MyConnectivity

07/09/2026

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Diskussioune mat Ärem Internet- oder Telefonsprovider? ⚖️

Eng Rechnung, mat där Dir net averstane sidd, Problemer mam Service oder eng komplizéiert Kënnegung… Ier Dir Iech op laang a käschtenintensiv Demarchen alosst sollt Dir wëssen, datt et eng gratis an einfach zougänglech Léisung gëtt.

Den Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) ass eng onofhängeg Instanz, déi Iech gratis hëlleft bei Problemer am Beräich vum Internet an an der Telekommunikatioun.

Bereet Är Kontrakter, Rechnungen a schrëftlech Kommunikatioun vir a gitt Är Demande fir Mediatioun online op https://www.ilr.lu/lb/mediatioun an.

Fannt dësen Tipp an nach vill aner praktesch Rotschléi an der YourConnectivity Box oder op https://myco.lu/box – Är Guidë fir Internet an Telekommunikatioun besser ze verstoen.



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Un désaccord avec votre fournisseur internet ou votre opérateur de téléphonie ? ⚖️

Facturation contestée, problème de service, résiliation compliquée… Avant d'envisager des démarches longues et coûteuses, sachez qu'il existe une solution gratuite et accessible.

L'Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) est un organisme spécialisé dans l'accompagnement gratuit des problèmes liés à l'Internet et à la téléphonie.

Munissez-vous de vos contrats, factures et échanges écrits, et déposez votre demande de médiation en ligne sur https://ilr.lu/mediation

Retrouvez ce conseil et bien d'autres dans YourConnectivity Box ou sur https://myco.lu/box, vos guides pour mieux comprendre internet et la téléphonie.

03/09/2026

Discover YourConnectivity Box - a free set of 40 educational cards designed to help you adopt better digital habits, avoid scams, and better undestand your mobile and broadband contracts. Access it now in myco.lu/box

10/08/2026

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Loosst Iech net vum éischten Androck täuschen. ⚠️

Eng E-Mail kann ausgesinn, wéi wann se vun Ärer Bank, Ärem Telefonsprovider oder vun enger offizieller Verwaltung kënnt… an dohannert kann sech awer e Bedruchsversuch verstoppen.

Cyberkrimineller beherrschen d’Konscht, vertrauenswierdeg Kommunikatiounen ze imitéieren. A just e puer Sekonne kënnen si Iech dozou bréngen, op e falsche Link ze klicken oder vertraulech Donnéeë weiderzeginn.

Trotzdeem ginn dacks e puer einfach Iwwerpréiwungen duer, fir e Phishing-Versuch z’erkennen, éier et ze spéit ass.

Mat der YourConnectivity Box léiert Dir déi richteg Reflexer, fir Är digital Sécherheet ze stäerken.

📦 Huelt Är Box elo of a kritt Zougang zu ville praktesche Ressourcen op https://myco.lu/box



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⚠️ Ne vous fiez pas aux apparences.

Un e-mail peut sembler provenir de votre banque, de votre opérateur téléphonique ou d’une administration officielle… et pourtant cacher une tentative d’arnaque.

Les cybercriminels maîtrisent parfaitement l’art d’imiter les communications de confiance. En quelques secondes seulement, ils peuvent vous inciter à cliquer sur un lien frauduleux ou à divulguer des informations sensibles.

Pourtant, quelques vérifications simples suffisent souvent à détecter une tentative de phishing avant qu’il ne soit trop t**d.

Avec YourConnectivity Box, adopter les bons réflexes pour renforcer votre sécurité numérique.

👉 Retirez votre box dès maintenant et accédez à de nombreuses ressources utiles sur https://myco.lu/box

30/07/2026

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En einfacht Passwuert geet haut net méi duer, fir Är Konten ze schützen! 🏴‍☠️

Déi meescht Cyberugrëff fänken domat un, datt e Passwuert geklaut, weiderbenotzt oder einfach liicht ze erroden ass. Dobäi gëtt et eng einfach Léisung, déi déi meescht Versich, fir an de Kont anzebriechen, blockéiert: d'Zwee-Faktor-Authentifizéierung (2FA).

Mat der YourConnectivity Box léiert Dir, wéi Dir se ganz einfach aktivéiert an d'Sécherheet vun Äre Konte verbessert.

D’YourConnectivity Box ass gratis a ville Gemengen zu Lëtzebuerg verfügbar.

Gidd Är Box elo sichen oder consultéiert déi praktesch Fichen op https://myco.lu/box, fir ze léieren, wéi een d’Duebel-Authentifikatioun aktivéiert an déi richteg Reflexer fir Cybersécherheet entwéckelt.

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Un simple mot de passe ne suffit plus pour protéger vos comptes ! 🏴‍☠️

La majorité des piratages en ligne commencent par un mot de passe volé, réutilisé ou deviné. Pourtant, une solution simple permet de bloquer la plupart des tentatives d'intrusion : l’authentification à deux facteurs (2FA).

Avec YourConnectivity Box, découvrez comment l’activer facilement et renforcer la sécurité de vos comptes.

YourConnectivity Box est disponible gratuitement dans de nombreuses communes du Luxembourg.

Retirez la vôtre ou consultez les fiches pratiques sur https://myco.lu/box pour apprendre à activer la double authentification et adopter les bons réflexes de cybersécurité.

15/07/2026

⏱️ 4 questions. 2 minutes. Pour voir si le numérique n'a plus de secrets pour vous !

👉 Testez vos connaissances avec notre quiz

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13/07/2026

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Dir bezuelt fir High-Speed-Internet… awer Är Säite brauche laang fir ze lueden oder Är Videoe bleiwen hänken? 🐌

Wousst Dir, datt et einfach Léisunge gëtt fir d'Qualitéit vun Ärer Verbindung ze iwwerpréiwen an Äert Recht anzefuerderen?

D'YourConnectivity Box guidéiert Iech Schrëtt fir Schrëtt:

✅ Test Är Vitess gratis op CheckMyNet.lu
✅ Maacht den Test zu verschiddenen Zäiten am Dag (Moies, Nomëttes, Owes)
✅ Späichert d'Resultater mat engem Screenshot a kontaktéiert Äre Provider
✅ Wann de Problem weider besteet, kann de Mediatiounsservice vum ILR Iech gratis weiderhëllefen. (https://www.ilr.lu)

D'YourConnectivity Box ass schonn a villen Gemengen zu Lëtzebuerg gratis disponibel.

Kommt Är Box séier sichen an entdeckt vill praktesch Tipps, fir Ären digitalen Alldag besser ze verstoen an ze meeschteren op https://myco.lu/box

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Vous payez pour du haut débit internet… mais vos pages mettent du temps à charger ou vos vidéos se coupent ? 🐌

Saviez-vous qu'il existe des solutions simples pour vérifier la qualité de votre connexion et faire valoir vos droits ?

YourConnectivity Box vous guide pas à pas :

✅ Testez gratuitement votre débit sur CheckMyNet.lu
✅ Faites le test à différents moments de la journée (matin, après-midi, soir)
✅ Conservez les résultats avec une capture d’écran et contactez votre fournisseur
✅ Si le problème persiste, le service de médiation de l’ILR peut vous accompagner gratuitement. (https://www.ilr.lu)

YourConnectivity Box est déjà disponible gratuitement dans de nombreuses communes au Luxembourg.

Venez vite retirer la vôtre et découvrez de nombreux conseils pratiques pour mieux comprendre et maîtriser votre environnement numérique sur https://myco.lu/box

Empowering consumers with knowledge about their rights.

29/06/2026

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Entdeckt d’YourConnectivity Box — e gratis Set mat 40 pedagogesche Kaarten, fir déi richteg digital Reflexer unzehuelen, Bedruch ze vermeiden an Är Mobil- an Internetverträg besser ze verstoen.

Well surfen, telefonéieren oder e Kontrakt ze kënnege, weder e Risiko soll sinn nach Kappzerbrieches soll maachen.

D’YourConnectivity Box ass scho gratis a ville Gemengen zu Lëtzebuerg verfügbar.

Gidd se elo sichen oder besicht https://myco.lu/box fir nach méi gewuer ze ginn an nach méi déif an d'Thema eranzegoen!

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Découvrez YourConnectivity Box — un jeu gratuit de 40 cartes pédagogiques pour adopter les bons réflexes numériques, éviter les arnaques et mieux comprendre vos contrats mobiles et internet.

Parce que surfer, téléphoner ou résilier un contrat ne devrait jamais être un risque ou un casse-tête.

YourConnectivity Box est déjà disponible gratuitement dans de nombreuses communes au Luxembourg.

Venez la retirer dès maintenant ou connectez-vous sur https://myco.lu/box pour prolonger et approfondir l’expérience !

Empowering consumers with knowledge about their rights.

02/01/2026

🇫🇷
YourConnectivity Box est déjà disponible gratuitement dans les communes suivantes: Wincrange, Dalheim et Kiischpelt !
Passez la récupérer et adoptez les bons réflexes numériques.

🇬🇧
YourConnectivity Box is already available free of charge in the following municipalities: Wincrange, Dalheim and Kiischpelt!
Come and collect yours and adopt good digital habits.

29/12/2025

🇱🇺
Sidd Dir es midd, de Kontrakt vun Ärem Mobile-Bedreiwer net ze verstoen?
D’YourConnectivity Box entschlësselt alles fir Iech: verstoppte Käschten, Fristen, Kënnegung… an Ären Abonnement gëtt endlech méi kloer!

Gitt Äert gratis Kaartespill an den éischte Gemengen (Wëntger, Duelem a Kiischpelt) sichen oder kuckt op https://myco.lu/box fir méi Detailer!

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Marre de ne rien comprendre au contrat de votre opérateur mobile ?
YourConnectivity Box décode tout pour vous : frais cachés, délais, résiliation… et votre abonnement devient plus clair !

Récupérez gratuitement votre jeu de cartes dans les premières communes (Wincrange, Dalheim et Kiischpelt) ou consultez https://myco.lu/box !


SECURE nouvelle asbl Direction de la Protection des consommateurs de la Digitalisation Centre Européen des Consommateurs Luxembourg KLARO

Empowering consumers with knowledge about their rights.

26/12/2025

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Problemer mat Ärem Operateur? Dir sidd net eleng!
D’YourConnectivity Box hëlleft Iech, einfach a séier déi richteg Hëllef an déi passend Rotschléi ze fannen.

Gitt Äert gratis Kaartespill an den éischte Gemengen (Wëntger, Duelem a Kiischpelt) sichen oder kuckt op https://myco.lu/box fir méi Detailer!

🇫🇷
Des soucis avec votre opérateur ? Vous n’êtes pas seul !
YourConnectivity Box vous guide pour trouver aide et conseils en toute simplicité.

Récupérez gratuitement votre box dans les premières communes (Wincrange, Dalheim et Kiischpelt) ou consultez https://myco.lu/box !


SECURE nouvelle asbl Direction de la Protection des consommateurs de la Digitalisation Centre Européen des Consommateurs Luxembourg

Empowering consumers with knowledge about their rights.