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Ombudsman des vétérans du Canada

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Ombudsman des vétérans du Canada

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Le Bureau de l’ombudsman des vétérans veille à ce que les vétérans, les membres actifs des Forces canadiennes et de la GRC, ainsi que leur famille soient traités avec respect, conformément à la Déclaration des droits des anciens combattants, et à ce qu’ils reçoivent les services et les avantages dont ils ont besoin de manière équitable, rapide

et efficace. Le Bureau fournit de l’information et un service d’aiguillage, et traite les plaintes, les questions d’ordre systémique et les nouveaux enjeux relatifs aux programmes et aux services fournis ou administrés par Anciens Combattants Canada. Le Bureau examine également les questions d’ordre systémique liées au Tribunal des anciens combattants (révision et appel).

05/28/2026

C’est aujourd’hui à Barrie! L’assemblée générale de l’ombud des vétérans débute aujourd’hui en Ontario. Vétérans, membres des FAC et de la GRC, survivants, familles et amis - joignez-vous à nous pour échanger et en apprendre davantage sur le soutien offert, de 19 h à 21 h (heure locale).

05/20/2026

Depuis 2021, notre Bureau affirme que les membres de la famille des vétérans devraient avoir accès, en leur propre nom, à des avantages pour soins de santé mentale financés par le gouvernement fédéral. Il est maintenant temps que le gouvernement agisse. Le rapport d’avril 2026 du Comité permanent des anciens combattants, intitulé « La prévention du su***de chez les vétéran.e.s canadien.ne.s », met en lumière les répercussions du su***de sur les membres de la famille.

05/12/2026

Assemblée générale avec l’ombud des vétérans à Barrie, en Ontario, le 28 mai ! Les anciens combattants, les membres actifs des Forces armées canadiennes (FAC) et de la Gendarmerie royale du Canada (GRC), les survivants, les familles et les amis sont invités à participer à la prochaine assemblée générale qui se tiendra à Barrie, le jeudi 28 mai de 19 h à 21 h (heure locale). Veuillez consulter les détails sur l'image ci-dessous. Venez échanger, partager et découvrir les services et le soutien qui vous sont offerts.

04/30/2026

ACC doit faire un meilleur travail pour répondre aux demandes de révision des vétérans. Nous continuons d’entendre des plaintes de vétérans, dont les demandes ont été refusées aux UNAPP/UNADP, selon lesquelles ACC n’a pas répondu à la raison pour laquelle ils avaient demandé une révision.

Les vétérans méritent un processus de révision interne qui soit équitable et transparent. Lorsque les décisions ne tiennent pas compte des éléments de preuve et des arguments des vétérans, la confiance dans le système peut s’éroder.

Lorsque les vétérans ne reçoivent pas de raisons claires, cela affecte leur confiance et peut nuire à leur accès au soutien.

Notre bureau continuera à surveiller les préoccupations et à faire pression pour que les changements décrits dans notre rapport se concrétisent.

Les vétérans ont respecté leur engagement envers le Canada et ils méritent un système qui respecte son engagement envers eux.

Lire le rapport : https://ow.ly/WqJs50YqqVh

04/24/2026

Le saviezvous ? L’acquisition de nouveaux appareils auditifs n’entraîne pas automatiquement la mise à jour de l’évaluation de l’invalidité relative à l’hypoacousie. Il s’agit de deux processus distincts.

Les avantages médicaux, comme les appareils auditifs, visent à répondre à vos besoins en matière de santé.

Les réévaluations de l’invalidité visent à déterminer si votre niveau de déficience, dont l’hypoacousie ou les affections connexes comme les acouphènes, s’est aggravé depuis votre dernière évaluation. Si c’est le cas, vous pourriez avoir droit à une indemnisation plus importante.

Si vous estimez que votre audition a changé depuis la dernière évaluation de l’invalidité, vous pouvez demander une réévaluation. Comprendre la différence entre un traitement et une réévaluation peut vous aider à vous assurer que vous bénéficiez des avantages auxquels vous avez droit.

Pour en savoir plus : Si vous avez des questions concernant vos prestations d’invalidité relatives à votre hypoacousie, veuillez communiquer avec Anciens Combattants Canada (ACC) : https://ow.ly/HrPp50YfjFe

04/17/2026

Plus tôt cette semaine, j’ai comparu devant le sous-comité sénatorial des affaires des anciens combattants (VEAC). Bien que de nombreux vétérans me disent être satisfaits de leurs interactions avec Anciens Combattants Canada, j’entends aussi clairement et de façon constante un nombre important de vétérans et de membres de leurs familles exprimer une profonde méfiance.

Comme je l’ai indiqué aux sénatrices et sénateurs, lorsque les vétérans perçoivent de l’injustice, ils la vivent comme une trahison de la relation de confiance sacrée découlant de leur service au Canada. Les sénatrices et sénateurs ont joué un rôle déterminant dans l’avancement de changements positifs pour les vétérans et leurs familles, et je me réjouis de pouvoir contribuer à ce travail en continuant de soulever des préoccupations, de formuler des recommandations et de promouvoir des améliorations concrètes.

04/16/2026

Notre recommandation liée aux avantages destinés aux soins de santé mentale pour les membres de la famille de vétérans de plein droit n’a toujours pas été mise en œuvre après cinq ans.

Les familles portent aussi le poids du service, alors pourquoi le soutien devrait-il dépendre du fait que le vétéran suit activement un traitement ou met en œuvre un plan de réadaptation?

Cet enjeu inéquitable entraîne de l’attente pour les familles. Et elles ne se sentent pas entendues.

Je demeure fermement engagée à défendre la mise en œuvre de cette recommandation. Les familles ne devraient pas porter seules le fardeau du service.

Lisez le rapport original ici : https://ow.ly/ER9a50YIpvy

04/13/2026

Vous avez servi le Canada. Maintenant laissez le Canada vous servir.

Si vous n’êtes pas certain à quels programmes ou services d’ACC vous êtes admissible, le Navigateur des avantages d’ACC vous simplifie les choses. Ne répondez qu’à quelques brèves questions – il n’y a pas d’ouverture de session, pas de paperasse, pas de frustration – et obtenez une liste personnalisée d’avantages et de soutiens auxquels vous pourriez être admissible.

Soutiens à la santé et au mieux-être
Avantages financiers
Services de santé mentale
Soutien pour les familles et les aidants
Aide à la transition de carrière et à l’éducation

… et bien plus.

Commencez ici : https://ow.ly/zJIG50YIooe

Cela ne prend que quelques minutes – et ça pourrait faire une réelle différence pour vous-même et votre famille.

04/09/2026

Les Canadiens qui ont combattu à la bataille de la crête de Vimy ont contribué à façonner ce pays et à jeter les bases de l’équité, du respect et du soutien que les vétérans méritent aujourd’hui. En ce Jour de la bataille de la crête de Vimy, nous nous souvenons de leur courage, de leur sacrifice et de l’impact durable de leur service.

03/30/2026

Votre lettre de trop-payé pour la PRR n’est pas claire? ACC doit expliquer le montant, comment il sera recouvert et les options qui s’offrent à vous. Si la lettre semble confuse ou la procédure semble inexacte, veuillez d’abord en informer ACC. Si vous croyez encore avoir été traité injustement, dites-le-nous. https://ow.ly/cktc50YzaMW

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