15/01/2025
⚠️𝗖𝗼𝗺𝗲ç𝗮𝗻𝗱𝗼 𝟮𝟬𝟮𝟱 𝗰𝗼𝗺 𝗲𝘀𝘀𝗲 𝗻𝗼𝘃𝗼 "𝗾𝘂𝗮𝗱𝗿𝗼" 𝗱𝗮 𝗣𝗼𝗿𝘁𝗼𝗧𝘃 𝗡𝗲𝘄𝘀:📣
📢🔎👀 𝗩𝗜𝗚𝗜𝗟Â𝗡𝗖𝗜𝗔 𝗗𝗢𝗦 𝗖𝗢𝗡𝗦𝗨𝗠𝗜𝗗𝗢𝗥𝗘𝗦 𝗰𝗼𝗺 𝗼 𝗙𝗜𝗦𝗖𝗔𝗟 𝗗𝗢 𝗣𝗢𝗩𝗢 (𝗥𝗘𝗣Ó𝗥𝗧𝗘𝗥) 𝗝𝗔𝗖𝗞 𝗕𝗨𝗚𝗥𝗘.
𝘿𝙀𝙉Ú𝙉𝘾𝙄𝘼 𝘿𝙀 𝙐𝙈𝘼 𝘾𝙊𝙉𝙎𝙐𝙈𝙄𝘿𝙊𝙍𝘼: 𝙇𝙤𝙟𝙖 𝙙𝙚 𝙙𝙚𝙘𝙤𝙧𝙖çõ𝙚𝙨 𝙨𝙞𝙩𝙪𝙖𝙙𝙖 𝙣𝙤 𝙗𝙖𝙞𝙧𝙧𝙤 𝙑𝙞𝙡𝙖 𝙈𝙖𝙧𝙞𝙖 𝙚𝙢 𝙋𝙤𝙧𝙩𝙤 𝙁𝙚𝙧𝙧𝙚𝙞𝙧𝙖 𝙫𝙚𝙣𝙙𝙚𝙪 𝙫á𝙧𝙞𝙤𝙨 𝙥𝙧𝙤𝙙𝙪𝙩𝙤𝙨 (online) 𝙥𝙖𝙧𝙖 𝙘𝙡𝙞𝙚𝙣𝙩𝙚 𝙚 𝙖𝙥ó𝙨 𝙙𝙤𝙞𝙨 𝙢𝙚𝙨𝙚𝙨 𝙙𝙖𝙨 𝙘𝙤𝙢𝙥𝙧𝙖𝙨 𝙛𝙚𝙞𝙩𝙖𝙨, 𝙊𝙎 𝙍𝙀𝙎𝙋𝙊𝙉𝙎Á𝙑𝙀𝙄𝙎 𝙋𝙀𝙇𝙊 𝙀𝙎𝙏𝘼𝘽𝙀𝙇𝙀𝘾𝙄𝙈𝙀𝙉𝙏𝙊 𝙉Ã𝙊 𝙀𝙉𝙑𝙄𝘼𝙍𝘼𝙈 𝘼𝙎 𝙈𝙀𝙍𝘾𝘼𝘿𝙊𝙍𝙄𝘼𝙎 𝙚 𝙣ã𝙤 𝙧𝙚𝙨𝙥𝙤𝙣𝙙𝙚𝙢 𝙢𝙖𝙞𝙨 𝙖 𝙘𝙡𝙞𝙚𝙣𝙩𝙚 𝙣𝙤 𝙒𝙝𝙖𝙩𝙨𝘼𝙥𝙥 (𝘽𝙇𝙊𝙌𝙐𝙀𝘼𝙍𝘼𝙈 𝘼 𝘾𝙊𝙉𝙎𝙐𝙈𝙄𝘿𝙊𝙍𝘼 𝙣𝙤 𝙖𝙥𝙡𝙞𝙘𝙖𝙩𝙞𝙫𝙤 𝙙𝙚 𝙢𝙚𝙣𝙨𝙖𝙜𝙚𝙣𝙨 𝙚 𝙧𝙚𝙙𝙚𝙨 𝙨𝙤𝙘𝙞𝙖𝙞𝙨.) 😱🚫❌️🤔
Nessa Quarta-feira dia 15/01/2025 recebemos uma denúncia de uma cliente de uma loja de decorações na Vila Maria aqui em Porto Ferreira, e essa cliente relatou que comprou produtos de decorações no mês de Novembro e Dezembro do ano passado e até o momento a empresa não realizou as entregas.
Essa cliente que mora em uma cidade do estado do Maranhão fez a compra através do WhatsApp, pois ela viu a página da loja no Facebook e se interessou pelos produtos e entrou em contato pelo Whatsapp da loja e fez as compras e pagou o total de: R$ 2.400 reais por Pix, incluindo nesse valor do frete das mercadorias pelos correios, mas como citado anteriormente, até o presente momento nada dos responsáveis da loja enviarem as compras dela e devido as reclamações dela pelo Whatsapp, ela relatou que bloquearam ela no aplicativo e nas redes sociais da loja e não respondem mais, e ao ver que no perfil desse comércio no Facebook eles tinham curtido nossa página de notícias e prestações de serviços PortoTv News, ela resolveu entrar em contato conosco para fazer essa denúncia.
Já orientamos essa cliente á fazer a reclamação no Procon e vamos tentar entrar em contato com a loja para tentarmos resolver esse caso de direito do consumidor amigavelmente primeiramente através do WhatsApp, para também o responsável pelo estabelecimento seja ouvido e tenha seu direito de resposta e dê sua versão dos fatos do que está acontecendo que não enviaram os produtos para cliente ainda após tanto tempo das compras terem sido feitas, e caso não haja uma solução de modo amigável em conversas pelo aplicativo de mensagens, iremos na loja fazer uma reportagem da VIGILÂNCIA DOS CONSUMIDORES de Porto Ferreira com o fiscal do povo/repórter Jack Bugre e um(a) advogado(a) especialista em direitos dos consumidores para tentarmos uma mediação para resolver esse caso de modo amigável e sem precisar que a cliente entre na justiça para tomar as medidas cabíveis dentro do âmbito da lei.
A consumidora nos informou que comprou os produtos para revender na loja dela na cidade onde ela mora, e está desesperada e triste por não ter recebido as mercadorias, e também ela nos enviou todos os prints das conversas com uma atendente, e depois também com o dono dessa loja, e também os comprovantes dos pagamentos realizados via Pix no valor citado anteriormente de R$ 2.400.
Por enquanto não vamos revelar o nome do estabelecimento, e vamos tentar entrar em contato com o responsável pela loja, e caso não seja resolvida essa pendência, iremos presencialmente nessa loja de decorações no bairro Vila Maria aqui em Porto Ferreira e vamos fazer uma publicação em vídeo "ao vivo" em Live mostrando a loja e tentaremos falar com o dono ou responsável do estabelecimento para resolver essa situação.
( A lei permite que nessas questões de descumprimento dos direitos dos consumidores sejam feitos vídeos jornalísticos sobre os casos, mostrando o consumidor ou consumidora solicitante, os responsáveis ou representantes dos estabelecimentos e também a divulgação normalmente do nome das empresas envolvidas em casos desses de infrações do código de defesa do consumidor. )
Quem tiver denúncias nos enviem no inbox da página PortoTv News ou no nosso WhatsApp: (19) 97170-5952.
