Ο Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης επιτελεί το έργο της διαμεσολάβησης μεταξύ των πολιτών και επιχειρήσεων με τις υπηρεσίες του δήμου, με σκοπό την αναβάθμιση των δημοτικών υπηρεσιών. Ο Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης είναι ένας ανεξάρτητος θεσμός, που σύμφωνα με τον νόμο 3852/2010:
Δέχεται καταγγελίες από πολίτες και επιχειρήσεις για κακοδιοίκηση στις δημοτικές υπηρεσίες
και διαμεσολαβεί για την επίλυση των προβλημάτων.
Καταπολεμά την κακοδιοίκηση έγκαιρα, διασφαλίζει την αμεροληψία και βελτιώνει την εξυπηρέτηση των δημοτών και επιχειρήσεων.
Εκλέγεται με πλειοψηφία 2/3 από το Δημοτικό Συμβούλιο, εξασφαλίζοντας κύρος και ανεξαρτησία.
Η θητεία του συμπίπτει με τη δημοτική περίοδο και μπορεί να ανακληθεί με την ίδια πλειοψηφία.
Υποστηρίζεται διοικητικά από τον Δήμο και λειτουργεί χωρίς γραφειοκρατία, με διαφάνεια και ακεραιότητα.
ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΣΥΜΠΑΡΑΣΤΑΤΗ
Έλεγχος Διοικητικής Λειτουργίας: Εξασφαλίζει ότι οι δημοτικές υπηρεσίες λειτουργούν με νομιμότητα, διαφάνεια και αμεροληψία, χωρίς να εμπλέκεται στις πολιτικές αποφάσεις.
Ανεξάρτητος Θεσμός: Λειτουργεί ανεξάρτητα από τη δημοτική διοίκηση, εστιάζοντας στον έλεγχο των διαδικασιών, όχι στην πολιτική κατεύθυνση.
Προστασία Δικαιωμάτων Πολιτών: Διασφαλίζει ότι οι πολίτες λαμβάνουν δίκαιη μεταχείριση στις συναλλαγές τους με τον δήμο, χωρίς να επηρεάζεται από πολιτικές κατευθύνσεις.
ΤΙ ΚΑΝΕΙ Ο ΣΥΜΠΑΡΑΣΤΑΤΗΣ
Ο Συμπαραστάτης του Δημότη και της Επιχείρησης επιτελεί τα καθήκοντά του ως εξής:
Δέχεται καταγγελίες από πολίτες και επιχειρήσεις για θέματα κακοδιοίκησης και διαμεσολαβεί για την επίλυση.
Προτείνει βελτιώσεις στον Δήμαρχο και το Δημοτικό Συμβούλιο για σοβαρά ζητήματα κακοδιοίκησης.
Υποβάλλει ετήσια έκθεση με τα ευρήματά του, στην οποία καταγράφει προβλήματα και προτείνει βελτιώσεις, συμβάλλοντας στη δημόσια λογοδοσία και στη βελτίωση των υπηρεσιών του Δήμου.
Λειτουργεί με ευελιξία, χωρίς γραφειοκρατία, ενσαρκώνοντας ένα διαμεσολαβητικό μηχανισμό που υποστηρίζει τη διαφάνεια και τη νομιμότητα.
Αποστολή του είναι η καταπολέμηση της κακοδιοίκησης, η βελτίωση της εξυπηρέτησης των δημοτών και η αποσυμφόρηση των αιτημάτων προς τον Δήμαρχο.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΣΥΜΠΑΡΑΣΤΑΤΗ
Υποβολή Αιτήματος: Ο πολίτης υποβάλλει το αίτημά του στον Συμπαραστάτη.
1. Αξιολόγηση: Εξετάζεται αν το θέμα είναι αρμοδιότητα του Συμπαραστάτη.
2. Διαμεσολάβηση: Συνεργασία με τη δημοτική υπηρεσία για επίλυση.
3. Απάντηση: Ο πολίτης ενημερώνεται για την εξέλιξη μέσα σε 30 ημέρες.
4. Προτάσεις Βελτίωσης: Ο Συμπαραστάτης προτείνει λύσεις σε προβλήματα που εντοπίζονται συχνά.
5. Ετήσια Έκθεση: Παρουσίαση όλων των υποθέσεων και προτάσεων για τη βελτίωση των δημοτικών υπηρεσιών.
ΠΩΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΟΥΜΕ ΜΕ ΤΟΝ ΣΥΜΠΑΡΑΣΤΑΤΗ ΤΟΥ ΔΗΜΟΤΗ ΚΑΙ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ
Γραφείο του Συμπαραστάτη του Δημότη και της Επιχείρησης: Παλαιό Δημαρχείο Άργους στον 1ο όροφο.
Ημέρες και ώρες συνάντησης με τους δημότες: Δευτέρα και Παρασκευή 11:30πμ -14:00μμ
Τηλεφωνική επικοινωνία στο τηλ: 6977694045
Έγγραφη επικοινωνία στην επίσημη ηλεκτρονική του διεύθυνση: [email protected]
Ενημερώσεις για το θεσμό του Συμπαραστάτη του δημότη και της επιχείρησης του Δήμου Άργους Μυκηνών θα παρέχονται μέσω της επίσημης ιστοσελίδας του Δήμου Άργους Μυκηνών και μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
