13/09/2025
নাগরিক সেবা কার্যক্রম অবহিতকরণ কর্মশালা অনুষ্ঠিত
ঢাকা, ২২ জুন ২০২৫: দেশের সকল নাগরিককে এক ঠিকানায় সরকারি সেবা পৌঁছে দেওয়ার লক্ষ্যে চালু হয়েছে নাগরিক সেবা প্ল্যাটফর্ম। প্রধান উপদেষ্টার কার্যালয় এবং তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগের সহযোগিতায় পরিচালিত এই উদ্যোগের লক্ষ্য হলো নাগরিকদের জীবনমান উন্নয়ন এবং সরকারি সেবা সহজলভ্য করা।
আজ আগারগাঁয়ের আইসিটি টাওয়ারে বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিলের অডিটোরিয়ামে এই কর্মশালা অনুষ্ঠিত হয়।
বক্তব্য ও নির্দেশনা
প্রধান অতিথি ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব: প্রধান উপদেষ্টার ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত বিশেষ সহকারী ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব বলেন, "নাগরিক সেবা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা হয়েছে যাতে এক ঠিকানায় ঝামেলামুক্তভাবে সব সরকারি সেবা নাগরিকদের কাছে পৌঁছানো যায়।" তিনি আরও বলেন, যারা ডিজিটাল ডিভাইস ব্যবহার করতে পারেন না, তারা এই প্ল্যাটফর্মের উদ্যোক্তাদের মাধ্যমে সেবা নিতে পারবেন।
সভাপতি শীষ হায়দার চৌধুরী: তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগের সচিব শীষ হায়দার চৌধুরী বলেন, "আগে সরকারি সেবাগুলো বিচ্ছিন্ন ও আধা-কাগজে ছিল। এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আমরা সেই সমস্যা সমাধান করছি। এখানে একবার লগইন করেই নাগরিকরা বহু ধরনের সেবা পাবেন, এতে সময়, অর্থ ও শ্রম সাশ্রয় হবে।"
অতিরিক্ত সচিব মোঃ মামুনুর রশীদ ভূঞা: তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগের অতিরিক্ত সচিব মোঃ মামুনুর রশীদ ভূঞা বলেন, "আগামী ২৬ জুনের মধ্যে সব মন্ত্রণালয় ও বিভাগকে তাদের নাগরিক সেবার তালিকা পাঠাতে হবে এবং নির্ধারিত ফোকাল পয়েন্ট নিয়োগ করতে হবে।" তিনি আরও জানান, এই উদ্যোগটি প্রধান উপদেষ্টার ব্যক্তিগত হওয়ায় এটিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে বাস্তবায়ন করতে হবে।
কার্যক্রম ও ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা
বর্তমানে, ৮১টি সরকারি সেবা নাগরিক সেবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদান করা হচ্ছে। পরীক্ষামূলকভাবে, ঢাকা সিটি কর্পোরেশনের গুলশান ও উত্তরাতে দুটি কেন্দ্র চালু আছে এবং শীঘ্রই নীলক্ষেতে আরেকটি কেন্দ্র খোলা হবে। পাইলট পর্ব সফল হলে পর্যায়ক্রমে ৬৪ জেলার সকল উপজেলা ও ইউনিয়নে এই কার্যক্রম সম্প্রসারিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য: প্রধান উপদেষ্টা প্রতিটি মন্ত্রণালয় ও বিভাগকে তাদের অন্তত দুটি সেবা অনলাইনে এনে নাগরিক সেবা প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সংযুক্ত করার নির্দেশনা দিয়েছেন।