18/12/2025
A avaliação dos usuários do Centro de Referência e Apoio à Vítima (CRAVI), da Secretaria da Justiça e Cidadania, confirma a relevância e a qualidade do serviço prestado. 100% das pessoas atendidas afirmaram que recomendariam o CRAVI a um amigo ou familiar.
Os dados também mostram alto índice de aprovação em diferentes etapas do atendimento:
✔️ 90% avaliaram as instalações como boas
✔️ 88% aprovaram a recepção
✔️ 87% f**aram satisfeitos com o atendimento social
✔️ 86% avaliaram positivamente o atendimento psicológico
Além disso, 66% dos usuários afirmaram que o atendimento superou as expectativas, enquanto 34% disseram que o serviço atendeu plenamente ao que esperavam.
Há 27 anos, o CRAVI oferece atendimento psicológico, social e jurídico a vítimas diretas e indiretas de crimes contra a vida. Desde sua criação, o programa já realizou mais de 80 mil atendimentos e está presente em nove municípios do Estado de São Paulo.