоспроможним у динамічній галузі, яка легко випереджає інші за темпами змін.

13/05/2026

Коштом гуманітарного рахунку дофінансовано виплати одноразової допомоги дітям з інвалідністю підгрупи А

Мінсоцполітики змінює підхід до надання соціальної підтримки – допомога має надходити саме тим, хто її найбільше потребує.

Дофінансування соціальних виплат здійснено через гуманітарний рахунок Міністерства із залученням міжнародної підтримки – у межах програми UNICEF Ukraine за підтримки Уряду Великої Британії. Це дозволило адресно спрямувати допомогу родинам, які не отримали її в межах програми «Зимова підтримка».

Йдеться про одноразову виплату у розмірі 6,5 тис. грн для дітей з інвалідністю підгрупи А.

Після верифікації даних Пенсійний фонд України та ДП "ІОЦ Мінсоцполітики" майже 8 тисяч дітей із Чернігівської, Дніпропетровської, Донецької, Харківської, Херсонської, Миколаївської, Одеської, Сумської та Запорізької областей отримають відповідну допомогу.

Кошти надходять одному із законних представників дитини, який уже отримує державну соціальну допомогу. Додатково звертатися чи подавати документи не потрібно – виплата здійснюється автоматично. Родини можуть використати ці кошти на будь-які потреби дитини. Загалом на рахунки родин уже спрямовано понад 50 млн грн.

Вдячні нашим міжнародним партнерам за підтримку та довіру. Саме завдяки співпраці ми можемо посилювати адресність соціальної допомоги та оперативно підтримувати родини, які цього найбільше потребують.